作者mynameisdick (我就是屌)
看板fastfood
標題Re: [討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了
時間Sat May 21 13:54:08 2022
※ 引述《HOLAHOJIAN (HOLA)》之銘言：
: 如題
: 前陣子家裡附近的麥當勞改裝
: 直接不演了，櫃台縮小到剩下一個
: https://i.imgur.com/b0caSoi.jpg
: 剛剛經過時也是看到櫃台直接沒人
: 寧願派人在旁邊叫你使用點餐機
: 是不是現在新改裝的麥當勞都直接把櫃台拿到剩一個？
今天用甜心卡去「自助點餐機」點餐
恩你沒看錯，真的是甜心卡
本來想說直接去櫃檯點一下雞塊+大杯汽水，整個流程不用2分鐘就搞定
結果硬是被站在外場的麥當勞大媽拉去自助點餐機
我也已經表明我要使用甜心卡優惠，抱歉大媽說我還是得乖乖去自助點餐機「學習」
呵呵，果不其然我就是那個白癡客戶結帳流程按錯，沒有出現買一送一的狀況
機器只有吐出4塊麥克雞塊的單子
正常人的邏輯應該是去櫃檯請櫃檯人員幫忙
麥當勞大媽這個時候又挺身而出：先生請你回去操作自助點餐機$#&$@&*$#@&$@#(
當下整個火就來了，對不起我是個奧客，所以直接在櫃台大聲嗆起來
(是那種全部客人都看向我的音量)
呵呵，神奇的事情發生了，應該是麥當勞的值班襄理直接架開大媽幫我VIP處理
靠么啊，我只是要點個甜心卡優惠居然驚動到值班襄理來幫我親自服務
當然也是直接用櫃檯的點餐機搞定
這次的經驗告訴我，以後請大聲吼店員即可立刻得到VIP待遇.....
麥當勞，呵呵
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1F：推 k965432170: 肯德基的話術好多了，他們都說櫃檯要等，按機器比較 05/21 13:56
2F：→ k965432170: 快唷 05/21 13:56
3F：推 KomachiO: 這個點餐機到底還會鬧出多少這種低能的故事呢？真令人 05/21 13:57
4F：→ KomachiO: 期待lol 05/21 13:57
5F：推 chocoball: 原本就是當奧客好(X 05/21 14:03
6F：推 cytochrome: 推奧客，學習強國就是這個時候發揮作用 05/21 14:11
7F：推 ManCity5566: 我覺得是配套爛 就不想用點餐機硬要人去用 05/21 14:15
8F：→ mono1023: 之前黑絲妹我就乖乖到點餐雞前面學習點餐 05/21 14:15
9F：推 PPPGGG: 教育價 39元 很划算欸 05/21 14:16
10F：推 chandlerchen: 我都不理大媽，直接到櫃台；不爽直接客訴~ 05/21 14:16
11F：推 kevenshih: 強國必須強種，企業必須為人民服務 05/21 14:16
12F：→ kevenshih: 黑絲妹我都假裝不會，慢慢學 05/21 14:17
13F：→ robrob99: 甜心卡點餐機流程 不是點A區 去櫃檯出示要求贈送B區嗎? 05/21 14:18
14F：推 orange7299: 50元1+1可以點餐機嗎？ 05/21 14:29
15F：推 chu: 1+1可以用點餐機 05/21 14:36
16F：→ muirhead: 所以甜心卡現在可以直接用點餐機解決不用去櫃檯了嗎 05/21 14:40
17F：推 Blazeleo819: 點餐機系統沒有改善 這種鳥事只會越來越多 05/21 14:45
18F：推 ballcat: 每台機器配一位黑絲妹，以後我就只用黑絲妹點餐！ 05/21 14:46
19F：推 hate0322: 我家這邊的肯德基都叫客人在家上網訂，完全不鳥現場的 05/21 15:03
20F：→ hate0322: 客人 05/21 15:03
21F：推 joker4946: 不能，其實就是你按一張單子店員在櫃檯重按而已 05/21 15:03
22F：→ joker4946: 之前我要用app優惠或甜心卡也是被店員叫去用自助點餐 05/21 15:04
23F：→ joker4946: 直到有一次我要點兩份10元小薯，店員以為我是要10元x2+ 05/21 15:04
24F：→ joker4946: 原價小薯x2(自助的)，而且解釋老半天他聽不懂= = 05/21 15:05
25F：→ joker4946: 經理來了以後就叫我以後用app優惠或甜心卡直接跑櫃台 05/21 15:05
26F：→ joker4946: 我只能說麥硬要推自助員工訓練又不足真的很瞎 05/21 15:06
27F：推 Levesque: 店員無辜，是上面要求這樣做的啦 05/21 15:06
28F：→ lingsk: 問題是點餐機只有一台很慢啊 之前還遇到拆掉多的點餐機 05/21 15:09
29F：推 mons0330: 我可能就直接不買了 05/21 15:18
30F：→ mons0330: 人工點餐真的快很多 05/21 15:20
31F：→ mons0330: 點餐機介面大又跑很慢 05/21 15:20
32F：→ mons0330: 又不熟悉 選老半天 05/21 15:21
33F：推 joker4946: 點餐機最好用的是掃票卷，很快，除非要客制要點久一點 05/21 15:37
34F：推 hawk936811: 那我也是奧客。我也怒兇過，值班主管也是衝出來幫忙點 05/21 15:38
35F：→ hawk936811: 餐 05/21 15:38
36F：推 nobodyshare: 麥當勞真的很煩 櫃檯都只剩一人了，彰化曉陽店還直 05/21 15:46
37F：→ nobodyshare: 接櫃檯結帳的搞消失 就是硬要你去自助點餐，以後都去 05/21 15:46
38F：→ nobodyshare: 得來速好了 煩 05/21 15:46
39F：推 kuanyingli: 就是襄理要求大媽的 你該噴襄理呀 05/21 15:52
40F：→ kuanyingli: 你拿底層噴還自喜 老闆背後呵呵笑 05/21 15:53
41F：推 chenchunjui: 肯德基我懶得等都用手機點餐插隊 多好 05/21 16:05
42F：推 hedgehogs: 點餐機缺陷一堆 05/21 16:15
43F：推 jaychou421: 點一次餐排2次隊的神奇 05/21 16:16
44F：→ jaychou421: 速食店，然後出餐慢又 05/21 16:16
45F：→ jaychou421: 不會事先告知，真的爛 05/21 16:16
46F：推 lee0128: 讚啦 這樣做就對了 要人用點餐機 自己優惠先整合啦 05/21 16:23
47F：→ cul287: 你噴基層高層無感阿 05/21 16:30
48F：推 CJhang: 點餐機有夠難用 肯德基或漢堡王手機點餐還比較直覺一點 要 05/21 16:30
49F：→ CJhang: 實體機器 幹嘛一定要實體點 增加接觸風險 05/21 16:30
50F：→ scores: 真的笑死人 常駐優惠甜心卡到現在還不能融入機器 05/21 16:50
51F：推 hohaiyanyan: 有表明需客製，還一直逼我用機器點餐，真的讓人火 05/21 16:53
52F：→ miniUU: 以後人手一張甜心卡走vip通道 05/21 17:08
53F：→ curlymonkey: 我現在都走得來速 爽 05/21 17:41
54F：推 mathrew: 我今天要點優惠，結果也按錯，幹他媽的 05/21 17:41
55F：→ dudee: 按錯之後流程如何走？ 05/21 17:48
56F：→ dudee: 被推文「點一次餐排2次隊的神奇店家」笑瘋，太傳神 05/21 17:48
57F：推 mathrew: 按錯我就自己吞，懶得去吵 05/21 17:49
58F：推 cityman9999: 甜心卡就是把要點的要送的自助按完，然後去櫃檯結帳 05/21 18:01
59F：→ cityman9999: 改單啊！ 05/21 18:01
60F：推 HOLAHOJIAN: 你應該噴襄理的啊。會這樣規定肯定是上面下來的，露出 05/21 18:07
61F：→ HOLAHOJIAN: 個襄理的名牌就讓讓你失去思考能力嗎？ 05/21 18:07
62F：→ HOLAHOJIAN: 現在剩下一個櫃台都沒人顧櫃檯了。乾…. 05/21 18:07
63F：推 a43164910: 能得出噴襄理這個結論你好有思考能力喔 好棒棒== 05/21 18:13
64F：推 ErnestKou: 特製加菜，去鹽，去冰都可以了。真的搞不懂為什麼甜心 05/21 18:43
65F：→ ErnestKou: 卡跟APP優惠還要給櫃檯改單 05/21 18:43
66F：→ ErnestKou: 還好有一次韓風炸雞送中可，被菜鳥不知道怎麼點的，點 05/21 19:01
67F：→ ErnestKou: 成中可送韓風XD降一點怒氣 05/21 19:01
68F：推 domosha: 推，我也是直接到櫃檯點餐30秒解決，想強迫用點餐機就客 05/21 19:16
69F：→ domosha: 訴 05/21 19:16
70F：推 fgh: 你應該帶襄理去點餐機叫他點給你看 然後邊罵他20分鐘$#&$@&*$ 05/21 19:36
71F：推 prkfcpr: 用過肯德基的點餐機會發現麥當勞的根本有夠頓 05/21 19:39
72F：推 joker4946: 很簡單，因為麥當勞死都不要把甜心卡跟app優惠弄成電子 05/21 19:40
73F：→ joker4946: app優惠還要讓櫃台人員人工確認，死就是不弄成條碼 05/21 19:40
74F：推 wanscur: 內文看起來怎麼那麼好笑啊w 05/21 19:44
75F：推 FraNap: 甜心卡好像是直接把兩個東西點出來然後去櫃檯講,員工跟我 05/21 20:11
76F：→ FraNap: 說的 05/21 20:11
77F：→ CHASELO: 那為何要用點餐機 直接去櫃檯還比較快 05/21 20:17
78F：推 TWBilly: 點餐機效能太差 停頓感很重 05/21 20:47
79F：推 orfan: 吼得好 台企就是專門欺負安靜無聲的乖乖牌 05/21 20:56
80F：推 xoshinexo: 甜心卡之前是說單點A區，再去櫃檯出示甜心卡和要什麼B 05/21 21:23
81F：→ xoshinexo: 區的東西 05/21 21:23
82F：→ joker4946: 我建議樓上各位聽店員說什麼點一樣點兩樣再出示甜心卡 05/21 21:39
83F：→ joker4946: 的別聽，直接去櫃檯就對了，因為我就是這樣點結果有其 05/21 21:39
84F：→ joker4946: 他店員直接幫我加了兩份原價的小薯，還我還花時間退款 05/21 21:39
85F：→ exyu: 要甜心卡優惠逼我去點餐機 我直接離開了 換店家算了= =" 05/21 21:51
86F：→ exyu: 講真的付現金的一樣 也是去櫃檯繳費 店員還不是再按一次 05/21 21:51
87F：→ exyu: 超多此一舉的= = 05/21 21:52
88F：推 vic9503: 但我覺得肯德基很好用欸 而且輸優惠代碼還可以看可以加 05/21 22:34
89F：→ vic9503: 價換成什麼慢慢挑慢慢選 櫃檯點優惠代碼都還要問東問西 05/21 22:34
90F：推 cele28: 肯德基點餐機一堆代碼不能用 不然我也想自己點 05/21 23:23
91F：噓 docsis: 我遇到的店員也是跟我說AB都要按再去櫃檯 05/21 23:41
92F：推 creepy: 直接講我不想用點餐機 請直接點餐就好 05/21 23:45
93F：推 fgh: 同意樓上 直接站在櫃台不走 誰能逼你去點餐機 05/21 23:48
94F：推 UCCUplz: 點餐機作為一種選擇 和 05/21 23:51
95F：→ UCCUplz: 被迫用點餐機 本來就是兩回事 05/21 23:51
96F：推 canonchen: 麥應該先改善機器吧，那麼爛不知哪家廠商做的，做那麼 05/22 00:41
97F：→ canonchen: 爛也給過，麥的把關真的黑人問號 05/22 00:41
98F：→ exyu: 我覺得就機器爛 幹麼還怪客人不用會.... 05/22 00:42
99F：→ exyu: 更何況就想用甜心卡優惠 一樣都要走櫃台給店員再按一次 05/22 00:42
100F：→ exyu: 那幹麼多此一舉去按機器....狂用紙是有比較環保唷= = 05/22 00:43
101F：→ exyu: 而且那種算是感應紙吧 超不環保的..... 05/22 00:43
102F：推 QQmouse: 真的很蠢 到底是在幹嘛 05/22 02:06
103F：→ BoXeX: 可能是外送太好賺 來店客就算評價爛也無所謂吧 05/22 02:11
104F：推 lilweiting: 甜心卡我遇過按A就好、AB都要按、直接去櫃臺點 05/22 02:54
105F：噓 darkMood: 呵呵，笑死 05/22 03:59
106F：推 papa123: 上次叫我用點餐機的小姐來示範 05/22 04:54
107F：→ papa123: 還幫我多按一個大麥克乾 還不是要去櫃檯請他取消 05/22 04:54
108F：推 kitedolphin: 讚讚 支持咆哮 這根本是浪費你時間 05/22 06:22
109F：→ bnn: 你還不是死忠的走進麥當勞 05/22 10:14
110F：→ sam613: 反正大家罵完還是繼續買,只好培它折騰zzz 05/22 10:50
111F：推 philip1205: 上次要用app的券我也是直接跑櫃檯 05/22 11:05
112F：推 ananbig: 就一直客訴 客訴到總公司改 不然罵服務人員根本沒用 05/22 11:16
113F：推 kiopl: 大媽會這樣也是上面要求的 怪她沒用 但就是要累積負能量 05/22 11:45
114F：→ kiopl: 上面才會明白 05/22 11:45
115F：→ aalittle: 不衝突,不喜歡就是各種方式都試 05/22 12:00
116F：推 Lesqueer: 如果是黑絲襪正妹你會嗆她嗎XD 05/22 12:09
117F：→ sorrycar: 要省人力就廢櫃台阿 不給櫃檯點 一律當場打電話客訴 05/22 12:10
118F：→ sorrycar: 跟超商店員常常自以為一樣 當場客服洗臉最快 不用去吵 05/22 12:11
119F：推 HOLAHOJIAN: 總公司>店經理>大媽。現場最大的是店經理的話當然罵店 05/22 12:45
120F：→ HOLAHOJIAN: 經理啊。罵大媽是最無效的基層 05/22 12:45
121F：推 ilks2334: 是無所謂啦，現在都強迫用點餐機，因為為了點個甜心卡 05/22 13:12
122F：→ ilks2334: 要排超久還不如用慢爆的點餐機 05/22 13:12
123F：推 nadel0922: 機器就難用 我都直接到櫃檯然後不走 05/22 15:32
124F：推 ludoren: 如果使用甜心卡能直接在機器完成點餐付款很還樂意用,但 05/22 16:02
125F：→ ludoren: 是問題現在點餐完還要再去櫃檯付錢根本就脫褲子放屁 05/22 16:02
126F：推 lenta: 這很明顯是總部設的KPI不合理 店員雖小 05/22 17:14
127F：推 EvilKnight: 點餐機真的爛 家樂福自助結帳都比他好用 05/23 07:27
128F：推 chloeslover: 台企的垃圾品質服務 05/23 11:25
129F：推 tenorlan: 那個機器就超難用而且明明櫃檯就可以改單 05/23 17:06
130F：推 TzuTaiwan: 麻煩不要找基層麻煩 最有問題的是總公司好嗎 就算你每 05/24 05:08
131F：→ TzuTaiwan: 天客訴也一樣 05/24 05:08