作者hopeblue (叫你阿嬤來囉~~~~)
看板fastfood
標題[抱怨] 肯德基預訂快取
時間Sun Nov 28 01:34:54 2021
其實我已經跟客服反應過了
但我還是想抱怨一下
今天心血來潮 想說晚餐點紙包雞吧
5點多點7點拿
因為有飯,於是我就多點了個大薯
然後 老公拿回家時
發現沒有飯
於是打電話去客服反應
客服是說 因為7點後沒有飯會用薯條代替
我反應了我5點多就點了
你們沒有飯的話 我就不會要點紙包雞了啊
(喔 還有薯條)
客服是說 之後會在補給我們飯
但 認真說 我要那個飯幹嘛啊
我也懂客服+現場為難啦
只是 預定不是就是會先留嗎？
不然我預訂做啥？
我現場還可以知道現在沒有飯
我可以不用多點薯條，或者改點其他的餐啊
害我今天吃肯德基吃的心情很不好
雖然有給薯條 但我整個要吃晚餐的心情都被打壞了
紙包雞就是要配飯啊=..=
重點那個又油 不配著飯吃
配薯條整個Orz
害我吃了一大堆薯條 還都冷掉了
真的很難受(泣
喔 對!!!肯德基的員工其實也很可憐啦
感覺人手不足
但認真說 他們真的需要點餐要跟客人確認餐點
不過 看起來他們都忙暈了
也不是想苛刻什麼
只是紙包雞大多都想配飯吃
這沒的話 我個人真的覺得客服需要跟客人說一下也
總之 我這半年絕對不會吃肯德基了
想到吃薯條吃到不舒服….
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1F：→ keyman2: 一接到單就先將餐點放進保溫袋,領餐時變涼又是另個故事惹 11/28 02:03
2F：→ viavia2357: 有夠歇斯底里 11/28 02:24
3F：推 AppleOuO: 我覺得買賣雙方都合理吧 你提前預定 11/28 03:01
4F：→ AppleOuO: 所以認為應該要保留 11/28 03:01
5F：→ AppleOuO: 但如果我是賣方我當然會覺得備餐時間到才開始正視你的訂 11/28 03:03
6F：→ AppleOuO: 單呀 難道中午預訂 所有店員幫你留意備餐到晚上嗎== 除 11/28 03:03
7F：→ AppleOuO: 非就像一樓說的 直接丟保溫就不管了 11/28 03:03
8F：推 lianpig5566: 顧客都預定了本來就要預留阿= = 11/28 03:22
9F：→ lianpig5566: 難道你預訂了餐廳之後 當天餐廳會跟你說現場客人太多 11/28 03:23
10F：→ lianpig5566: 所以你的預訂無效嗎？ 11/28 03:23
11F：推 mytoychiu: 5點多訂 7點取餐 其實間隔滿久 如果店員忙 沒有保留飯 11/28 03:34
12F：→ mytoychiu: 是勉強可以理解。不過我覺得最糟糕的是 你取餐的時候 11/28 03:34
13F：→ mytoychiu: 肯德基沒跟你確認餐點 默默補一包薯條給你 還是你打電 11/28 03:34
14F：→ mytoychiu: 話詢問才知道這種補救方式 這真糟糕 11/28 03:34
15F：→ hopeblue: 其實我真的是以為會丟保溫箱XD 因為紙包雞和飯不是都算 11/28 03:40
16F：→ hopeblue: 是先煮好的東西嗎？不太可能是跟漢堡一樣會當下做的東 11/28 03:40
17F：→ hopeblue: 西吧？主要還是預期心理不一樣,感受很差…. 11/28 03:40
18F：推 AppleOuO: 預期心理真的幫你QQ 11/28 03:43
19F：→ flydogbus: 由此可見這算特殊需求要直接打去店裡交代。（APP訂單 11/28 03:43
20F：→ flydogbus: 送出就只能跟店家聯絡） 11/28 03:43
21F：推 kimono1022: 之前訂完提早到 結果發現早就做好了 11/28 04:22
22F：→ kimono1022: 覺得選時間好像沒什麼用 11/28 04:22
23F：→ kimono1022: 新版薯條一大堆我應該會氣死 11/28 04:23
24F：推 kitedolphin: 我也覺得該預留，沒有的話，應該主動詢問客人可不可 11/28 07:19
25F：→ kitedolphin: 以把飯換薯條，這種直接換的做法超雷 11/28 07:19
26F：→ kitedolphin: 訂單上寫的清清楚楚，要更改要先說吧 11/28 07:20
27F：→ zw39107: 我之前去拿還真的會先裝好，他就直接拿一袋給我 11/28 07:53
28F：推 im31519: 呵呵 之前我去買紙包雞xl也是沒飯 店員說換薯條好嗎？我 11/28 08:09
29F：→ im31519: 自己當然覺得沒差 回家一看只見到盒子裝著雞米花和紙包 11/28 08:09
30F：→ im31519: 雞 啊我說你的薯條放在哪了？？？ 11/28 08:09
31F：→ ArgusX: 理論上要保留飯的"量"...可以不用先裝好沒差 11/28 08:25
32F：→ ArgusX: 但是實際執行上很難 11/28 08:25
33F：→ ArgusX: 不過原來也有人和我一樣發生換薯條結果薯條沒放的事 XD 11/28 08:27
34F：→ ArgusX: 不過我是當場清點就有發現了 11/28 08:27
35F：→ king45682: 下次換發一篇保溫兩小時的飯又硬又乾又難吃 11/28 11:02
36F：推 azeroth: Q_Q原來紙包雞很油 我以為清淡 原來我會胖不是沒原因的 11/28 12:03
37F：→ hopeblue: 基本上 保溫的飯都是偏硬乾啊…所以才會需要紙包雞的油 11/28 12:34
38F：→ hopeblue: 去拌飯啊(笑 自助餐的飯大多也都這樣子,我倒對速食店的 11/28 12:34
39F：→ hopeblue: 飯沒多大期望XD 11/28 12:34
40F：推 aidansky0989: 肯德基制度蠻多都亂七八糟，麥當勞在這塊真的嬴蠻 11/28 12:41
41F：→ aidansky0989: 多 11/28 12:41
42F：→ Justapig: 我覺得這個case跟有沒有預留不太一樣，他不是提早賣完而 11/28 12:43
43F：→ Justapig: 是你預約的是非供餐時段對方預設你知道沒有飯，只能說第 11/28 12:43
44F：→ Justapig: 一次不懂所以吃虧了 11/28 12:43
45F：推 KG2008: 我可以理解兩個小時太長 店家沒先預留 但是要換菜單一定 11/28 12:47
46F：→ KG2008: 要先取得顧客同意吧 11/28 12:47
47F：推 eason00159: 麥的訂餐 就算你是兩天前打電話來訂 只要有新的值班就 11/28 13:43
48F：→ eason00159: 會交接 直到把餐點送出 所以四樓說的那個可能性並不是 11/28 13:43
49F：→ eason00159: 0喔 麥是真的會預留你的餐點 等到接近取餐時間再製作 11/28 13:43
50F：推 judogirl: 等等 為什麼是七點啊 飯換薯條的時間不是八點嗎？ 11/28 16:51
52F：推 mathrew: 至少現場要講吧，而不是等顧客拿回去自己發現 11/28 17:39
53F：推 jgfu: 純比制度和人力的話，麥當勞真的比肯德基強太多了！！！ 11/28 20:16
54F：推 IfIcouldfly: 我覺得店家不想預留沒關係，但要通知客人，讓客人有 11/29 00:52
55F：→ IfIcouldfly: 取消訂單的權利吧？ 11/29 00:52
56F：→ IfIcouldfly: 應該要在客人取餐前致電或簡訊通知吧 11/29 00:53
57F：推 tsanning: 我也記得是八點 我家人常吃紙包雞 上次七點半點還有飯 11/29 02:14
58F：推 tsanning: 覺得肯德基蠻挑店家的 我家附近兩家服務落差很大 一家 11/29 02:19
59F：→ tsanning: 外送會立刻電話回報時效 另一家預定快取完到現場會跟你 11/29 02:19
60F：→ tsanning: 說原味炸雞還要再等20分鐘 11/29 02:19
61F：推 frankfipgd: 我還遇過說可以取餐…我到店…連做都還沒開始做=.=雖 11/29 04:21
62F：→ frankfipgd: 然平常做581去那分店取餐也都是這麼離譜…但真的沒想 11/29 04:21
63F：→ frankfipgd: 到預定快取也是這樣搞 11/29 04:21
64F：→ nengket: 不如吃胖老爹 11/29 07:23
65F：推 lioucat: 紙包雞沒飯根本不行 應該要先告知而不是拿薯條搪塞 11/29 14:54
66F：→ calculus9: 有遇過漏單 在現場等現做 11/29 21:35
67F：噓 sing60905: 從來沒快過的快取 11/29 21:54
68F：→ im31519: 推樓上~感覺真的沒快過啊 而且還擔心都給雞翅小腿 那種感 11/29 22:38
69F：→ im31519: 覺又更差 就算現在有預定快取+1元有蛋塔 我也不想用 11/29 22:39
70F：→ aa2468291: 記得網站寫8點 11/30 14:51
71F：噓 logLCY: 下次早餐時段預訂晚上拿早餐如何 11/30 19:59
72F：→ ldt1025: 花錢就是老大 12/01 02:35
73F：推 daniel70730: 下次可以打在備註試試看 記得點餐他都有註明幾點之後 12/01 15:24
74F：→ daniel70730: 提供薯條 所以算是正常流程 12/01 15:24
75F：→ andy78912: 認同1樓 每次去感覺都是裝好很久 12/01 22:38
76F：噓 jokerpok: 笑死人的快取 他媽網路下訂卡在已確認 遲遲沒有可取餐 10/08 21:23
77F：→ jokerpok: 現場銀幕也沒有顯示末4碼 所以要客人通靈囉? 10/08 21:24
78F：→ jokerpok: 去現場問了才知道早就做好了 還被靠邀怎麼沒在"預計" 10/08 21:25
79F：→ jokerpok: 的時間來???????? 10/08 21:25
80F：→ jokerpok: 現在變成顧客有問題了喔 垃圾app+不負責任的櫃台 10/08 21:26
81F：噓 jokerpok: 簡訊也沒通知我啊 10/08 21:29