作者mos (摩斯漢堡)
看板fastfood
標題Re: [問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?
時間Fri Sep 10 10:08:32 2021
親愛的顧客 您好：
建議您下次看到前面有其他客人，不要跟著排隊。
因為您是APP預訂，請排專用取餐櫃檯。
如果收銀沒空，請您大聲說出：「APP取餐。」
對！說出來，不要怕，您不說，沒人知道您已在APP訂餐。
收銀沒理你，找後面的控制，直到有人理你為止。
至於飲料有沒有事先準備，各店作法不同。
您也可以在訂單備註：請先把飲料裝好，我很急。
感謝您的意見，我們會持續檢討改進，並優化APP訂餐流程。
若您仍覺得不好用、沒意義，請移除APP，謝謝。
祝您有美好的一天
※ 引述《Daihao (TDH)》之銘言：
: 我使用摩斯APP點內用，在預定的做好時間過去摩斯，想說這樣就能進去店裡時直接取餐
: 至座位區內用。
: 但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊，光是等前面兩個人點餐，店員每一個都裝飲料
: 慢吞吞的，五分鐘就過去了。
: 終於輪到我了，結果飲料也沒準備，還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上，我進去
: 店裡光是站在一樓的時間就超過十分鐘。
: 這樣我在APP上提前20分鐘點餐的意義在哪裡?櫃檯前分成現場點餐跟APP點餐兩條路，但
: 是櫃檯只有一個店員，排兩排跟一排沒什麼區別，用APP點餐的那排形同虛設，既不能增
: 加效率，也沒有讓動線更明確。
:
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我們店裡的每一個人，心中充滿善意，
待人接物皆以親切、和藹明快、爽朗的態度和敏捷的行動，
共同創造清潔又極富人情味的店，
並努力讓顧客感到「
心情愉快」和「
溫暖友善」。
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1F：推 KKyosuke: mos竟然回了mos文... 09/10 10:10
2F：推 lsps40803: 你不是KFC客服嗎www 09/10 10:12
3F：→ iueeng: ID正確，那去KFC,線上預訂寫很急，會幫忙先裝好嗎？ 09/10 10:14
4F：推 silverkymco: 急三小 09/10 10:19
5F：→ sagem29: 那個真的很沒用 09/10 10:33
6F：推 imrt: 推id正確 09/10 10:51
7F：→ steven60116: ID正確 09/10 11:12
8F：推 suhaw: id正確 09/10 12:02
9F：推 Samuellu: 你怎麼又變成mos客服了啦 XDDDD 09/10 13:36
10F：推 zenkil: ID正確 09/10 15:21
11F：推 rocit: 臣又來啦 09/10 15:23
12F：推 sherry860607: 我這邊這間慣性拖app的餐，每次用app都比現場還慢， 09/10 15:27
13F：→ sherry860607: app跟屎一樣 09/10 15:27
14F：→ loveapple33: 沒錯沒錯,沒人會理你是真的 09/10 15:43
15F：推 abc12330817: mos大該店店經理會感謝你 09/10 17:20
16F：推 bebebobo: 優良的服務 只能給推 09/10 17:47
17F：推 dann255181: id正確 哈哈哈哈哈 09/10 18:13
18F：推 kissung: 專業 09/10 18:54
19F：推 DAdrian: ID正確 09/10 19:15
20F：推 pttouch: ID正確推 09/10 19:24
21F：推 c3d: 推+1 09/10 20:41
22F：推 Linda3162018: ID正確+1 09/10 23:52
23F：推 pipipa: ID正確 09/11 00:03
24F：→ h3bo3: mos 大搞的我好亂啊 09/11 01:33
25F：推 Chiya0911: 到底是KFC還是MOS客服 09/11 08:14
26F：→ zerto: 推專業 09/11 15:05
27F：推 w921216: 血汗的員工，辛苦惹 09/11 21:36
28F：推 fgh: 不愧是專業客服~ 09/12 03:05
29F：推 hose: 對對，我也是大叫，我要取餐，一定會有人很快回應 09/12 23:29
31F：推 mathrew: 你為什麼腳踏兩條船 09/13 16:37
32F：推 pchunters: mos內用真的沒用 09/13 20:01
33F：推 seatan: 推mos 09/14 00:33
34F：推 godofsex: I’d正確 09/14 07:49
35F：推 stmurk555: 推+1 09/16 10:27