作者keel90135 (尼可)
看板fastfood
标题[讨论] 麦当劳的经理在顾客面前骂店员正常吗?
时间Sun Jan 15 21:26:25 2023
常去的麦当劳最近常常看到应该是经理的人骂店员
像是XXX(人名)怎麽还没下
快一点啊!
XXX(人名)客人在等去收银啊
会不会看啊!
在一堆客人面前大声骂店员
搞得好像职场霸凌一样
让我想到当兵时候的长官
以前好像不会这样? 至少我不常听到
麦当劳的经理在顾客面前骂店员正常吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.228.110.61 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1673789187.A.DFE.html
1F：→ mengmengcats: 麦当劳应该要除名速食，现在比肯德基还慢 01/15 21:27
2F：推 sunny810: 总有一天，他也会把客人当店员骂，我都叫他换另一个来 01/15 21:41
3F：→ sunny810: 帮我点餐，骂久了，他以为自己真的是老板 01/15 21:41
4F：推 greg7575: 他觉得人很好请就好了，他的事。 01/15 21:45
5F：→ greg7575: 我这边胡须张也一样店长骂员工，开一阵子就倒掉。 01/15 21:46
主要是这间我也吃好几年了
突然看到店员被骂好不习惯
※ 编辑: keel90135 (125.228.110.61 台湾), 01/15/2023 21:47:46
6F：推 omanorboyo: 有办法请到人就随他骂 01/15 21:46
7F：→ snxk: 看情况吧 如果上班的时候一样在闪躲飘 整间店不乱才怪 该做 01/15 21:52
8F：→ snxk: 事不做事（反应迟钝的就另当别论） 如果是故意心不在焉的话 01/15 21:52
9F：→ snxk: 尖峰时刻顾客也会跟着崩溃 01/15 21:52
10F：→ lioucat: 我都写意见表给总公司，之前遇过狂骂员工的刻薄主管，後 01/15 21:53
11F：→ lioucat: 来收敛很多。 01/15 21:53
12F：→ kevinl: 现在是台湾麦当劳，没人管了 01/15 21:54
13F：→ VL1003: 客诉阿，我超讨厌这种管理祖。 01/15 21:55
14F：推 JQK2: 今天在汐止也看到主管一直碎念每个员工 01/15 21:58
15F：推 hipmyhop: 很常看到 01/15 22:17
16F：推 swatch44: 之前看过类似文章 连标题都一样 01/15 22:20
17F：→ a765432112: 都小儿科啦，详见永吉路30巷咖哩饭 01/15 22:32
18F：推 Goog1e: 你可以投诉客服啊 我看到都会写问卷 下次就改善了 01/15 22:47
19F：推 charles0939: 投诉就变私下骂 01/15 23:09
20F：→ charles0939: 有差吗？ 01/15 23:09
21F：→ charles0939: 这是他们的管理方式 01/15 23:10
22F：→ charles0939: 何必管太多 01/15 23:10
23F：推 james4141989: 在客人面前骂店员根本是服务业禁忌，客人看到店长店 01/15 23:14
24F：→ james4141989: 员吵架会开心吗？这三小管理方式，私底下骂客人管不 01/15 23:14
25F：→ james4141989: 着，公开骂就是欠投诉… 01/15 23:14
26F：嘘 dwyanelin: 白痴，骂员工客人才会觉得有在督促啊 01/15 23:41
27F：→ dwyanelin: 不然客人在柜台等没人，心里已经在三字经了，管理组还 01/15 23:43
28F：→ dwyanelin: 在温良恭俭让，客人一定更不爽，然後客诉 01/15 23:43
29F：→ loadingN: 无感 只在乎他们服务好不好快不快 01/16 00:05
30F：嘘 deeping774: 演戏给你看啦 你录影传给总公司 投诉劳动部霸凌啊☺ 01/16 00:13
31F：→ jkl4141: 没有口出恶言，喊全名观感不好，我觉得还好，有些人打混 01/16 00:45
32F：→ jkl4141: 摸鱼连带会影响整个流程运作 01/16 00:45
33F：→ longlydreami: 之前在某麦当劳，就曾经看过不只一次身心障碍收盘 01/16 01:16
34F：→ longlydreami: 子的被骂，有次我刻意盯着骂人的人员，骂人的发现 01/16 01:16
35F：→ longlydreami: 我在看他就有收敛一些，说真的以一个用餐顾客的角 01/16 01:16
36F：→ longlydreami: 度看到这些真的不太舒服 01/16 01:16
37F：推 em4: 还好吧 女主管都喊说我要生气了 01/16 01:20
38F：嘘 a151091: 客诉是有用的惨的是那位主管 01/16 01:59
39F：→ BOARAY: 这种标准贯，我这边主管宁愿自己来弄，弄完再说 01/16 02:35
40F：→ Sessyoin: 观感不佳 01/16 03:10
41F：→ hn9480412: 家乐福就曾被投诉过主管在现场骂员工。结果主管被惩处 01/16 04:14
42F：→ hn9480412: 了，你要骂也是在顾客看不到的地方骂 01/16 04:14
43F：→ hn9480412: 那个主管最後直接被调到别家店去了 01/16 04:17
44F：→ roadblock: 地狱厨房啊 还不是一堆人花大钱去 01/16 04:28
45F：推 RanceTsai: 会在别人面前骂手下的主管通常都是烂主管 01/16 04:32
46F：→ felixr0123: 台资麦当劳 呵呵 01/16 06:34
47F：推 LoKingSer: 当然是刻意骂给客人看ㄉ，证明他们有在教育员工ㄚ☺ 01/16 08:21
48F：→ sole772pk37: 不正常 看到就不爽 01/16 08:29
49F：推 yua123: 所以我不去吃麦当劳 01/16 09:11
50F：推 mos: 以前我们店长 心情不好还会打小天使 骂一下没关系的 01/16 09:54
51F：→ aalittle: 你可以店员面前骂主管给店员看啊 01/16 10:00
52F：推 MK47: 你们是在什麽地狱环境上班啊....... 01/16 10:16
53F：→ Ginru: 真心觉得这行为很垃圾 01/16 10:43
54F：推 Yjizz: 好市多的更惨看到过駡超凶 ，骂人屌的咧，之前在买东西刚好 01/16 13:34
55F：→ Yjizz: 在旁，人家好好在堆货，那个老兄明显刻意过来找碴，是不知 01/16 13:34
56F：→ Yjizz: 道有什麽其他工作上造成管的那样凶，但明显不是就事论事 01/16 13:34
57F：→ VL1003: 在别人面前骂人，本来就很难看阿，说没差的，我是顾客看到 01/16 14:06
58F：→ VL1003: 心情不好，不能客诉？ 而且做过麦，不是没看过骂得莫名其 01/16 14:06
59F：→ VL1003: 妙的管理组，刚国中毕业的弟弟被这样骂，我都看不下去了。 01/16 14:07
60F：→ VL1003: 而且有些骂习惯的还会挑人骂勒，会怼回去的你看他就安静呢 01/16 14:08
61F：嘘 cakin: 那个人身攻击的 原po可以领开春红包罗 01/16 15:49
62F：推 bone: 客人吓到去收餐盘 01/16 16:38
63F：推 g9xuggf: 快一点 算骂人吗....??? 01/16 17:22
64F：嘘 AioTakumi: 督促一下给点压力就叫霸凌？ 01/16 17:41
65F：推 warbreaker: 要督促去後面 别浪费客人时间 01/16 17:48
66F：推 aaheecuv: 不要在客人面前骂+1 01/16 17:55
67F：→ some1likeu: 要督要骂去後场，你在有客人在的地方骂不就影响客人 01/16 18:47
68F：→ some1likeu: 消费? 01/16 18:47
69F：推 ciranz: 没到言语霸凌的程度 只是大声讲话吧 01/16 18:52
70F：→ VL1003: 督促看状况吧，你 SOP 就是要煎多少秒、煎台能塞的就那样 01/16 18:57
71F：→ VL1003: ，在那边一直喊有个毛用，内场这种抱怨听不只一次了。 01/16 18:58
72F：推 SamWhite: 烂主管 01/16 19:21
73F：推 charles716: 台湾鲷就是多 一句话就是干你屁事 01/16 19:32
74F：推 hoe1101: 直接客服反映不就好了 01/16 20:06
75F：推 rinkai: 我也遇过必胜客的主管崩溃骂人，不过想想就算了 01/16 20:40
76F：推 longlydreami: 事实上有些笨主管不懂得顾客心理学，自以为认真监 01/16 20:45
77F：→ longlydreami: 督，殊不知只是让公司在顾客眼中留下不好的印象， 01/16 20:45
78F：→ longlydreami: 这种员工不是人才，而是蠢材 01/16 20:45
79F：嘘 ggirls: 如果经理女的，员工男的，很可能在玩角色扮演，下班後就 01/16 22:07
80F：→ ggirls: 对调角色了。你会不会管太多。 01/16 22:07
81F：嘘 kenryu: 就去私下骂啊 干嘛吃个东西还要被你们的负面情绪影响 01/16 23:38
82F：推 eglaibls: 演给观众看得 01/17 00:04
83F：→ zerhbbo78: 说实在这样骂 顾客看了心情也差吧 有人看了会爽? 01/17 00:18
84F：→ ab200786: 看到骂人才觉得有督促、感到满意的是潜在反社会性格吧 01/17 06:18
85F：→ Dwccc: 不正常 01/17 07:25
86F：→ Dwccc: 很多主管都会故意骂人，让顾客不会去怪罪手脚慢的店员。因 01/17 07:27
87F：→ Dwccc: 为他都被骂了。但私下其实感情不差。 01/17 07:27
88F：推 joe3044m: 可能真的很雷吧 01/17 11:36
89F：推 StarFox0910: 我会投诉 员工跟主管自己的问题私下解决 在顾客面前 01/17 16:02
90F：→ StarFox0910: 骂看了就不爽 01/17 16:02
91F：→ ChuanGe: 能理解 速食业太忙了 01/17 18:34
92F：推 vivienjim: 我投诉过，因为真的很不舒服 01/17 23:20
93F：推 creepy: 这种主管最烂 01/18 02:14
94F：推 dragon6: 在客人面前骂真是有够没礼貌的 影响客人心情 难道我害的? 01/18 02:45
95F：→ alice483999: 不是当事人不能説啥 01/18 10:20
96F：推 laugh8562: 直接客诉阿 01/18 10:49
97F：→ laugh8562: 吃饭场合看到这种事搞得心情超差的 01/18 10:49
98F：推 ff7forever: 经理不专业 01/18 10:59
99F：→ h034826567: 在顾客面前骂点餐机吗？ 01/18 12:23
100F：→ ealleneee91: 客诉阿 我干麻去看你骂人 影响我 01/18 12:39
101F：推 skizard: 骂给客人看的啦，不然也可能会被客诉做太慢 01/18 14:11
102F：推 Sonia1022: 麦当劳还有一种是空闲时间,聊天聊的很开心 01/18 14:54
103F：→ uf1276: 身为客人 不觉得看到主管在客人面前骂员工我会比较开心 01/18 16:18
104F：→ uf1276: 这种我一定客诉 01/18 16:18
105F：推 midoriiro: 同意看到这种主管心情就不好 会客诉 01/18 17:02
107F：→ keizeo: 我觉得这是个人修养问题耶… 01/19 10:16
108F：推 s860382: 要纠正私下去纠正 在客人面前骂人真的没有很好 01/19 18:52
109F：推 QB5566: 没怎样的时候看到都觉得很讨厌了 真的等到不爽还要看你在 01/19 19:08
110F：→ QB5566: 那边表演碎碎念或大声骂人 只会更火大吧 01/19 19:13
111F：推 letitbee: 在美国的麦当劳看过主管骂一个女店员 01/19 22:10
112F：推 sm07008022: 很多这种，真的以为做久了自己是老板了 01/20 14:39
113F：推 Kenneth10: 之前看到主管骂人 更高阶的把主管叫过去骂 01/20 17:47
114F：推 saiboos: 餐饮业不都这样 01/23 09:25
115F：推 Daniel0712: 我很少看到这情况 除非真的太雷了 不然我只看过有念人 01/23 14:43
116F：→ Daniel0712: 的 01/23 14:43
117F：→ catwithptt: 这样是羞辱ㄅ 如果是我消费我会直接请他停止 让经理 01/23 14:53
118F：→ catwithptt: 丢脸 01/23 14:53
119F：推 MTBSsales: 让我想到以前麦当劳还很精实的时期，有个同仁理解力比 02/01 21:14
120F：→ MTBSsales: 较差又很常犯错，某位值班经理因为比较没耐心相对常对 02/01 21:14
121F：→ MTBSsales: 他责骂，某天他突然没有到班，过一两个小时後该经理一 02/01 21:14
122F：→ MTBSsales: 面爆哭一面沿着动线对在场同事一一道歉，她如果讲话不 02/01 21:14
123F：→ MTBSsales: 好听是求好心切不是存心让我们难看，才知道该同仁上班 02/01 21:14
124F：→ MTBSsales: 途中发生车祸当场离世，女经理懊悔最後一次见面时仍是 02/01 21:14
125F：→ MTBSsales: 在责骂他 02/01 21:14
126F：→ kkuri: 不好吧，不管什麽行业看到都会觉得观感不佳 02/02 12:40
127F：推 cul287: 看到会想吐 02/02 22:48
128F：推 brella: 台南市健康路忠烈祠对面那间？ 02/04 07:51
129F：推 doubleperson: 低能主管才会在客人面前骂员工 02/12 00:09