作者osakajapan (EXILE)
看板fastfood
標題[問題] 請問即享券可退環保杯折扣嗎？
時間Tue Nov 28 22:02:47 2023
各位大大晚安大家好，
小弟我會在momo購物網站購買即享券，
【肯德基】小份脆薯+蛋撻+小杯綠茶(好禮即享券)【55元】
https://momo.dm/bIzvJi
像這種的，
然後我去KFC兌換餐點，
有些門市會退$5環保杯折扣，
有的門市不會退$5，
然後有的門市店員直接說，
因為發票是$0，
所以不會有$5環保杯折扣，
我打客服電話問過好幾回，
每次說要幫我處理，
最後都石沈大海，
可以請問大家，
哪一個才是對的嗎？
謝謝！
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1701180169.A.132.html
1F：推 k75131: 可以退，不給退直接客服申訴 11/28 22:08
2F：→ excercang: 這不能扣吧，飲料的帳面售價是0 11/28 22:44
3F：推 q2520q: 這跟飲料帳面又沒關係，消費者是購買組合，組合內容裡面有 11/28 22:59
4F：→ q2520q: 飲料那本來就是要退 11/28 22:59
5F：推 aalittle: 要退啊,不然可以退你的門市是怎麼退的 11/28 22:59
6F：→ q2520q: 這種的如果客服擺爛，消費者唯一自保的方式大概是打客訴或 11/28 23:01
7F：→ q2520q: 是拿你跟客服的來往的信件給櫃檯看，還是不給就直接錄影請 11/28 23:01
8F：→ q2520q: 店員現場重複說不給退，然後影片直接拿去環保署檢舉 11/28 23:01
9F：→ q2520q: 現場打客訴然後開擴音給櫃檯聽 11/28 23:01
10F：推 batis: 漢堡王會退 11/28 23:03
11F：→ excercang: 這個是票券，且是第三方來源，會有爭議 11/28 23:12
12F：→ medama: 可以退 11/28 23:13
13F：→ medama: 無任何爭議 可以退 11/28 23:14
14F：→ a27588679: 可以退 有爭議就檢舉他 11/28 23:56
15F：→ nobodyshare: 可以退，但有些店員會硬要說不能 11/28 23:58
16F：推 qweraakk: 每次去漢堡王都能退 11/29 00:29
17F：→ li72716: 一樣是這組 去台中五權店 店員說不能退= = 11/29 00:32
18F：推 fishV: 漢堡王和麥當勞都會退 11/29 01:32
19F：推 batis: 幾個月前去麥當勞換時 店員會問or看 票券是否為花錢購買的 11/29 02:15
20F：推 CRChen: 問一下，有退的是退現金嗎？還是要多點東西再扣？ 11/29 04:17
21F：推 k75131: 退現金 11/29 04:37
22F：→ a27588679: 現金 11/29 05:16
23F：推 alag: 退現金 11/29 08:31
24F：推 GipsyDanger: 問客服沒回 直接打去環保署還是其他有關單位詢問 實 11/29 09:09
25F：→ GipsyDanger: 際規定是如何啊 11/29 09:09
26F：推 sssyoyo: 拉基台麥就很賊，飲料是"送"的不能杯扣 11/29 09:18
27F：推 sin70: 買的可退，送的不退，例如買一送一就只退一杯 11/29 09:23
28F：→ sin70: 即享券只要是買的還沒碰過不退的 11/29 09:23
29F：噓 yonghanjhuan: 很簡單 關鍵字 11/29 09:26
30F：→ yonghanjhuan: 叫你們主管出來 11/29 09:26
31F：→ yonghanjhuan: 一堆不會 裝懂的 11/29 09:27
32F：→ yonghanjhuan: 沒學就讓學到會 11/29 09:29
33F：推 cytochrome: 請他們叫經理出來處理，這個可以退，就是門店教育訓 11/29 09:36
34F：→ cytochrome: 練沒做好 11/29 09:36
35F：→ cytochrome: 無償取得只適用於門店中，以贈送形式所取得之飲料不 11/29 09:39
36F：→ cytochrome: 適用扣杯，其它電票即時是朋友截圖轉發一樣可以退5元 11/29 09:39
37F：推 mos: 抱歉抱歉 我們會再加強宣導與教育 11/29 09:49
38F：推 steven60116: 可以退，有退現金過 11/29 09:58
39F：→ iueeng: 即享券一樣有發票，發票開在售出的通路商（如momo 這種或 11/29 10:06
40F：→ iueeng: 是使用合作通路點數兌換 -跨通路兌換 銀行紅利或百貨集點 11/29 10:06
41F：→ iueeng: 跨店外通路 一般都有對價關係）而不是最終兌換的店家 （ 11/29 10:06
42F：→ iueeng: 兌換商家自己的內部集點-才算贈送 ） 11/29 10:06
43F：→ jetaimegirl: 可以退 11/29 10:14
44F：推 windsson: 可以退，除非表明飲料0元 11/29 10:16
45F：推 XiaomiRed: 可以退，只要飲料不是「送」的都會退5元 11/29 10:22
46F：→ XiaomiRed: 不過麥當勞很多店員都不知道(或不會操作) 11/29 10:22
47F：→ XiaomiRed: 通常打給客服或線上申訴後就會致歉然後退 11/29 10:23
48F：推 UD305: 13434也才50，然後快取直接扣杯=45，富邦集團謝謝您 11/29 10:24
49F：推 ARCHER2234: 可以啊，就跟小7的電子券不是一樣 11/29 10:40
50F：→ jameshcm: 對啊，如果不能退，那可以退的店家是怎麼作帳的？ 11/29 11:20
51F：→ LMgogo: 可 11/29 11:31
52F：推 davidaustin: 漢堡王可以 11/29 14:33
53F：推 puppu: 麥當勞會退 11/29 14:39
54F：推 q2520q: 會有爭議個毛喔，當初杯扣漲到5元就討論過了，你有花錢買 11/29 18:09
55F：→ q2520q: 就是要退，管你是在哪裡買的，都過這麼久了還有人認為不能 11/29 18:09
56F：→ q2520q: 退... 11/29 18:09
57F：推 shiaushoot: 好奇店員能不能說不能退然後自己把5塊私吞？ 11/29 20:52
58F：推 marquelin: BK可以 11/29 21:01
60F：→ robrob99: 三、 自備優惠 6. 現在購買飲料方式眾多，是否均須給 11/29 23:20
61F：→ robrob99: 予自備飲料杯5元價差? 只有不收錢贈品及試喝以及紅利點 11/29 23:21
62F：→ robrob99: 數兌換的不用 只要花錢買的 票券 組合餐 都要給退 11/29 23:22
63F：推 wessy: 可以退啦，店員亂講，明細0元可以變成-5元 11/30 03:36
64F：推 awin519: 依法規如果票券是用買的 要退5元 如果是送的不用退 11/30 18:12
65F：→ awin519: 目前就漢堡王 7-11 退杯扣不囉嗦 其他店要看店員 11/30 18:13
66F：→ ctcofe: 可以，我在麥當勞也遇過，一家免問直接退，一家堅持不退 11/30 19:27
67F：→ ctcofe: 我說你去問你們主管，這是政府規定的，才退成功 11/30 19:27
68F：→ ctcofe: 說不能退或要額外消費才能退都是假的，會直接退現金5元 11/30 19:31
69F：推 mainsa: 我之前買momo漢堡王 我家這邊有一家會退 另一家不退 雖然 12/01 01:24
70F：→ mainsa: 我用環保杯不是為了那5元 但不退的那家我就不去了 12/01 01:24
71F：推 mainsa: 不過我後來想想我根本就不喝飲料 選無糖綠茶還常常缺貨被 12/01 01:34
72F：→ mainsa: 迫選有糖的 所以後來買券都改買沒飲料的 省下很多麻煩 12/01 01:34
73F：推 markhbad54: 買COCO第二杯半價的券退了5元*2 12/01 13:14
74F：推 oct16: 可以退，這券我用過三次都有退五元 12/01 14:11
75F：→ LTpeacecraft: 花錢買的通通可以退，好好溝通，堅持不退的就佔著 12/01 18:41
76F：→ LTpeacecraft: 櫃檯慢慢盧 12/01 18:41
77F：→ li72716: 不知道是被看到了 還是先有人去兌換反應過了 今天去五權 12/24 23:39
78F：→ li72716: 店毫無障礙杯退成功 店員還問我要兩杯要裝在同一杯子嗎 12/24 23:39
79F：→ li72716: （我還是請他裝兩杯，一杯拿回家慢慢喝） 12/24 23:39