作者everest (艾弗勒斯)
看板fastfood
標題[抱怨] 麥當勞取餐號碼不見了
時間Tue Mar 29 19:10:16 2022
已經不只在一家店看到類似的情形，每次點完餐點，
取餐號碼打上螢幕「準備中」後，沒過多久餐點還沒好，
店員就隨手刷一排把所有「準備中」餐點消除，
也不會放入「請取餐」，就改用口頭叫號的，
有些客人會覺得奇怪自己的號碼怎麼不見了
店員是覺得這樣比較方便還是這也有 KPI 啊？
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1F：→ a27588679: 這算月經文了 03/29 19:10
2F：→ Goog1e: 很多間都這樣 已經是日常了 03/29 19:13
3F：→ Goog1e: 可以客訴或App填問卷 但沒什麼用 可能總公司授權這樣玩 03/29 19:13
4F：推 Alano: 對，就是KPI 03/29 19:15
5F：→ Goog1e: 我前幾天才看到一個客人(應該是第一次買)發現號碼不見 03/29 19:15
6F：→ Goog1e: 急的一直問店員自己的號碼消失了 店員跳針回等一下會叫 03/29 19:15
7F：→ Goog1e: 客人跳針問可是上面沒有 兩個互相跳針了三分鐘 03/29 19:15
8F：→ Goog1e: 在旁看了覺得真可憐 雙方都是... 幫QQ 03/29 19:15
9F：→ a27588679: 樓上這方法感覺不錯 多來幾次看會不會照號碼來= = 03/29 19:21
10F：推 steven60116: 一律直接寫官網投訴，不知道現在還怕不怕080。總之 03/29 19:24
11F：→ steven60116: 寫就對了， 03/29 19:24
12F：→ ARCHER2234: 其實我後來仔細想想我好像沒遇過，或是我沒注意到 03/29 19:38
13F：推 Alano: 要看店，士林中正路口那家大的麥每次都按掉 03/29 19:46
14F：→ Alano: 號碼大概都只會出現1分鐘吧 03/29 19:46
15F：→ suhaw: 號碼都是10秒內就消失了 03/29 20:14
16F：→ keizeo: 我是常把他給我的號碼紙弄不見 哈哈 03/29 20:34
17F：→ aalittle: 見怪不怪 03/29 20:39
18F：推 tue678: 我有注意到 跟s大一樣概10秒內 號碼就消失掉 03/29 21:35
19F：噓 dwyanelin: 高層問題何苦為難基層 03/29 22:10
20F：→ dwyanelin: 麥當勞的出餐sop已經是頂尖的了吧 03/29 22:11
21F：→ li72716: 之前去換12支蛋捲冰淇淋 也是被店員a按掉 店員b懷疑我謊 03/29 22:11
22F：→ li72716: 報數量硬要核對收據 03/29 22:11
23F：→ li72716: 智障的豬隊友 03/29 22:11
24F：→ jay0215: 以前櫃台好像42秒，還搞出一個按馬錶計時的活動，弄得員 03/29 22:44
25F：→ jay0215: 工跟客人壓力都很大，這個取餐號碼也是類似的道理，不過 03/29 22:45
26F：→ jay0215: 我都習慣等店員叫我單據的號碼，螢幕顯示有沒有取消沒差 03/29 22:46
27F：→ jay0215: ，不然就算顯示你可以取餐，店員沒叫到你搞不好還不能取 03/29 22:47
28F：推 Lesqueer: 之前店員沒照號碼叫，直接喊餐點名稱，我的特製大麥克就 03/29 23:21
29F：→ Lesqueer: 被別人拿走了 03/29 23:21
30F：推 joker4946: 看不懂這種作假的手法到底能幹嘛，反應也沒用因為高層 03/30 01:12
31F：→ joker4946: 心裡也有底，真的是在搞笑 03/30 01:12
32F：推 TzuTaiwan: 看就知道高層為難底層 口憐 03/30 02:28
33F：推 rainhyuk: 可悲台資，號碼機螢幕只是裝飾用，真的可憐 03/30 05:18
34F：推 shter: 麥當勞越來越有國軍的風範了 03/30 07:29
35F：→ a43164910: 號碼顯示太久數字不好看 03/30 08:55
36F：推 tcchu: 你不是廢物還很難作到高層呢 03/30 12:31
37F：→ VL1003: KPI 好看阿，不要講內用、外帶的，連外送都會完這招。 03/30 12:33
38F：推 Gottisttot: 花錢買號碼機 結果為了數字 把機器當裝飾品 03/30 12:40
39F：→ Gottisttot: 表面上數字好看 實際上績效根本不存在 03/30 12:44
40F：→ horizon219: 只有剛換螢幕的時候會反應，後來都不看螢幕，看了也 03/30 12:50
41F：→ horizon219: 沒用，還是等叫號 03/30 12:50
42F：推 whhw: 廢到笑 03/30 16:25
43F：推 nah: 永和頂溪站旁的麥從來沒按過 我一直期待被按掉但他們都不按 03/30 17:07
44F：推 cda1113: 我還遇過螢幕直接沒開機的，黑畫面... 03/30 17:49
45F：噓 ntsh010280: 按一次080一次，直接客訴到值班經理叫媽媽 03/30 22:11
46F：→ ntsh010280: SOP不能叫號 只能舉手比螢幕 03/30 22:12
47F：推 jay710419: 最矛盾的是 這個系統剛引進的時候 規定是要客人自己看 03/30 22:46
48F：→ jay710419: 不能叫號碼 因為很像監獄再喊犯人 現在就完全不管了 03/30 22:46
49F：→ aalittle: 叫號像犯人這點到底是業者顧忌?客人客訴?還是兩者都有? 03/31 08:58
50F：→ aalittle: 去銀行、公家機關辦事還不是叫號 03/31 08:59
51F：推 Goog1e: App滿意度給1星試試看 喜歡讓數字好看 就讓他們滿意度難看 03/31 12:20