作者hopeblue (叫你阿嬷来罗~~~~)
看板fastfood
标题[抱怨] 肯德基预订快取
时间Sun Nov 28 01:34:54 2021
其实我已经跟客服反应过了
但我还是想抱怨一下
今天心血来潮 想说晚餐点纸包鸡吧
5点多点7点拿
因为有饭,於是我就多点了个大薯
然後 老公拿回家时
发现没有饭
於是打电话去客服反应
客服是说 因为7点後没有饭会用薯条代替
我反应了我5点多就点了
你们没有饭的话 我就不会要点纸包鸡了啊
(喔 还有薯条)
客服是说 之後会在补给我们饭
但 认真说 我要那个饭干嘛啊
我也懂客服+现场为难啦
只是 预定不是就是会先留吗？
不然我预订做啥？
我现场还可以知道现在没有饭
我可以不用多点薯条，或者改点其他的餐啊
害我今天吃肯德基吃的心情很不好
虽然有给薯条 但我整个要吃晚餐的心情都被打坏了
纸包鸡就是要配饭啊=..=
重点那个又油 不配着饭吃
配薯条整个Orz
害我吃了一大堆薯条 还都冷掉了
真的很难受(泣
喔 对!!!肯德基的员工其实也很可怜啦
感觉人手不足
但认真说 他们真的需要点餐要跟客人确认餐点
不过 看起来他们都忙晕了
也不是想苛刻什麽
只是纸包鸡大多都想配饭吃
这没的话 我个人真的觉得客服需要跟客人说一下也
总之 我这半年绝对不会吃肯德基了
想到吃薯条吃到不舒服….
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1F：→ keyman2: 一接到单就先将餐点放进保温袋,领餐时变凉又是另个故事惹 11/28 02:03
2F：→ viavia2357: 有够歇斯底里 11/28 02:24
3F：推 AppleOuO: 我觉得买卖双方都合理吧 你提前预定 11/28 03:01
4F：→ AppleOuO: 所以认为应该要保留 11/28 03:01
5F：→ AppleOuO: 但如果我是卖方我当然会觉得备餐时间到才开始正视你的订 11/28 03:03
6F：→ AppleOuO: 单呀 难道中午预订 所有店员帮你留意备餐到晚上吗== 除 11/28 03:03
7F：→ AppleOuO: 非就像一楼说的 直接丢保温就不管了 11/28 03:03
8F：推 lianpig5566: 顾客都预定了本来就要预留阿= = 11/28 03:22
9F：→ lianpig5566: 难道你预订了餐厅之後 当天餐厅会跟你说现场客人太多 11/28 03:23
10F：→ lianpig5566: 所以你的预订无效吗？ 11/28 03:23
11F：推 mytoychiu: 5点多订 7点取餐 其实间隔满久 如果店员忙 没有保留饭 11/28 03:34
12F：→ mytoychiu: 是勉强可以理解。不过我觉得最糟糕的是 你取餐的时候 11/28 03:34
13F：→ mytoychiu: 肯德基没跟你确认餐点 默默补一包薯条给你 还是你打电 11/28 03:34
14F：→ mytoychiu: 话询问才知道这种补救方式 这真糟糕 11/28 03:34
15F：→ hopeblue: 其实我真的是以为会丢保温箱XD 因为纸包鸡和饭不是都算 11/28 03:40
16F：→ hopeblue: 是先煮好的东西吗？不太可能是跟汉堡一样会当下做的东 11/28 03:40
17F：→ hopeblue: 西吧？主要还是预期心理不一样,感受很差…. 11/28 03:40
18F：推 AppleOuO: 预期心理真的帮你QQ 11/28 03:43
19F：→ flydogbus: 由此可见这算特殊需求要直接打去店里交代。（APP订单 11/28 03:43
20F：→ flydogbus: 送出就只能跟店家联络） 11/28 03:43
21F：推 kimono1022: 之前订完提早到 结果发现早就做好了 11/28 04:22
22F：→ kimono1022: 觉得选时间好像没什麽用 11/28 04:22
23F：→ kimono1022: 新版薯条一大堆我应该会气死 11/28 04:23
24F：推 kitedolphin: 我也觉得该预留，没有的话，应该主动询问客人可不可 11/28 07:19
25F：→ kitedolphin: 以把饭换薯条，这种直接换的做法超雷 11/28 07:19
26F：→ kitedolphin: 订单上写的清清楚楚，要更改要先说吧 11/28 07:20
27F：→ zw39107: 我之前去拿还真的会先装好，他就直接拿一袋给我 11/28 07:53
28F：推 im31519: 呵呵 之前我去买纸包鸡xl也是没饭 店员说换薯条好吗？我 11/28 08:09
29F：→ im31519: 自己当然觉得没差 回家一看只见到盒子装着鸡米花和纸包 11/28 08:09
30F：→ im31519: 鸡 啊我说你的薯条放在哪了？？？ 11/28 08:09
31F：→ ArgusX: 理论上要保留饭的"量"...可以不用先装好没差 11/28 08:25
32F：→ ArgusX: 但是实际执行上很难 11/28 08:25
33F：→ ArgusX: 不过原来也有人和我一样发生换薯条结果薯条没放的事 XD 11/28 08:27
34F：→ ArgusX: 不过我是当场清点就有发现了 11/28 08:27
35F：→ king45682: 下次换发一篇保温两小时的饭又硬又乾又难吃 11/28 11:02
36F：推 azeroth: Q_Q原来纸包鸡很油 我以为清淡 原来我会胖不是没原因的 11/28 12:03
37F：→ hopeblue: 基本上 保温的饭都是偏硬乾啊…所以才会需要纸包鸡的油 11/28 12:34
38F：→ hopeblue: 去拌饭啊(笑 自助餐的饭大多也都这样子,我倒对速食店的 11/28 12:34
39F：→ hopeblue: 饭没多大期望XD 11/28 12:34
40F：推 aidansky0989: 肯德基制度蛮多都乱七八糟，麦当劳在这块真的嬴蛮 11/28 12:41
41F：→ aidansky0989: 多 11/28 12:41
42F：→ Justapig: 我觉得这个case跟有没有预留不太一样，他不是提早卖完而 11/28 12:43
43F：→ Justapig: 是你预约的是非供餐时段对方预设你知道没有饭，只能说第 11/28 12:43
44F：→ Justapig: 一次不懂所以吃亏了 11/28 12:43
45F：推 KG2008: 我可以理解两个小时太长 店家没先预留 但是要换菜单一定 11/28 12:47
46F：→ KG2008: 要先取得顾客同意吧 11/28 12:47
47F：推 eason00159: 麦的订餐 就算你是两天前打电话来订 只要有新的值班就 11/28 13:43
48F：→ eason00159: 会交接 直到把餐点送出 所以四楼说的那个可能性并不是 11/28 13:43
49F：→ eason00159: 0喔 麦是真的会预留你的餐点 等到接近取餐时间再制作 11/28 13:43
50F：推 judogirl: 等等 为什麽是七点啊 饭换薯条的时间不是八点吗？ 11/28 16:51
52F：推 mathrew: 至少现场要讲吧，而不是等顾客拿回去自己发现 11/28 17:39
53F：推 jgfu: 纯比制度和人力的话，麦当劳真的比肯德基强太多了！！！ 11/28 20:16
54F：推 IfIcouldfly: 我觉得店家不想预留没关系，但要通知客人，让客人有 11/29 00:52
55F：→ IfIcouldfly: 取消订单的权利吧？ 11/29 00:52
56F：→ IfIcouldfly: 应该要在客人取餐前致电或简讯通知吧 11/29 00:53
57F：推 tsanning: 我也记得是八点 我家人常吃纸包鸡 上次七点半点还有饭 11/29 02:14
58F：推 tsanning: 觉得肯德基蛮挑店家的 我家附近两家服务落差很大 一家 11/29 02:19
59F：→ tsanning: 外送会立刻电话回报时效 另一家预定快取完到现场会跟你 11/29 02:19
60F：→ tsanning: 说原味炸鸡还要再等20分钟 11/29 02:19
61F：推 frankfipgd: 我还遇过说可以取餐…我到店…连做都还没开始做=.=虽 11/29 04:21
62F：→ frankfipgd: 然平常做581去那分店取餐也都是这麽离谱…但真的没想 11/29 04:21
63F：→ frankfipgd: 到预定快取也是这样搞 11/29 04:21
64F：→ nengket: 不如吃胖老爹 11/29 07:23
65F：推 lioucat: 纸包鸡没饭根本不行 应该要先告知而不是拿薯条搪塞 11/29 14:54
66F：→ calculus9: 有遇过漏单 在现场等现做 11/29 21:35
67F：嘘 sing60905: 从来没快过的快取 11/29 21:54
68F：→ im31519: 推楼上~感觉真的没快过啊 而且还担心都给鸡翅小腿 那种感 11/29 22:38
69F：→ im31519: 觉又更差 就算现在有预定快取+1元有蛋塔 我也不想用 11/29 22:39
70F：→ aa2468291: 记得网站写8点 11/30 14:51
71F：嘘 logLCY: 下次早餐时段预订晚上拿早餐如何 11/30 19:59
72F：→ ldt1025: 花钱就是老大 12/01 02:35
73F：推 daniel70730: 下次可以打在备注试试看 记得点餐他都有注明几点之後 12/01 15:24
74F：→ daniel70730: 提供薯条 所以算是正常流程 12/01 15:24
75F：→ andy78912: 认同1楼 每次去感觉都是装好很久 12/01 22:38
76F：嘘 jokerpok: 笑死人的快取 他妈网路下订卡在已确认 迟迟没有可取餐 10/08 21:23
77F：→ jokerpok: 现场银幕也没有显示末4码 所以要客人通灵罗? 10/08 21:24
78F：→ jokerpok: 去现场问了才知道早就做好了 还被靠邀怎麽没在"预计" 10/08 21:25
79F：→ jokerpok: 的时间来???????? 10/08 21:25
80F：→ jokerpok: 现在变成顾客有问题了喔 垃圾app+不负责任的柜台 10/08 21:26
81F：嘘 jokerpok: 简讯也没通知我啊 10/08 21:29