作者keel90135 (尼可)
看板fastfood
標題[討論] 麥當勞的經理在顧客面前罵店員正常嗎?
時間Sun Jan 15 21:26:25 2023
常去的麥當勞最近常常看到應該是經理的人罵店員
像是XXX(人名)怎麼還沒下
快一點啊!
XXX(人名)客人在等去收銀啊
會不會看啊!
在一堆客人面前大聲罵店員
搞得好像職場霸凌一樣
讓我想到當兵時候的長官
以前好像不會這樣? 至少我不常聽到
麥當勞的經理在顧客面前罵店員正常嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.110.61 (臺灣)
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1F：→ mengmengcats: 麥當勞應該要除名速食，現在比肯德基還慢 01/15 21:27
2F：推 sunny810: 總有一天，他也會把客人當店員罵，我都叫他換另一個來 01/15 21:41
3F：→ sunny810: 幫我點餐，罵久了，他以為自己真的是老闆 01/15 21:41
4F：推 greg7575: 他覺得人很好請就好了，他的事。 01/15 21:45
5F：→ greg7575: 我這邊鬍鬚張也一樣店長罵員工，開一陣子就倒掉。 01/15 21:46
主要是這間我也吃好幾年了
突然看到店員被罵好不習慣
※ 編輯: keel90135 (125.228.110.61 臺灣), 01/15/2023 21:47:46
6F：推 omanorboyo: 有辦法請到人就隨他罵 01/15 21:46
7F：→ snxk: 看情況吧 如果上班的時候一樣在閃躲飄 整間店不亂才怪 該做 01/15 21:52
8F：→ snxk: 事不做事（反應遲鈍的就另當別論） 如果是故意心不在焉的話 01/15 21:52
9F：→ snxk: 尖峰時刻顧客也會跟著崩潰 01/15 21:52
10F：→ lioucat: 我都寫意見表給總公司，之前遇過狂罵員工的刻薄主管，後 01/15 21:53
11F：→ lioucat: 來收斂很多。 01/15 21:53
12F：→ kevinl: 現在是台灣麥當勞，沒人管了 01/15 21:54
13F：→ VL1003: 客訴阿，我超討厭這種管理祖。 01/15 21:55
14F：推 JQK2: 今天在汐止也看到主管一直碎念每個員工 01/15 21:58
15F：推 hipmyhop: 很常看到 01/15 22:17
16F：推 swatch44: 之前看過類似文章 連標題都一樣 01/15 22:20
17F：→ a765432112: 都小兒科啦，詳見永吉路30巷咖哩飯 01/15 22:32
18F：推 Goog1e: 你可以投訴客服啊 我看到都會寫問卷 下次就改善了 01/15 22:47
19F：推 charles0939: 投訴就變私下罵 01/15 23:09
20F：→ charles0939: 有差嗎？ 01/15 23:09
21F：→ charles0939: 這是他們的管理方式 01/15 23:10
22F：→ charles0939: 何必管太多 01/15 23:10
23F：推 james4141989: 在客人面前罵店員根本是服務業禁忌，客人看到店長店 01/15 23:14
24F：→ james4141989: 員吵架會開心嗎？這三小管理方式，私底下罵客人管不 01/15 23:14
25F：→ james4141989: 著，公開罵就是欠投訴… 01/15 23:14
26F：噓 dwyanelin: 白癡，罵員工客人才會覺得有在督促啊 01/15 23:41
27F：→ dwyanelin: 不然客人在櫃檯等沒人，心裡已經在三字經了，管理組還 01/15 23:43
28F：→ dwyanelin: 在溫良恭儉讓，客人一定更不爽，然後客訴 01/15 23:43
29F：→ loadingN: 無感 只在乎他們服務好不好快不快 01/16 00:05
30F：噓 deeping774: 演戲給你看啦 你錄影傳給總公司 投訴勞動部霸凌啊☺ 01/16 00:13
31F：→ jkl4141: 沒有口出惡言，喊全名觀感不好，我覺得還好，有些人打混 01/16 00:45
32F：→ jkl4141: 摸魚連帶會影響整個流程運作 01/16 00:45
33F：→ longlydreami: 之前在某麥當勞，就曾經看過不只一次身心障礙收盤 01/16 01:16
34F：→ longlydreami: 子的被罵，有次我刻意盯著罵人的人員，罵人的發現 01/16 01:16
35F：→ longlydreami: 我在看他就有收斂一些，說真的以一個用餐顧客的角 01/16 01:16
36F：→ longlydreami: 度看到這些真的不太舒服 01/16 01:16
37F：推 em4: 還好吧 女主管都喊說我要生氣了 01/16 01:20
38F：噓 a151091: 客訴是有用的慘的是那位主管 01/16 01:59
39F：→ BOARAY: 這種標準貫，我這邊主管寧願自己來弄，弄完再說 01/16 02:35
40F：→ Sessyoin: 觀感不佳 01/16 03:10
41F：→ hn9480412: 家樂福就曾被投訴過主管在現場罵員工。結果主管被懲處 01/16 04:14
42F：→ hn9480412: 了，你要罵也是在顧客看不到的地方罵 01/16 04:14
43F：→ hn9480412: 那個主管最後直接被調到別家店去了 01/16 04:17
44F：→ roadblock: 地獄廚房啊 還不是一堆人花大錢去 01/16 04:28
45F：推 RanceTsai: 會在別人面前罵手下的主管通常都是爛主管 01/16 04:32
46F：→ felixr0123: 台資麥當勞 呵呵 01/16 06:34
47F：推 LoKingSer: 當然是刻意罵給客人看ㄉ，證明他們有在教育員工ㄚ☺ 01/16 08:21
48F：→ sole772pk37: 不正常 看到就不爽 01/16 08:29
49F：推 yua123: 所以我不去吃麥當勞 01/16 09:11
50F：推 mos: 以前我們店長 心情不好還會打小天使 罵一下沒關係的 01/16 09:54
51F：→ aalittle: 你可以店員面前罵主管給店員看啊 01/16 10:00
52F：推 MK47: 你們是在什麼地獄環境上班啊....... 01/16 10:16
53F：→ Ginru: 真心覺得這行為很垃圾 01/16 10:43
54F：推 Yjizz: 好市多的更慘看到過駡超兇 ，罵人屌的咧，之前在買東西剛好 01/16 13:34
55F：→ Yjizz: 在旁，人家好好在堆貨，那個老兄明顯刻意過來找碴，是不知 01/16 13:34
56F：→ Yjizz: 道有什麼其他工作上造成管的那樣兇，但明顯不是就事論事 01/16 13:34
57F：→ VL1003: 在別人面前罵人，本來就很難看阿，說沒差的，我是顧客看到 01/16 14:06
58F：→ VL1003: 心情不好，不能客訴？ 而且做過麥，不是沒看過罵得莫名其 01/16 14:06
59F：→ VL1003: 妙的管理組，剛國中畢業的弟弟被這樣罵，我都看不下去了。 01/16 14:07
60F：→ VL1003: 而且有些罵習慣的還會挑人罵勒，會懟回去的你看他就安靜呢 01/16 14:08
61F：噓 cakin: 那個人身攻擊的 原po可以領開春紅包囉 01/16 15:49
62F：推 bone: 客人嚇到去收餐盤 01/16 16:38
63F：推 g9xuggf: 快一點 算罵人嗎....??? 01/16 17:22
64F：噓 AioTakumi: 督促一下給點壓力就叫霸凌？ 01/16 17:41
65F：推 warbreaker: 要督促去後面 別浪費客人時間 01/16 17:48
66F：推 aaheecuv: 不要在客人面前罵+1 01/16 17:55
67F：→ some1likeu: 要督要罵去後場，你在有客人在的地方罵不就影響客人 01/16 18:47
68F：→ some1likeu: 消費? 01/16 18:47
69F：推 ciranz: 沒到言語霸凌的程度 只是大聲講話吧 01/16 18:52
70F：→ VL1003: 督促看狀況吧，你 SOP 就是要煎多少秒、煎台能塞的就那樣 01/16 18:57
71F：→ VL1003: ，在那邊一直喊有個毛用，內場這種抱怨聽不只一次了。 01/16 18:58
72F：推 SamWhite: 爛主管 01/16 19:21
73F：推 charles716: 台灣鯛就是多 一句話就是干你屁事 01/16 19:32
74F：推 hoe1101: 直接客服反映不就好了 01/16 20:06
75F：推 rinkai: 我也遇過必勝客的主管崩潰罵人，不過想想就算了 01/16 20:40
76F：推 longlydreami: 事實上有些笨主管不懂得顧客心理學，自以為認真監 01/16 20:45
77F：→ longlydreami: 督，殊不知只是讓公司在顧客眼中留下不好的印象， 01/16 20:45
78F：→ longlydreami: 這種員工不是人才，而是蠢材 01/16 20:45
79F：噓 ggirls: 如果經理女的，員工男的，很可能在玩角色扮演，下班後就 01/16 22:07
80F：→ ggirls: 對調角色了。你會不會管太多。 01/16 22:07
81F：噓 kenryu: 就去私下罵啊 幹嘛吃個東西還要被你們的負面情緒影響 01/16 23:38
82F：推 eglaibls: 演給觀眾看得 01/17 00:04
83F：→ zerhbbo78: 說實在這樣罵 顧客看了心情也差吧 有人看了會爽? 01/17 00:18
84F：→ ab200786: 看到罵人才覺得有督促、感到滿意的是潛在反社會性格吧 01/17 06:18
85F：→ Dwccc: 不正常 01/17 07:25
86F：→ Dwccc: 很多主管都會故意罵人，讓顧客不會去怪罪手腳慢的店員。因 01/17 07:27
87F：→ Dwccc: 為他都被罵了。但私下其實感情不差。 01/17 07:27
88F：推 joe3044m: 可能真的很雷吧 01/17 11:36
89F：推 StarFox0910: 我會投訴 員工跟主管自己的問題私下解決 在顧客面前 01/17 16:02
90F：→ StarFox0910: 罵看了就不爽 01/17 16:02
91F：→ ChuanGe: 能理解 速食業太忙了 01/17 18:34
92F：推 vivienjim: 我投訴過，因為真的很不舒服 01/17 23:20
93F：推 creepy: 這種主管最爛 01/18 02:14
94F：推 dragon6: 在客人面前罵真是有夠沒禮貌的 影響客人心情 難道我害的? 01/18 02:45
95F：→ alice483999: 不是當事人不能説啥 01/18 10:20
96F：推 laugh8562: 直接客訴阿 01/18 10:49
97F：→ laugh8562: 吃飯場合看到這種事搞得心情超差的 01/18 10:49
98F：推 ff7forever: 經理不專業 01/18 10:59
99F：→ h034826567: 在顧客面前罵點餐機嗎？ 01/18 12:23
100F：→ ealleneee91: 客訴阿 我幹麻去看你罵人 影響我 01/18 12:39
101F：推 skizard: 罵給客人看的啦，不然也可能會被客訴做太慢 01/18 14:11
102F：推 Sonia1022: 麥當勞還有一種是空閒時間,聊天聊的很開心 01/18 14:54
103F：→ uf1276: 身為客人 不覺得看到主管在客人面前罵員工我會比較開心 01/18 16:18
104F：→ uf1276: 這種我一定客訴 01/18 16:18
105F：推 midoriiro: 同意看到這種主管心情就不好 會客訴 01/18 17:02
107F：→ keizeo: 我覺得這是個人修養問題耶… 01/19 10:16
108F：推 s860382: 要糾正私下去糾正 在客人面前罵人真的沒有很好 01/19 18:52
109F：推 QB5566: 沒怎樣的時候看到都覺得很討厭了 真的等到不爽還要看你在 01/19 19:08
110F：→ QB5566: 那邊表演碎碎唸或大聲罵人 只會更火大吧 01/19 19:13
111F：推 letitbee: 在美國的麥當勞看過主管罵一個女店員 01/19 22:10
112F：推 sm07008022: 很多這種，真的以為做久了自己是老闆了 01/20 14:39
113F：推 Kenneth10: 之前看到主管罵人 更高階的把主管叫過去罵 01/20 17:47
114F：推 saiboos: 餐飲業不都這樣 01/23 09:25
115F：推 Daniel0712: 我很少看到這情況 除非真的太雷了 不然我只看過有唸人 01/23 14:43
116F：→ Daniel0712: 的 01/23 14:43
117F：→ catwithptt: 這樣是羞辱ㄅ 如果是我消費我會直接請他停止 讓經理 01/23 14:53
118F：→ catwithptt: 丟臉 01/23 14:53
119F：推 MTBSsales: 讓我想到以前麥當勞還很精實的時期，有個同仁理解力比 02/01 21:14
120F：→ MTBSsales: 較差又很常犯錯，某位值班經理因為比較沒耐心相對常對 02/01 21:14
121F：→ MTBSsales: 他責罵，某天他突然沒有到班，過一兩個小時後該經理一 02/01 21:14
122F：→ MTBSsales: 面爆哭一面沿著動線對在場同事一一道歉，她如果講話不 02/01 21:14
123F：→ MTBSsales: 好聽是求好心切不是存心讓我們難看，才知道該同仁上班 02/01 21:14
124F：→ MTBSsales: 途中發生車禍當場離世，女經理懊悔最後一次見面時仍是 02/01 21:14
125F：→ MTBSsales: 在責罵他 02/01 21:14
126F：→ kkuri: 不好吧，不管什麼行業看到都會覺得觀感不佳 02/02 12:40
127F：推 cul287: 看到會想吐 02/02 22:48
128F：推 brella: 臺南市健康路忠烈祠對面那間？ 02/04 07:51
129F：推 doubleperson: 低能主管才會在客人面前罵員工 02/12 00:09