作者ms008ms008 (Zano)
看板fastfood
标题[讨论] 新鸡块酱包加购问题和口味分享
时间Thu Jun 10 13:33:59 2021
-----更新客服回应----
下午两点多时填单希望客服回电给我，刚刚四点多时就打来了。
不过我在忙就没有问到很仔细
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重点
“点BTS套餐是可以加购最多一个酱包的”
板友提供
domosha : 还有是只要有点4/6/10鸡块餐，就可以加购一个限定酱。
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因为我电子发票还没进来，所以提问的选项只能选其他，客服一直要问我是在哪间门市。
不过我还是跟她说没关系，我只是想搞清楚机制，下次能顺利购买就行，没有要电门市的意
希望能帮助到跟我有相同问题的板友罗
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刚刚趁着难得出门办事就想顺便去买新出的套餐，看到门口挤了一堆熊猫和uber果断放弃，
轮到我的时候
员工 : 你好，先帮我扫描实联制噢。要不要来一份新出的鸡块套餐呢
我 : 你好，我要一份BTS套餐，搭配APP套餐送嫩煎鸡腿堡。
员工 : 套餐帮你升级大薯，饮料要蜂蜜绿茶还是鲜奶茶呢
我 : 薯条不用升级，饮料要无糖绿茶。
员工 : 那酱包一个糖醋酱，另一个要什麽呢，上方两个可以选。
我 : 我不要糖醋酱，新的口味两种各一。
员工 : 萤幕上方餐点正确吗
我 : 我要再加买一个肯琼酱包，然後1+1一个吉事汉堡送可乐。
员工 : 我们活动的酱包不提供单点噢
员工 : 这样萤幕上方的餐点正确吗，请帮我到下一个窗口出示实联制和APP兑换页面结帐，
结果因为APP的那个嫩煎要等，我又在取餐车格里等了10分钟，从没想过买麦当劳得来速要?
口味的部分
甜辣酱的味道真的蛮像爱之味，不过味道上更辣一点，沾一沾突然好想吃粽子噢，吃到後面
肯琼酱第一口下去，脑中联想到的是汉堡王辣味华堡那种辣味美奶滋的口味，後来一点点酸
活动结束之前我还会再去买个几次吧，如果酱包能都选同一种口味，我会全都选肯琼酱。
最後
遇到那个店员好几次，大概知道她推销话术很多，又很严格，得来速VIP、甜心卡、APP兑换
回家看了前几篇分享的文章，都说可以+5元加购，难道是昨天卖太好改制度吗，还是单纯这
越想越气，都排了45分钟想多加购一个酱包错了吗QQ
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1F：推 Innofance: 打0800客服去问啊，不给你加直接客诉他06/10 13:41
2F：→ taipoo: 你真有耐心可以等这麽久时间06/10 13:42
3F：推 q0500: 有买鸡块可以加购一个吧06/10 13:48
4F：→ ms008ms008: 其实等到20分钟时有点想放弃，但已经快排进得来速车道06/10 13:52
5F：→ ms008ms008: 就还是继续等下去了LUL06/10 13:52
6F：推 waitan: 今天现场也等了块二十分钟…06/10 14:16
7F：推 DaBian: 怕太快把酱卖完 昨天去买话术也是帮你搭配糖醋酱跟一个新06/10 14:16
8F：→ DaBian: 口味的酱吗06/10 14:16
9F：→ waitan: 有够久….06/10 14:17
10F：→ DaBian: 加上大薯跟蜂蜜红茶什麽的也没少 现在点餐脑波真的要很强06/10 14:18
11F：→ DaBian: 欸Xd06/10 14:18
12F：→ s86434: 酱就是限量，就跟当初抢口罩一样， 每个人都花五块花五块06/10 14:29
13F：→ s86434: 後面的人哪买的到06/10 14:29
14F：推 yrt3168: 疑 我家这昨天去买直接问我要什麽酱欸 没话术XD06/10 14:33
15F：→ yrt3168: 直接跟她说我要那两款新的各一XD06/10 14:34
16F：→ Levesque: 遇过才两台车但队伍卡五分钟就是不动，有人点餐就是慢吞06/10 14:37
17F：→ Levesque: 吞06/10 14:37
18F：→ RuruX5566: 只有2台车就赶快去排了 实联+APP+甜心卡+VIP ..有点忙06/10 14:51
19F：推 dwyanelin: 话术骗你，这种我一定开呛06/10 14:55
20F：推 a27281591: 这种可以打电话去抗议吧06/10 15:49
21F：→ a27281591: 这种劈哩叭啦讲一串的我都忽略 直接看萤幕有什麽06/10 15:50
22F：→ a27281591: 或是我直接讲一串不让他有机会插话06/10 15:51
23F：推 sssyoyo: 搞这种话术真的很雷，但是员工也挺可怜的06/10 15:55
24F：→ jgfu: 一定都是干部为了业绩叫员工讲的，你以为员工自己想要话术？06/10 16:03
25F：→ chiu: youtuber介绍说临柜点餐120秒的限制，得来速是不是没这个限06/10 16:18
26F：→ chiu: 制，这个就是一直话术没完没了才会大排长龙，不是客人慢吞吞06/10 16:18
27F：推 inmee: 等快1小时的得来速XD06/10 16:52
※ 编辑: ms008ms008 (110.30.25.233 台湾), 06/10/2021 17:11:01
28F：推 ARCHER2234: 我都直接打断并且重复喊我要的餐06/10 17:20
29F：推 chihungwei: 限量的没办法 就是只能用话术06/10 17:43
30F：推 laugh8562: 上面要求的吧 你以为店员想跟你对话喔==06/10 18:26
31F：→ laugh8562: 巴不得你自动点餐结帐赶快走吧06/10 18:26
32F：推 shineLove: 公司要求才要话术啦，反正你点多少东西他也没有抽成06/10 18:42
33F：推 jay710419: 那个话术真的很烂06/10 18:54
34F：推 Leony: 预设塞一个糖醋酱给你也太机车了，认真怀疑是这家分店的问06/10 19:23
35F：→ Leony: 题，原本套餐就是搭配新酱。不能加购一个酱也超怪，你是哪06/10 19:23
36F：→ Leony: 一家分店啊06/10 19:23
37F：推 bruceh: 肯琼酱+106/10 21:21
38F：推 std910866e: 话术真的烂，我遇到会反应客服06/10 21:54
39F：推 zxc12057: 话术都是被逼 我也不想跟客人讲那麽多话 不要为难底层06/10 22:28
40F：→ zxc12057: 社畜06/10 22:28
41F：推 a27281591: 辛苦了06/11 02:05
42F：推 domosha: 大家不要以为是个案，有一堆门市都不按规定来，我昨天也06/11 03:57
43F：→ domosha: 才客诉酱的问题06/11 03:57
44F：→ domosha: 我也是看到确定可以加购一个酱，在购买时不断被店员说不06/11 03:59
45F：→ domosha: 行，还呛我「不然可以请值班经理跟你说明啊，就是不行。06/11 03:59
46F：→ domosha: 我也没按钮可以按～～」and 狂催促我结帐06/11 03:59
47F：→ domosha: （我也是机关枪形式不听话术的，要不是那个店员搞不清楚06/11 04:00
48F：→ domosha: 状况我也不用卡在柜台= =）06/11 04:00
49F：嘘 domosha: 还有是只要有点4/6/10鸡块餐，就可以加购一个限定酱。06/11 04:26
感谢讯息提供，我昨天因为是工作时接听电话的，就只询问套餐的部分而已。
50F：→ domosha: 红明显，建议原po改一下内文06/11 04:27
51F：推 ananbig: 得来速也有限制时间好吗。再来促销话术是主管要求，员工06/11 13:09
52F：→ ananbig: 只能照做！就像你各位上班的时候上司叫你做事一样，打工06/11 13:09
53F：→ ananbig: 也是如此。忙碌时谁想浪费口水跟时间06/11 13:09
※ 编辑: ms008ms008 (110.30.25.233 台湾), 06/11/2021 13:17:04
※ 编辑: ms008ms008 (110.30.25.233 台湾), 06/11/2021 13:20:47
54F：推 ayumi6214: 客诉 谢谢 06/11 16:35
55F：推 jaychou421: 今天去买早餐，遇见前面一个点餐点了5分钟还没点完， 06/11 22:31
56F：→ jaychou421: 各种问题都有，真的很... 06/11 22:31
57F：推 Banrin: 点餐机有看到别种酱 应该是可以没错 06/12 12:36
58F：推 comoqq: 早餐得来速买四块买一送一，店员说有新口味酱料要换吗， 06/13 12:54
59F：→ comoqq: 直接说各一，很快速5分钟结单 06/13 12:54
60F：推 ring5611: 今天买一份十块鸡块餐，给两个新酱，吃完後还是喜欢糖醋 06/13 22:10
61F：→ ring5611: 酱 06/13 22:10
62F：推 lalaishiuan: 今天用虾皮购买劵换鸡块的说不算购买所以不能加点酱Q 06/20 17:21
63F：→ lalaishiuan: Q 06/20 17:21