作者nomo0411 ( )
看板fastfood
標題[問題] 客人正在用餐員工在自己的位子掃地是常態
時間Tue Oct 10 01:02:52 2023
今天在麥當勞用餐，進食中麥當勞員工很認真的在打掃，然後一直在我的餐桌掃地掃到我腳下，我知道清潔重要，但我覺得灰塵會亂飄不衛生，當下心裡覺得不是很舒服，然後跟店員反應結果還是一樣，這時心情開始不開心，我就去櫃檯跟主管反應（看制服跟工讀生不同，應該是主管或正職員工？），結果得到的回應是沒辦法怕客人反應髒，我就說我正用餐而且看起來不髒，應該沒必要急著打掃吧，但他還是重複相同的話，讓我感覺不想理的態度，後來我找另一位相同制服的反應，對方感覺有點不知道怎麼回應的感覺，然後原本那位就過來跟他說幾句話，然後請他叫裡面的
主管出來，出來的員工說他是這裡最大的，我跟他說明後，他的反應跟第一位櫃台員工反應類似，大概就是怕被客人反應髒亂不得不這樣做（讓我有推拖敷衍感覺），我就跟他強調灰塵亂飄我覺得不衛生，他可能怕我情緒起來就說如果讓你感覺不舒服他可以道歉，整個回應的態度會讓我覺得他認為我是無理取鬧的奧客=.=，所以我想請教大家是否我的觀念不正確，客人正在吃東西，店家打掃位置是正常的，如果我觀念錯誤，那我會修正我的觀念、以後有這種狀況就換到其他空位去，或者以後都外帶吧。
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1F：→ willism: 去請教麥當勞好嗎...掃地的不是我 10/10 01:07
2F：推 batis: 自己的用餐經驗是會打掃到隔壁 但是會避開我正在坐的座位 10/10 01:08
3F：→ kmkr122719: 我也是常遇到上面這種情形 10/10 01:09
4F：→ qoo2244167: 有可能打掃的是身心障礙 向日葵那種 10/10 01:09
5F：→ kmkr122719: 掃或不掃都有人會有意見,店員難為 10/10 01:09
6F：→ batis: 你說掃到你的腳 如果是掃隔壁桌但不小心碰到 這我覺得OK 10/10 01:11
7F：噓 q210216: 純噓J殺小排版?= 10/10 01:13
8F：→ shelley0628: 用餐中需不需打掃跟打文章要不要排版是一樣的答案= = 10/10 01:24
9F：推 dawnnn317: 很多心障的 無解 10/10 01:28
10F：推 C4F6: 就算你觀念錯誤，反正不舒服的是你，換座位或不要去都行吧 10/10 01:30
11F：→ C4F6: ，店家有些規定都不同，有的固定時間就要掃，有的地板有髒 10/10 01:30
12F：→ C4F6: 就要掃 10/10 01:30
13F：推 tsanning: 看時段吧 如果在深夜或打烊前打掃那很正常 全店也不可 10/10 01:59
14F：→ tsanning: 能等你吃完才掃 但如果離打烊時間還早卻在我旁邊打掃我 10/10 01:59
15F：→ tsanning: 會去給一星然後避開這家店 10/10 01:59
16F：→ fishclamp: 去那種需要帶位的餐廳就沒這問題了，員工可以打掃好再 10/10 02:10
17F：→ fishclamp: 讓客人入場，不用在那邊抓不到翻桌空檔時間間隙 10/10 02:10
18F：推 ireneian: 麥當勞蠻多打掃是身心障礙者 家附近的就是也是會一直掃 10/10 02:20
19F：→ ireneian: 腳下 10/10 02:20
20F：→ roshe8780: 有次去星巴克也遇到一直拿拖把來回拖你腳的= = 後來受 10/10 02:30
21F：→ roshe8780: 不了去櫃台問也是愛心員工... 10/10 02:30
22F：推 gotohikaru: 客人走不清 用餐中才清 一直都很妙 10/10 02:41
23F：推 mons0330: 我也很討厭在用餐的時候旁邊有人掃地或拖地 10/10 02:49
24F：→ mons0330: 掃地會有揚塵 10/10 02:50
25F：→ mons0330: 然後有些人不曉得怎麼搞得 拖地會拖到客人的鞋子... 10/10 02:50
26F：→ mons0330: 7年前還是學生的時候在大戶屋打工 主管都會交代有客人 10/10 02:51
27F：→ mons0330: 用餐的區域要避開 真的是看上級主管有沒有督導 10/10 02:51
28F：→ a79325416: 手機打字很難排版 10/10 03:45
29F：推 medama: 直接打客服電話寫客服信箱就好 10/10 04:21
30F：→ medama: 身心障礙的話就包容一下 10/10 04:22
31F：噓 darkMood: 麥當勞這種廉價餐廳，就別要求服務啦。 10/10 04:39
32F：→ ggirls: 現在還有請身心的？要確定耶 10/10 05:23
33F：推 LJer: 有，我覺得不知道是不是他們新的規定，每次客人沒來這裡有 10/10 06:21
34F：→ LJer: 垃圾那裡桌子沒擦，地板髒兮兮，然後客人就座後他們不去清 10/10 06:21
35F：→ LJer: 潔沒人坐的髒亂區跑來清潔客人用餐的地方，我曾經看過人家 10/10 06:21
36F：→ LJer: 剛坐下他們跑去擦桌子，掃地掃到兩桌客人趕緊吃完離開，感 10/10 06:21
37F：→ LJer: 覺就是想讓客人不要內用 10/10 06:21
38F：→ LJer: 早餐下午都有碰過 10/10 06:22
39F：推 Behave: 從以前麥當勞的態度就是這樣，有敷衍你算是不錯了，奧客 10/10 07:45
40F：→ Behave: 不爽不要來。客人用餐時不要在旁邊搞灰塵真的很難理解嗎 10/10 07:45
41F：推 GoroMajima: 台麥不ey 10/10 08:43
42F：推 REDROSES: 麥當勞常遇到，在摩斯沒遇過，後來都去摩斯了，麥只外帶 10/10 09:26
43F：→ REDROSES: 有想過是不是變相趕內用客人減少成本？畢竟外帶客較省事 10/10 09:27
44F：推 SSSONIC: 這種人家吃飯 還在掃地收拾的 只替它感到可憐 10/10 09:44
45F：噓 tearness: 拿雞塊塞他馬眼 10/10 10:11
46F：→ tearness: 阿甘 對不起 我以為我在八卦版 偶錯了 10/10 10:12
47F：推 tearness: 推回來 嘻嘻 10/10 10:13
48F：推 mos: 如果是小天使 請多多包容 他上班就是要打掃 10/10 10:33
49F：噓 jude187031: 太長了 10/10 11:05
50F：→ aalittle: 有請身心的 10/10 11:09
51F：噓 NotBe21: 人家不用收店？ 10/10 11:26
52F：噓 AnnWow: 花錢就大爺？不然你要他什麼時候掃？又沒有休息時間，還 10/10 12:14
53F：→ AnnWow: 一直反應是想得到什麼？這麼嬌貴就別出門 10/10 12:14
54F：推 happiness255: 有請小天使，不過我遇到的都會避開正在用餐的人 10/10 12:42
55F：推 fatmoon3388: 三十幾年前是餐廳服務生時，被規定不可在還有客人用 10/10 12:44
56F：→ fatmoon3388: 餐時掃地或吸塵 10/10 12:44
57F：噓 V9333113: 30年前時薪多少？ 10/10 13:38
58F：→ loadingN: 建議你外帶 然後再來抱怨餐巾紙給太少張 10/10 14:27
59F：噓 ahhsu: 天龍八部最強的 10/10 15:02
60F：推 ARCHER2234: 如果是鄰近關店時間是合理的，普通時間不合理 10/10 15:46
61F：→ longlydreami: 麥當勞本來就要定時清潔 這很正常 10/10 16:33
62F：→ longlydreami: 你不滿意別人的方式 你可以外帶 10/10 16:34
63F：推 coolfu: 會不會是客人在,才要清潔??讓客人知道,我們有在清掃喔 10/10 16:51
64F：→ coolfu: 太髒都沒清也不好,無法兩全其美,我是認為客人應該配合店家 10/10 16:52
65F：→ coolfu: 很難找到都沒客人的時候才清座位吧?等到半夜清掃,又拖太久 10/10 16:54
66F：→ coolfu: 有些店員或許是希望客人不要內用最好,內用帶來髒亂和垃圾 10/10 16:55
67F：噓 kobe8bryant: 字黏在一起 10/10 17:30
68F：推 jay710419: 這種客訴多幾次 不要怪人家把內用區收起來 10/10 18:13
69F：噓 BD1983: 不然啥時候掃呀 妳說呀 10/10 18:29
70F：→ wendy2927: 若是我，會把腳抬起來繼續吃 10/10 19:39
71F：推 lianpig5566: 掃到腳下還有人可以護航，難怪低薪 10/10 19:54
72F：→ lianpig5566: 在日本掃到腳下試試看，整間店店員可能都出來道歉了 10/10 19:55
73F：→ lianpig5566: 身心障礙的那種還可以理解 10/10 19:55
74F：→ ctcofe: 麥當勞比較常遇到，總比我去的摩斯幾乎沒見過打掃，店內 10/10 20:23
75F：→ ctcofe: 很髒來得好 10/10 20:23
76F：推 ARCHER2234: 關店前，開店前，有人打翻時再打掃不就好了 10/10 20:49
77F：推 C4F6: 拿日本來比就拿日本薪水來給阿 10/10 21:24
78F：→ sam613: 他在暗示你趕快滾 10/10 21:24
79F：→ C4F6: 台灣那種薪水想要日本的服務真是想太美 10/10 21:26
80F：→ a27588679: 低薪的人做低薪的事 這種想法很正常 10/10 21:37
81F：→ fcz973: 再吵以後叫客人自己掃 10/10 21:37
82F：→ a27588679: 以後遇到服務不周的 請想想他們的薪水比起其他國家實在 10/10 21:40
83F：→ a27588679: 是太低了 做個有同理心的客人 10/10 21:40
84F：噓 V9333113: 難怪一堆店減少內用 10/10 22:30
85F：噓 V9333113: 看起來不髒又擔心灰塵,都是你覺得？ 10/10 22:34
86F：→ kjes924308: 這排版是怎樣 10/10 22:40
87F：噓 remarkand: 不舒服的是你，拜託自殺 10/10 23:25
88F：推 chodo: 我也遇過 而且是中午用餐時間 我是認為應該避開巔峰人最多 10/11 06:08
89F：→ chodo: 的時間 還有勤換垃圾桶比較重要 常常看到滿出來一堆都不換 10/11 06:08
90F：→ chodo: 有點難受 10/11 06:08
91F：噓 milkcake: 你才花多少錢？工讀生才領多少錢？ 10/11 09:41
92F：→ Sessyoin: 不然哩 10/11 10:34
93F：噓 ig49999: 你可以換座位 10/11 12:05
94F：推 izumira: 我們被教育是問客人我要過去打掃可以嗎？因為有責任區沒 10/11 15:38
95F：→ izumira: 掃完不能打卡，萬一客人說不可以只能等他吃完，然後我也 10/11 15:38
96F：→ izumira: 沒有加班費XD 10/11 15:38
97F：推 ggirls: 看完這串文，地溝油什麼都可以合理化了。好好笑的台灣人 10/11 16:07
98F：→ ggirls: 。 10/11 16:07
99F：→ Fady880: 不然你外帶 10/11 20:35
100F：推 cytochrome: 以前外商時期的麥當勞不會這樣，很重視客人的體驗， 10/11 22:28
101F：→ cytochrome: 現在.... 這樣很像是去一般台式餐廳一樣 10/11 22:28
102F：推 Violet25: 我也無法接受在用餐時 員工在旁邊打掃 灰塵都被掃上來 10/12 01:10
103F：→ Violet25: 是不是把他掃的灰塵都吃下去了 10/12 01:10
104F：噓 ccjj8: 奧客 10/12 01:16
105F：推 Hans2479: 鬼島人做事便宜行事慣了，不意外 10/12 06:29
106F：推 calase: 其實日本工讀的薪水現在沒高台灣多少了 10/12 07:54
107F：推 qqplusqq: 我之前有遇過，那時不知道會有身心障礙員工，就直接跟 10/12 09:53
108F：→ qqplusqq: 掃地店員說，但交談時，你會發現應該是身心障礙的員工 10/12 09:53
109F：→ qqplusqq: ，我就算了，不要為難他，他很認真在工作。 10/12 09:53
110F：→ qqplusqq: 如果是正常的員工，你跟他說，應該就會停止打掃你周圍 10/12 09:54
111F：→ qqplusqq: 吧。有時後看外表看不太出來～ 10/12 09:54
112F：推 mydear3310: 訓練有說不要影響到顧客 雖然知道是廢話但實際執行... 10/12 12:11
113F：推 UCCUplz: 會直接和掃地員工講 10/12 12:30
114F：→ UCCUplz: 正常人不會去掃到客人的腳 感覺是特殊員工 10/12 12:30
115F：→ UCCUplz: 管理層的應對不太專業就是了 10/12 12:30
116F：推 bbsterence: 客人用餐，不該在附近掃地，灰塵會飛起來，這是常識! 10/12 15:30
117F：噓 tacss: 你客人最大膩？掃到就移一下，還公審沒有比較好啦 10/12 16:58
118F：→ SHENG2014: 就體諒身心障礙者，再者你的文字都不分段，不修正？ 10/12 18:14
119F：推 kyo0208m: 很多清潔的人員都是身心障礙，他們會想要掃到很乾淨，多 10/12 19:47
120F：→ kyo0208m: 多包容 10/12 19:48
121F：噓 philandsam: 他們會堅持要現在掃就是已經先被別人說過不乾淨才必 10/13 10:03
122F：→ philandsam: 須掃的 掃了又被你這樣的人投訴 解釋了道歉了你也不 10/13 10:03
123F：→ philandsam: 接受 還一再換人來投訴 不然請你試着易地而處 如果你 10/13 10:03
124F：→ philandsam: 是他們妳能怎麼做？ 10/13 10:03
125F：→ xn1009: 只能說這種問題無法避免 10/13 11:17
126F：推 monkeyhurler: 除非靠近打烊時段，不然看到客人在用餐還掃地的都很 10/13 16:45
127F：→ monkeyhurler: 賭爛 10/13 16:45
128F：→ Euphrosinia: 除非真的很髒不然真的不會喜歡用餐時旁邊在打掃 10/13 16:51
129F：噓 Dwccc: 無聊 10/15 15:32
130F：推 LJer: 啊，沒有加班費喔，那好吧，以後我都讓他掃，我不知道竟然 10/16 07:10
131F：→ LJer: 會拖班。沒想到麥當勞也變這樣了.... 10/16 07:10
132F：推 andy2011: 不喜歡用餐有人來掃腳下(就不髒也不是很晚了) 10/16 21:21
133F：→ andy2011: 營業時間不是打翻餐點那種髒根本就不該掃地是要讓客人吃 10/16 21:24
134F：→ andy2011: 飯配灰塵(避開有人桌也只好一點一掃就是帶起灰塵 10/16 21:24
135F：→ andy2011: 我不是吃速食店就一般飯館然後掃地是阿桑 10/16 21:26
136F：→ mowchi: 翻桌率很好的話根本就不用掃 客人還是會直接坐上去 說桌子 10/17 23:29
137F：→ mowchi: 很髒還會自己來櫃檯拿衛生紙去擦 10/17 23:29
138F：→ liang0224: 掃個地怎麼了，而且只是你覺得不髒 10/26 17:42