作者keel90135 (尼可)
看板fastfood
标题[讨论] 麦当劳餐点还没做好就叫人过去干嘛?
时间Wed Oct 13 22:10:28 2021
已经不只在一间麦当劳遇过这情况了
都是电子看板还没显示取餐
店员就叫我号码叫我过去
过去之後店员就跟我说还没做好叫我再等一下
然後店员就把号码按掉，好像我已经取餐了一样
人多的时候号码被按掉，周围声音又很大
还要等店员下一次叫号，有一次就没拿到等到薯条软掉
这到底在干嘛?
麦当劳餐点还没做好就叫人过去干嘛?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.89.90 (台湾)
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1F：→ a27588679: 那个电子叫号应该好好执行 这样顾客店员都方便 10/13 22:13
2F：→ a27588679: 整天偷吃步不知道在想什麽 10/13 22:13
不然直接叫号都还比较好
搞这种两段式叫号
叫我过去又让我等下一次叫号，真的是很无言
每次被叫都觉得做好了，结果还没好
※ 编辑: keel90135 (1.169.89.90 台湾), 10/13/2021 22:17:25
3F：推 a151091: 因为秒数压力 10/13 22:24
4F：→ suhaw: 因为秒数公司会纪录 所以要骗你 10/13 22:29
5F：→ suhaw: 某一次我就当面打给客服 10/13 22:29
6F：→ suhaw: 之後再去那间店 其实依然固我 10/13 22:30
7F：→ suhaw: 总公司根本不管 不用再问这种问题了 10/13 22:31
8F：推 ciranz: 薯条等到软掉太夸张了 让你等半小时喔? 10/13 22:33
9F：推 ad21120903: 建议直接0800客诉 10/13 22:39
10F：推 icaruslet: 还是直接喊号码方便，取餐萤幕有秒数压力很难落实 10/13 22:42
11F：→ longlydreami: 我遇到的都是直接按掉 反正他们之後都用单子叫号 10/13 22:45
12F：→ longlydreami: 萤幕一片空荡荡 完全不知道在干嘛 10/13 22:45
13F：推 lenta: KPI没达成会很不方便 10/13 23:02
14F：推 shter: 我也是满头问号，电子叫我号过去员工又说等等叫了再过来 10/13 23:20
15F：→ VL1003: 就偷秒数，其实很常见，这不是近期才有的问题了。 10/13 23:50
16F：→ VL1003: 可能管理员觉得先跟客人告知再不照 SOP 按掉会比较有礼貌 10/13 23:50
17F：→ jgfu: 所以你是去哪一家分店？？？ 10/14 00:14
18F：推 ludoren: 乾脆直接学银行柜台语音播放号码 10/14 00:44
19F：推 x52013: 不会选送餐到桌喔，就不用在那边等他叫 10/14 03:07
20F：→ batis: 我是遇到都直接按掉 人工叫号 10/14 03:11
21F：推 ARCHER2234: 我这边那间没耶，还是按照萤幕的号码 10/14 07:46
22F：→ ARCHER2234: 不过人不多就是了 10/14 07:47
23F：推 jakewu1217: 人多的分店很常这样 10/14 09:18
24F：→ miniUU: 数据好看，总公司高层看出餐效率报表分析亮眼 10/14 09:25
25F：推 lsps40803: 没办法 高层就只会看秒数 下面的人只好自己想办法 10/14 10:48
26F：→ marlonlai: 还先叫你过去还蛮奇特的 我遇过的都是直接按掉 10/14 11:32
27F：→ EulerFormula: 你过来一下!!! 10/14 12:21
28F：→ blargelp: 麦当劳就白痴系统 我现在吃牛肉堡都买汉堡王 吃鸡腿堡都 10/14 12:23
29F：→ blargelp: 买肯德基 10/14 12:23
30F：→ a27588679: 汉堡王的总汇辣鸡堡也很好吃 10/14 13:04
31F：推 Goog1e: 遇到一次客诉一次 顺便再填个App问卷反映这个问题 10/14 14:12
32F：→ Goog1e: 现在好几家都会提早按掉改用人工叫号 萤幕可以拆掉了 10/14 14:12
33F：推 li72716: 看你太帅想跟你讲话 专程把你叫过去跟你说再等一下^.< 10/14 16:27
34F：→ li72716: 你看旁边那个肥宅就没人叫他（误 10/14 16:27
35F：推 orfan: 现场直接电话客诉 让它们管理职的後悔 10/14 21:19
36F：→ e34l892: 真的不知道在干嘛 本末倒置 10/14 21:37
37F：推 brucielu95: 我觉得如果想骗系统按掉就好啦 把顾客叫去干嘛？耍猴 10/14 21:40
38F：→ brucielu95: 子吗？ 10/14 21:40
39F：推 keizeo: 毕竟是人工作业 难免出错罗 如果态度没有不好 我可以体 10/14 22:09
40F：→ keizeo: 谅 10/14 22:09
41F：嘘 sing60905: 原来有秒数限制啊 好耶 以後叫我餐点没好 直接客诉 10/14 22:48
42F：推 airphone: 直接现场叫经理出来客诉阿 最快 10/14 23:36
43F：→ scores: 绩效作假啊 超无聊 10/15 02:55
44F：推 jin956: 上面要求绩效但不愿多补人 下面只好数据造假 10/15 08:59
45F：推 Ectel: 这时间压力虽然提高效率，但影响出餐品质还整客人会比较好 10/15 12:28
46F：→ Ectel: 吗? 还是想要多喷几个喷嘴吸盘给客人? 10/15 12:28
47F：→ flydogbus: 欸，你过来一下过来一下 10/15 16:26
48F：推 cici950630: 我点酱烧猪肉长堡的时候有遇过这样还2次！！不知道能 10/15 18:22
49F：→ cici950630: 不能客诉.....只是台资化後就算客了也是自爽罢了~ 10/15 18:22
50F：推 cloudsub: 应该没当过社畜，不知道KPI的毒害 10/15 18:54
51F：推 itismimi: 我上次也这样…… 10/16 14:33
52F：→ elemental: 觉得可以客诉这点很开心的人你生活到底多无趣啊 悲哀 10/16 17:37
53F：推 shter: 当然客诉，要反应给麦当劳高层重新制制定 KPI 判断标准 10/16 23:37
54F：→ shter: 而不是看着麦当劳报表像某些集团那样造假成性 10/16 23:37
55F：→ shter: 如果现在的人力跟设备不足以应付客流与出餐速度 10/16 23:37
56F：→ shter: 那是麦当劳高层要去检讨，不是分店要检讨 10/16 23:38
57F：→ Dwccc: 就高层脑X 10/17 17:11
58F：推 randyhgmac: 果然换台资後想不有M纪有任何比以前好的地方真的不是 10/18 02:56
59F：→ randyhgmac: 我的错觉 10/18 02:56
60F：→ randyhgmac: 想不出 10/18 02:56
61F：推 andylinag: 客诉也有人要酸两句，是不能客诉？ 10/19 17:21
62F：→ andylinag: 可怜 10/19 17:21
63F：→ onelove0511: 我也遇过，然後就一直在那边一直等…. 10/25 04:45
64F：推 yashiro: 应该直接客诉总经理,直接告诉他这是智障管理 10/26 15:13
65F：→ yashiro: 10间店只有一间店做不到就算了 10/26 15:14
66F：→ yashiro: 看推文10间店有8间做不到,那定KPI的不是智障就是鸡巴 10/26 15:15
67F：→ wwpf0817: 这只能客诉了 11/18 21:43