作者hsinchu0812 (祝仔)
看板fastfood
標題[抱怨] 麥當勞M POINT無法校正回歸
時間Mon Aug 4 11:02:12 2025
前幾天中午，心血來潮，想說用M POINT去換換麥脆雞來吃
為了加速得來速點餐，在車上就先用手機點了2100POINT麥脆雞回饋優惠
結果輪到我點餐，被告知該店當下無法提供麥脆雞
於是乎就點了其他餐點
第一次用M POINT換購被店員REJECT，想說就擺著點數應該會回充吧
傻傻地過了一天
隔天看還沒回充，去研究M POINT規則，才發現不能回充，就只能趕快用掉
當下馬上APP跟客服都反映
APP回了一封「官方」說法的信，「系統設定巴拉巴拉巴拉，請見諒﹍」
客服打來
我跟客服反映的是，這事是該店無法及時提供我想換購的餐點給我
你們店家犯錯，為什麼要消費者扛
但客服沒辦法解決只有拼命道歉，還提醒我務必要在今天前用掉，否則就浪費了
其實火氣有點想上來，但罵人也只是為難客服，真正該解決的也沒辦法解決
轉念想至少還提醒我務必要在今天前用掉，否則就浪費了
秉持著節省的精神，晚上九點左右硬是驅車去把他換掉，轉送給有緣人處理掉
這次學乖
以後不用太好心想省時間，得來速就問清楚餐點有沒有供應後再點優惠
以上抱怨
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※ 編輯: hsinchu0812 (61.218.249.79 臺灣), 08/04/2025 11:04:12
1F：→ dustree: 之前我也是 換了可樂券結果可樂機壞了 問能否給我雪碧 08/04 11:21
2F：→ dustree: 不行! 08/04 11:21
3F：推 jay228: M點大概半年會有一次6折優惠 可以等那時候再用 08/04 11:30
4F：→ a27588679: 使用前請詳閱公開說明書 08/04 11:32
5F：→ jay228: 不然就是手機點餐送雞塊 不想用甜心卡 可以300點換小可 08/04 11:35
6F：→ jay228: 沒優惠換炸雞回饋才3%左右 實在有夠低 08/04 11:37
7F：推 chinaeatshit: 就點餐當下能換才兌換 台麥客服這樣建議我過 08/04 13:28
8F：→ chinaeatshit: 反正現在都點餐機也不怕有人會靠北你 08/04 13:29
9F：→ Dwccc: 我昨天晚上 去用優惠券 也缺炸雞，滿瞎的 既然缺貨。 08/04 19:55
10F：推 papau: 上次碰到麥香魚缺貨 現在手機點餐可以看有沒有供應 08/05 06:10
11F：→ papau: 只是不確定是否即時 (上次過約2小時看 無法供應) 08/05 06:11
12F：→ mono1023: 不要用那爛app最省事 08/05 10:33
13F：推 rinkai: 拍拍，麥當勞的客服真的很差 08/05 14:20
14F：推 billkira: 之前店員說可以回溯 結果根本不行 還好只用300點 08/05 20:32
15F：推 fanta0204: 之前也是換了缺貨 點數不會還 但是卷過一陣子就又跑出 08/06 00:52
16F：→ fanta0204: 來了 08/06 00:52