作者ms008ms008 (Zano)
看板fastfood
標題[討論] 新雞塊醬包加購問題和口味分享
時間Thu Jun 10 13:33:59 2021
-----更新客服回應----
下午兩點多時填單希望客服回電給我，剛剛四點多時就打來了。
不過我在忙就沒有問到很仔細
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重點
“點BTS套餐是可以加購最多一個醬包的”
板友提供
domosha : 還有是只要有點4/6/10雞塊餐，就可以加購一個限定醬。
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因為我電子發票還沒進來，所以提問的選項只能選其他，客服一直要問我是在哪間門市。
不過我還是跟她說沒關係，我只是想搞清楚機制，下次能順利購買就行，沒有要電門市的意
希望能幫助到跟我有相同問題的板友囉
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剛剛趁著難得出門辦事就想順便去買新出的套餐，看到門口擠了一堆熊貓和uber果斷放棄，
輪到我的時候
員工 : 你好，先幫我掃描實聯制噢。要不要來一份新出的雞塊套餐呢
我 : 你好，我要一份BTS套餐，搭配APP套餐送嫩煎雞腿堡。
員工 : 套餐幫你升級大薯，飲料要蜂蜜綠茶還是鮮奶茶呢
我 : 薯條不用升級，飲料要無糖綠茶。
員工 : 那醬包一個糖醋醬，另一個要什麼呢，上方兩個可以選。
我 : 我不要糖醋醬，新的口味兩種各一。
員工 : 螢幕上方餐點正確嗎
我 : 我要再加買一個肯瓊醬包，然後1+1一個吉事漢堡送可樂。
員工 : 我們活動的醬包不提供單點噢
員工 : 這樣螢幕上方的餐點正確嗎，請幫我到下一個窗口出示實聯制和APP兌換頁面結帳，
結果因為APP的那個嫩煎要等，我又在取餐車格裡等了10分鐘，從沒想過買麥當勞得來速要?
口味的部分
甜辣醬的味道真的蠻像愛之味，不過味道上更辣一點，沾一沾突然好想吃粽子噢，吃到後面
肯瓊醬第一口下去，腦中聯想到的是漢堡王辣味華堡那種辣味美奶滋的口味，後來一點點酸
活動結束之前我還會再去買個幾次吧，如果醬包能都選同一種口味，我會全都選肯瓊醬。
最後
遇到那個店員好幾次，大概知道她推銷話術很多，又很嚴格，得來速VIP、甜心卡、APP兌換
回家看了前幾篇分享的文章，都說可以+5元加購，難道是昨天賣太好改制度嗎，還是單純這
越想越氣，都排了45分鐘想多加購一個醬包錯了嗎QQ
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1F：推 Innofance: 打0800客服去問啊，不給你加直接客訴他06/10 13:41
2F：→ taipoo: 你真有耐心可以等這麼久時間06/10 13:42
3F：推 q0500: 有買雞塊可以加購一個吧06/10 13:48
4F：→ ms008ms008: 其實等到20分鐘時有點想放棄，但已經快排進得來速車道06/10 13:52
5F：→ ms008ms008: 就還是繼續等下去了LUL06/10 13:52
6F：推 waitan: 今天現場也等了塊二十分鐘…06/10 14:16
7F：推 DaBian: 怕太快把醬賣完 昨天去買話術也是幫你搭配糖醋醬跟一個新06/10 14:16
8F：→ DaBian: 口味的醬嗎06/10 14:16
9F：→ waitan: 有夠久….06/10 14:17
10F：→ DaBian: 加上大薯跟蜂蜜紅茶什麼的也沒少 現在點餐腦波真的要很強06/10 14:18
11F：→ DaBian: 欸Xd06/10 14:18
12F：→ s86434: 醬就是限量，就跟當初搶口罩一樣， 每個人都花五塊花五塊06/10 14:29
13F：→ s86434: 後面的人哪買的到06/10 14:29
14F：推 yrt3168: 疑 我家這昨天去買直接問我要什麼醬欸 沒話術XD06/10 14:33
15F：→ yrt3168: 直接跟她說我要那兩款新的各一XD06/10 14:34
16F：→ Levesque: 遇過才兩台車但隊伍卡五分鐘就是不動，有人點餐就是慢吞06/10 14:37
17F：→ Levesque: 吞06/10 14:37
18F：→ RuruX5566: 只有2台車就趕快去排了 實聯+APP+甜心卡+VIP ..有點忙06/10 14:51
19F：推 dwyanelin: 話術騙你，這種我一定開嗆06/10 14:55
20F：推 a27281591: 這種可以打電話去抗議吧06/10 15:49
21F：→ a27281591: 這種劈哩叭啦講一串的我都忽略 直接看螢幕有什麼06/10 15:50
22F：→ a27281591: 或是我直接講一串不讓他有機會插話06/10 15:51
23F：推 sssyoyo: 搞這種話術真的很雷，但是員工也挺可憐的06/10 15:55
24F：→ jgfu: 一定都是幹部為了業績叫員工講的，你以為員工自己想要話術？06/10 16:03
25F：→ chiu: youtuber介紹說臨櫃點餐120秒的限制，得來速是不是沒這個限06/10 16:18
26F：→ chiu: 制，這個就是一直話術沒完沒了才會大排長龍，不是客人慢吞吞06/10 16:18
27F：推 inmee: 等快1小時的得來速XD06/10 16:52
※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/10/2021 17:11:01
28F：推 ARCHER2234: 我都直接打斷並且重複喊我要的餐06/10 17:20
29F：推 chihungwei: 限量的沒辦法 就是只能用話術06/10 17:43
30F：推 laugh8562: 上面要求的吧 你以為店員想跟你對話喔==06/10 18:26
31F：→ laugh8562: 巴不得你自動點餐結帳趕快走吧06/10 18:26
32F：推 shineLove: 公司要求才要話術啦，反正你點多少東西他也沒有抽成06/10 18:42
33F：推 jay710419: 那個話術真的很爛06/10 18:54
34F：推 Leony: 預設塞一個糖醋醬給你也太機車了，認真懷疑是這家分店的問06/10 19:23
35F：→ Leony: 題，原本套餐就是搭配新醬。不能加購一個醬也超怪，你是哪06/10 19:23
36F：→ Leony: 一家分店啊06/10 19:23
37F：推 bruceh: 肯瓊醬+106/10 21:21
38F：推 std910866e: 話術真的爛，我遇到會反應客服06/10 21:54
39F：推 zxc12057: 話術都是被逼 我也不想跟客人講那麼多話 不要為難底層06/10 22:28
40F：→ zxc12057: 社畜06/10 22:28
41F：推 a27281591: 辛苦了06/11 02:05
42F：推 domosha: 大家不要以為是個案，有一堆門市都不按規定來，我昨天也06/11 03:57
43F：→ domosha: 才客訴醬的問題06/11 03:57
44F：→ domosha: 我也是看到確定可以加購一個醬，在購買時不斷被店員說不06/11 03:59
45F：→ domosha: 行，還嗆我「不然可以請值班經理跟你說明啊，就是不行。06/11 03:59
46F：→ domosha: 我也沒按鈕可以按～～」and 狂催促我結帳06/11 03:59
47F：→ domosha: （我也是機關槍形式不聽話術的，要不是那個店員搞不清楚06/11 04:00
48F：→ domosha: 狀況我也不用卡在櫃檯= =）06/11 04:00
49F：噓 domosha: 還有是只要有點4/6/10雞塊餐，就可以加購一個限定醬。06/11 04:26
感謝訊息提供，我昨天因為是工作時接聽電話的，就只詢問套餐的部分而已。
50F：→ domosha: 紅明顯，建議原po改一下內文06/11 04:27
51F：推 ananbig: 得來速也有限制時間好嗎。再來促銷話術是主管要求，員工06/11 13:09
52F：→ ananbig: 只能照做！就像你各位上班的時候上司叫你做事一樣，打工06/11 13:09
53F：→ ananbig: 也是如此。忙碌時誰想浪費口水跟時間06/11 13:09
※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/11/2021 13:17:04
※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/11/2021 13:20:47
54F：推 ayumi6214: 客訴 謝謝 06/11 16:35
55F：推 jaychou421: 今天去買早餐，遇見前面一個點餐點了5分鐘還沒點完， 06/11 22:31
56F：→ jaychou421: 各種問題都有，真的很... 06/11 22:31
57F：推 Banrin: 點餐機有看到別種醬 應該是可以沒錯 06/12 12:36
58F：推 comoqq: 早餐得來速買四塊買一送一，店員說有新口味醬料要換嗎， 06/13 12:54
59F：→ comoqq: 直接說各一，很快速5分鐘結單 06/13 12:54
60F：推 ring5611: 今天買一份十塊雞塊餐，給兩個新醬，吃完後還是喜歡糖醋 06/13 22:10
61F：→ ring5611: 醬 06/13 22:10
62F：推 lalaishiuan: 今天用蝦皮購買劵換雞塊的說不算購買所以不能加點醬Q 06/20 17:21
63F：→ lalaishiuan: Q 06/20 17:21