作者keel90135 (尼可)
看板fastfood
標題[討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?
時間Wed Oct 13 22:10:28 2021
已經不只在一間麥當勞遇過這情況了
都是電子看板還沒顯示取餐
店員就叫我號碼叫我過去
過去之後店員就跟我說還沒做好叫我再等一下
然後店員就把號碼按掉，好像我已經取餐了一樣
人多的時候號碼被按掉，周圍聲音又很大
還要等店員下一次叫號，有一次就沒拿到等到薯條軟掉
這到底在幹嘛?
麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.89.90 (臺灣)
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1F：→ a27588679: 那個電子叫號應該好好執行 這樣顧客店員都方便 10/13 22:13
2F：→ a27588679: 整天偷吃步不知道在想什麼 10/13 22:13
不然直接叫號都還比較好
搞這種兩段式叫號
叫我過去又讓我等下一次叫號，真的是很無言
每次被叫都覺得做好了，結果還沒好
※ 編輯: keel90135 (1.169.89.90 臺灣), 10/13/2021 22:17:25
3F：推 a151091: 因為秒數壓力 10/13 22:24
4F：→ suhaw: 因為秒數公司會紀錄 所以要騙你 10/13 22:29
5F：→ suhaw: 某一次我就當面打給客服 10/13 22:29
6F：→ suhaw: 之後再去那間店 其實依然固我 10/13 22:30
7F：→ suhaw: 總公司根本不管 不用再問這種問題了 10/13 22:31
8F：推 ciranz: 薯條等到軟掉太誇張了 讓你等半小時喔? 10/13 22:33
9F：推 ad21120903: 建議直接0800客訴 10/13 22:39
10F：推 icaruslet: 還是直接喊號碼方便，取餐螢幕有秒數壓力很難落實 10/13 22:42
11F：→ longlydreami: 我遇到的都是直接按掉 反正他們之後都用單子叫號 10/13 22:45
12F：→ longlydreami: 螢幕一片空盪盪 完全不知道在幹嘛 10/13 22:45
13F：推 lenta: KPI沒達成會很不方便 10/13 23:02
14F：推 shter: 我也是滿頭問號，電子叫我號過去員工又說等等叫了再過來 10/13 23:20
15F：→ VL1003: 就偷秒數，其實很常見，這不是近期才有的問題了。 10/13 23:50
16F：→ VL1003: 可能管理員覺得先跟客人告知再不照 SOP 按掉會比較有禮貌 10/13 23:50
17F：→ jgfu: 所以你是去哪一家分店？？？ 10/14 00:14
18F：推 ludoren: 乾脆直接學銀行櫃檯語音播放號碼 10/14 00:44
19F：推 x52013: 不會選送餐到桌喔，就不用在那邊等他叫 10/14 03:07
20F：→ batis: 我是遇到都直接按掉 人工叫號 10/14 03:11
21F：推 ARCHER2234: 我這邊那間沒耶，還是按照螢幕的號碼 10/14 07:46
22F：→ ARCHER2234: 不過人不多就是了 10/14 07:47
23F：推 jakewu1217: 人多的分店很常這樣 10/14 09:18
24F：→ miniUU: 數據好看，總公司高層看出餐效率報表分析亮眼 10/14 09:25
25F：推 lsps40803: 沒辦法 高層就只會看秒數 下面的人只好自己想辦法 10/14 10:48
26F：→ marlonlai: 還先叫你過去還蠻奇特的 我遇過的都是直接按掉 10/14 11:32
27F：→ EulerFormula: 你過來一下!!! 10/14 12:21
28F：→ blargelp: 麥當勞就白痴系統 我現在吃牛肉堡都買漢堡王 吃雞腿堡都 10/14 12:23
29F：→ blargelp: 買肯德基 10/14 12:23
30F：→ a27588679: 漢堡王的總匯辣雞堡也很好吃 10/14 13:04
31F：推 Goog1e: 遇到一次客訴一次 順便再填個App問卷反映這個問題 10/14 14:12
32F：→ Goog1e: 現在好幾家都會提早按掉改用人工叫號 螢幕可以拆掉了 10/14 14:12
33F：推 li72716: 看你太帥想跟你講話 專程把你叫過去跟你說再等一下^.< 10/14 16:27
34F：→ li72716: 你看旁邊那個肥宅就沒人叫他（誤 10/14 16:27
35F：推 orfan: 現場直接電話客訴 讓它們管理職的後悔 10/14 21:19
36F：→ e34l892: 真的不知道在幹嘛 本末倒置 10/14 21:37
37F：推 brucielu95: 我覺得如果想騙系統按掉就好啦 把顧客叫去幹嘛？耍猴 10/14 21:40
38F：→ brucielu95: 子嗎？ 10/14 21:40
39F：推 keizeo: 畢竟是人工作業 難免出錯囉 如果態度沒有不好 我可以體 10/14 22:09
40F：→ keizeo: 諒 10/14 22:09
41F：噓 sing60905: 原來有秒數限制啊 好耶 以後叫我餐點沒好 直接客訴 10/14 22:48
42F：推 airphone: 直接現場叫經理出來客訴阿 最快 10/14 23:36
43F：→ scores: 績效作假啊 超無聊 10/15 02:55
44F：推 jin956: 上面要求績效但不願多補人 下面只好數據造假 10/15 08:59
45F：推 Ectel: 這時間壓力雖然提高效率，但影響出餐品質還整客人會比較好 10/15 12:28
46F：→ Ectel: 嗎? 還是想要多噴幾個噴嘴吸盤給客人? 10/15 12:28
47F：→ flydogbus: 欸，你過來一下過來一下 10/15 16:26
48F：推 cici950630: 我點醬燒豬肉長堡的時候有遇過這樣還2次！！不知道能 10/15 18:22
49F：→ cici950630: 不能客訴.....只是台資化後就算客了也是自爽罷了~ 10/15 18:22
50F：推 cloudsub: 應該沒當過社畜，不知道KPI的毒害 10/15 18:54
51F：推 itismimi: 我上次也這樣…… 10/16 14:33
52F：→ elemental: 覺得可以客訴這點很開心的人你生活到底多無趣啊 悲哀 10/16 17:37
53F：推 shter: 當然客訴，要反應給麥當勞高層重新製制定 KPI 判斷標準 10/16 23:37
54F：→ shter: 而不是看著麥當勞報表像某些集團那樣造假成性 10/16 23:37
55F：→ shter: 如果現在的人力跟設備不足以應付客流與出餐速度 10/16 23:37
56F：→ shter: 那是麥當勞高層要去檢討，不是分店要檢討 10/16 23:38
57F：→ Dwccc: 就高層腦X 10/17 17:11
58F：推 randyhgmac: 果然換台資後想不有M紀有任何比以前好的地方真的不是 10/18 02:56
59F：→ randyhgmac: 我的錯覺 10/18 02:56
60F：→ randyhgmac: 想不出 10/18 02:56
61F：推 andylinag: 客訴也有人要酸兩句，是不能客訴？ 10/19 17:21
62F：→ andylinag: 可憐 10/19 17:21
63F：→ onelove0511: 我也遇過，然後就一直在那邊一直等…. 10/25 04:45
64F：推 yashiro: 應該直接客訴總經理,直接告訴他這是智障管理 10/26 15:13
65F：→ yashiro: 10間店只有一間店做不到就算了 10/26 15:14
66F：→ yashiro: 看推文10間店有8間做不到,那定KPI的不是智障就是雞巴 10/26 15:15
67F：→ wwpf0817: 這只能客訴了 11/18 21:43