作者a129434689 (a129434689)
看板fastfood
標題[問題] 有歡樂送服務卻不開
時間Sun Sep 17 13:37:54 2023
我不知道要怎樣說
應該是這樣說
現在很多麥都有歡樂送
但我家附近有很多鄰居說
巷口的XXX最近很難訂 很難遇到麥當勞的人送來我家訂5次只有1 2次是麥當勞的人
很多時候都要選 熊貓 或是吳伯毅
到底是怎麼樣 會選擇關外送
撇開外送人力的問題
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1F：→ loadingN: 在商言商啊 你幹嘛先撇開外送人力的問題... 09/17 13:39
不是啦 我指的是 外送人力招不招滿的問題
2F：噓 raistlin349: 我們看起來像麥當勞客服嗎？ 09/17 13:44
※ 編輯: a129434689 (111.71.22.145 臺灣), 09/17/2023 13:50:15
3F：→ buzz1067: 那就是它們覺得外送平台方便吧 09/17 14:51
4F：→ medama: 就是人力問題啊 09/17 15:26
5F：推 snxk: 1.自顧的人力成本比較高啊，有勞健保那些的。2.不是歡樂送 09/17 15:30
6F：→ snxk: 不接，是搶不到單，現在歡樂送的外送員也是拿一隻手機，在 09/17 15:30
7F：→ snxk: 那邊排隊等搶（派）單，但如果同時進了三單，歡樂送人可能只 09/17 15:30
8F：→ snxk: 會拿到一單，另外兩單就派給外送平台的，對！麥當勞就是很 09/17 15:30
9F：→ snxk: 機車，很多時侯自家的歡樂送也不能疊單（同時配送兩位顧客以 09/17 15:30
10F：→ snxk: 上的訂單），所以有時候餐廳會故意不按接受訂單（歡樂送狀態 09/17 15:30
11F：→ snxk: ：餐點準備中），這樣就可以控制系統尋找外送員的時機點，因 09/17 15:30
12F：→ snxk: 為要按接受訂單，系統才會開始尋找外送員，如果自家歡樂送人 09/17 15:30
13F：→ snxk: 員空著，有時會優先派給歡樂送的；所以你才會看到歡樂送預定 09/17 15:30
14F：→ snxk: 外送時間至少30分鐘起，讓餐廳有更多的時間作業，外送平台卻 09/17 15:30
15F：→ snxk: 只要十分鐘起，當然各餐廳接單時間的KPI就是內部問題了。 09/17 15:30
16F：→ a27588679: 遇過氣候因素停止外送一個月的 09/17 15:32
台灣有下雪嗎？淹水也還好啊
17F：→ a27588679: 不知道是什麼氣候這麼嚴苛 09/17 15:33
※ 編輯: a129434689 (111.71.22.145 臺灣), 09/17/2023 16:18:28
18F：→ iMElLoN: 想問下，不同服務商送來對消費者有差嗎？費用會不一樣？ 09/17 16:19
19F：→ tank1998: 現在餐飲業就是缺人，還要拋開人力問題那要討論什麼？ 09/17 16:44
20F：噓 alien818: 撇開人力討論個毛XDD 09/17 17:09
21F：推 snxk: 不同平台外送員送 對消費者來說沒差 反正外送費39元都得付 09/17 17:45
22F：→ snxk: 好處是透過歡樂送訂餐 可以在備註的地方要求客製（需加價 09/17 17:45
23F：→ snxk: 的服務/品項除外） 09/17 17:45
24F：推 a151091: 歡樂送和其他平台差別就是可以當場處理客訴或其他問題 09/17 18:16
25F：噓 MaxMillian: 外送也與人力有關,撇開? 09/17 19:24
26F：→ li72716: 不想賺 09/17 19:41
27F：噓 fraser0136: 幸福的孩子，沒有工作過的天真發言 09/17 22:02
28F：→ VL1003: 就是人力阿，撇開就不用談了。 09/18 09:37
29F：→ VL1003: 而且自養外送員，的隱藏成本其實很高，你不能預設外送員都 09/18 09:38
30F：→ VL1003: 不會有工商的狀況，保險不用說，真的車禍光處理也很麻煩。 09/18 09:38
31F：→ VL1003: 工傷* 09/18 09:38
32F：→ VL1003: 而且有些店的外送量也不大，可能一小時只有幾單，你招得多 09/18 09:39
33F：→ VL1003: 就是叫外送員在店內幫忙，但店內排的人不可能先把外送員估 09/18 09:39
34F：→ VL1003: 進去當人力，理論上能幫的也有限，真的估進去又要有外送員 09/18 09:40
35F：→ VL1003: 會一個外送單就被拉走的問題，相對的外包給外送平台就少很 09/18 09:40
36F：→ VL1003: 多事情，所以只有外送量很大的店有本錢招一堆外送員進來。 09/18 09:41
37F：→ VL1003: 不過我做的時候，那時候外送平台還沒起來，沒遇到五樓說的 09/18 09:44
38F：→ VL1003: 狀況就是，當時如果下雨或人不夠，爆單照樣疊單，最多會疊 09/18 09:45
39F：→ VL1003: 到三單，然後通常第三單都準備會被罵。 09/18 09:45
40F：推 garcia: 連三次用歡樂送都是熊貓來 麥記還有外送員嗎？ 09/18 21:36
41F：→ Dwccc: 外送平台送來的餐，有時候都爛爛的 09/24 17:52
42F：→ Dwccc: 尤其漢堡王 09/24 17:52