作者iamsosmart (我怎麼這麼聰明)
看板fastfood
標題[情報] 麥當勞特價隨買店取不提供自帶杯優惠
時間Wed Nov 8 18:08:16 2023
11/10更新
後續有按照板友建議
用信箱方式去回饋內容
接到電話說這個部分確定是會退5元的
在昨天晚上去當事店面與值班經理確認
與我看POS機
看到會跳出一杯33元，然後跑出環保杯字眼的時候
完全不會扣錢，沒有33-5=28，依然是33
然後店經理說「這個部分要人工退」
但是會覺得
「因為是自帶杯，本來就會到櫃檯了，為什麼還要強調人工配」
反正，
都說是要退5元的
沒有退就是該店家的問題
如題
今天麥當勞的Line有隨買店取優惠
飲料買5送5
不過買了之後，帶著自帶杯去麥當勞
店員說這個不會退5元
當作情報分享在這邊
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.16.56 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1699438098.A.EB6.html
1F：→ secv: 這應該不符合規定吧，其中5杯是花錢買的應該要退5元11/08 18:11
2F：→ nobodyshare: 看店看店員11/08 18:13
3F：→ Dwccc: 這樣不符合法規，應該是店員搞錯了吧11/08 18:15
4F：推 SubaruDuck: 送的才不能扣，不給扣就打電話問啊。11/08 18:15
5F：→ a27588679: 建議檢舉11/08 18:19
6F：推 net20200105: 前面5杯是有扣的11/08 18:36
7F：→ iamsosmart: 我不知道五杯花錢買的怎麼算，剛剛去買的第一杯，店11/08 18:43
8F：→ iamsosmart: 員真的對我說「這個沒有退5元」也實際上沒有退，並且11/08 18:43
9F：→ iamsosmart: 我有看到他的機台按出「帶自帶杯」33元的字，可惜沒11/08 18:43
10F：→ iamsosmart: 有拍下來11/08 18:43
11F：推 ph777: 我認為你是買QR CODE商品兌換券，兌換的商品必須是紙杯裝11/08 19:03
12F：→ ph777: 的蜂蜜奶共10杯，但你又說pos機可以打 杯扣5元 這個可能要11/08 19:03
13F：→ ph777: 請管理組做確認11/08 19:03
14F：→ ph777: 然後 如果可以分別取的話 我不知道pos機 能不能區分前五杯11/08 19:04
15F：→ ph777: 跟後五杯的差別11/08 19:04
16F：→ ph777: 另外 65/2半價 是33元 這樣看起來的確是pos認定是能讓你飲11/08 19:06
17F：→ ph777: 料用環保杯 但他不算杯扣-5、不然應該價格會是33-5=2811/08 19:06
18F：推 ARCHER2234: 檢舉啊11/08 19:38
19F：推 Punipuni: ？？ 我記得花錢電券買的是要請管理組開抽屜退現金五塊11/08 19:39
20F：→ Punipuni: 欸11/08 19:39
21F：推 UD305: 這樣可以開罰吧11/08 19:56
22F：推 ph777: 我剛寫信給line的麥當勞客服了 看會不會有回應11/08 19:58
23F：推 Sand5287: 法規規定就是要退吧 我之前摩斯APP買十送十 20杯都有退511/08 20:09
24F：→ Sand5287: 塊阿11/08 20:09
25F：推 q2520q: 要退，麥當勞自己沒做付費跟免費的區分不是消費者的問題，11/08 20:13
26F：→ q2520q: 要付費的本來就要退11/08 20:13
27F：推 itsok741223: 這個部分OPEN將大方送的也是退還5$11/08 20:46
28F：推 dtdon1699: 違反 11/08 20:47
29F：推 lioucat: 今天去換十塊雞碰到一樣情形，可樂只能選去不去冰，沒有 11/08 21:07
30F：→ lioucat: 環保杯選項，最後是管理組直接退5元現金。 11/08 21:07
31F：推 lioucat: 然後說後台系統這部份還在設定中（？ 11/08 21:09
32F：推 mfiou: 請問有人跟我一樣買了卷也刷卡了，但完全沒有電子商品卷出 11/08 21:35
33F：→ mfiou: 現嗎？打去客服都打不通… 11/08 21:35
34F：→ aalittle: 不意外 11/08 21:44
35F：→ Iraq: 可以檢舉了吧 11/08 22:05
36F：→ Iraq: 不管能不能區分或商品描述怎麼寫，應該就是至少五杯可以用杯 11/08 22:06
37F：→ Iraq: 扣 11/08 22:06
38F：→ Iraq: 但點餐機就是...有時乾脆連條碼都掃不出來 11/08 22:07
40F：→ ph777: 題 11/08 22:09
42F：→ adon0313: 投訴就對了 11/08 22:42
43F：推 kitedolphin: 7跟全家的隨買跨店取都可以，麥當勞居然不行，很值 11/08 23:06
44F：→ kitedolphin: 得檢舉 11/08 23:06
45F：→ colorclover: 扣啊 反正之後就是優惠價格漲五元 11/08 23:18
46F：推 KBTIT: 機器按不出來不是藉口 只是大家都好心覺得算了 11/09 01:16
47F：推 fly5566: 漲啊 反正沒扣價格一樣會漲 11/09 01:22
48F：推 imrt: 檢舉 11/09 02:32
49F：推 sbtiagr: 甜心卡贈品不扣就算了 你買券的這種是鐵定要扣的 11/09 02:35
50F：推 monar: 摩斯買一送一的至少還會退5元 都不退真扯 11/09 06:05
51F：→ meowchen: 買的5杯要扣5元 可以向環保機關檢舉 11/09 07:45
52F：推 Oversuger: 我這幾天買了漢堡王、頂呱呱跟21世紀買一送一券，帶二 11/09 07:57
53F：→ Oversuger: 個環保杯都有主動退我10元，麥當勞這樣不符法規吧 11/09 07:57
54F：推 Barefoot24: 麥當勞店員素質真的滿差的，我家這邊的至少遇到三個 11/09 09:45
55F：→ Barefoot24: 不同店員都不會主動退五元，漢堡王倒是都會，自從點 11/09 09:45
56F：→ Barefoot24: 餐機實裝後前批做很久的員工幾乎全被砍，新的這批看 11/09 09:45
57F：→ Barefoot24: 起來理解和應變能力都差太多 11/09 09:45
58F：推 kevin11951: 幹上次肯德基我一杯1000cc的水壺要裝兩杯小飲，店員 11/09 10:16
59F：→ kevin11951: 跟我說一個水壺只能抵一杯杯扣 11/09 10:16
60F：→ Dwccc: 樓上店員可以客訴 11/09 12:55
61F：→ ph777: 兌換券的部分那個真的是pos機打不出來退5元服務員處理不了 11/09 13:55
62F：→ ph777: ，要跟管理組講 11/09 13:55
63F：→ ph777: 目前pos就是設定兌換券兌換後用環保杯也不會再扣5元 ，要 11/09 13:57
64F：→ ph777: 就反應給官方或是請管理組幫你退費 11/09 13:57
65F：→ valentino: 我在電商買的券都有退 不是在櫃台 是取餐櫃台拿給我的 11/09 15:19
66F：→ h67568611: 感覺不太合理? 11/09 15:29
67F：推 ph777: 取餐櫃檯 沒有收銀機怎麼退錢給您的（？ 11/09 16:50
68F：推 ph777: 剛剛接到客服回答，杯扣部分請管理組（值班經理）處理，現 11/09 16:58
69F：→ ph777: 場會再退五元現金 11/09 16:58
70F：→ dantes1013: 如果是送的，條碼掃出來會是0元，只要掃得出價錢的 11/09 18:51
71F：→ dantes1013: 都應該要退杯扣才對 11/09 18:52
72F：→ dantes1013: 之前LINE的麥當勞咖啡買一送一，就寫的很明顯是每杯 11/09 18:52
73F：→ dantes1013: 半價，且一次要買兩杯，這樣的情況，兩杯都要退杯扣 11/09 18:53
74F：推 terryc: 我在國泰優惠app裡頭買的原價麥當勞券也是環保杯不退費, 11/09 19:25
75F：→ terryc: 覺得滿頭霧水 11/09 19:25
76F：→ kkkk1234: 國泰優惠是買的還是小數點換的 11/09 19:58
77F：→ ph777: pos上可能是顯示價格100元 然後兌換後扣100元 實付0元 ， 11/10 06:04
78F：→ ph777: 若杯扣再扣5元會變成95-100 造成帳務不對，結論是請找管理 11/10 06:04
79F：→ ph777: 組Xd 11/10 06:04
80F：推 Hans2479: 這個要一次全領10杯嗎？ 還是可以分批領取？ 11/10 07:32
※ 編輯: iamsosmart (223.139.179.246 臺灣), 11/10/2023 08:58:46
81F：推 ph777: 可以單杯取 但10杯的使用期限好像是一個月內 11/10 17:30
82F：推 Hans2479: 感謝 11/14 09:06
83F：→ SHENG2014: 依照67樓所言，居然還要請值班經理才能退5元 11/14 11:33
84F：噓 sh9129: 麥當勞真的很爛上次也是在櫃檯跟店員解釋超久超浪費時間 11/17 08:04
85F：→ sh9129: 還在那邊硬凹，我噓麥當勞不是原po 11/17 08:04