作者boybo1072001 (楓)
看板fastfood
標題[問題] 麥當勞餐點錯誤後續處理
時間Thu Feb 4 21:33:41 2021
剛剛買了一份蕈菇牛肉堡套餐加四塊雞塊
本人拿到都會打開看一下
偏偏漢堡被薯條跟四塊雞蓋住沒注意到
都已經回到家要吃時才發現
於是又走回麥當勞（來回大概15分鐘）把拿錯鼠來堡跟他說餐點錯誤
店員淡淡的把薯來堡收回，拿回正確的給我
1. 店員回收的漢堡要如何處理？
2. 後來拿到正確的漢堡時，到家感覺不像一般的溫，感覺放了一陣子了，感覺不是很好
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1F：→ VL1003: 1.基本上正常程序直接報廢 2.點餐正確的話多發的會在保溫02/04 21:36
2F：→ VL1003: 區所以算正常吧，頂多是裡面那層肉可能沒有剛煎的熱度。02/04 21:36
3F：推 summerparis: 買過一個 不加番茄醬的漢堡。做了第三次才做對。02/04 21:37
4F：推 misu2718: 我遇過一次給錯，回去給正確的，錯的說送我吃02/04 21:51
5F：推 eason00159: 小魯我目前還在麥 幫你解答～回收的漢堡會直接報廢，02/04 22:22
6F：→ eason00159: 我們自己也不會想吃，並不是懷疑你 而是訓練時就有告02/04 22:22
7F：→ eason00159: 知要提防有心人士，就好比有些客人內用拿到番茄醬或糖02/04 22:22
8F：→ eason00159: 醋醬，但沒有使用到然後拿回櫃檯 我們也是直接丟棄02/04 22:22
9F：→ eason00159: 另外補餐點的做法是回收後給你一個新的 但我自己也曾02/04 22:22
10F：→ eason00159: 給錯餐點，我自己不會回收錯誤的餐點，除非是有涉及食02/04 22:22
11F：→ eason00159: 安疑慮 但公司的正確規範就是得回收報廢02/04 22:22
12F：→ eason00159: 那你內文提到的產品感覺不是那麼新鮮有可能是02/04 22:23
13F：→ eason00159: 1. 前面有多做 為了不浪費直接給你那個02/04 22:23
14F：→ eason00159: 2.廚房操作有問題02/04 22:23
15F：→ zeroiori: 看運氣 有次餐點有漏 我回去要 他多補蘋果派跟雞塊給我02/04 22:33
16F：推 svel: 鼠來堡很獵奇啊!!!!02/04 22:52
17F：推 owhfr69c: 我遇過漢堡點菜醬多加客製化，結果打開看到完全沒有生02/04 23:54
18F：→ owhfr69c: 菜，跑回去剛好遇到制服不太一樣的員工，他就幫我處理 02/04 23:54
19F：→ owhfr69c: 重做一個並且附上小薯一份02/04 23:54
20F：→ kbt2720: 我懷疑店員都會看臉做事，正妹的做錯就多送一些雞塊或薯02/05 01:36
21F：→ kbt2720: 條，廢宅頂多重做給你02/05 01:36
22F：→ kbt2720: 像我之前買一個什麼極黑堡的，他們做成白色的。頂多就回 02/05 01:37
23F：→ kbt2720: 收白色重做一個黑的給我。我想說白的都被咬一口了乾脆送02/05 01:37
24F：→ kbt2720: 我不是更好02/05 01:37
25F：→ NIKOGAKU: 別人都會多送我都是換正確的而已:(02/05 01:54
26F：推 mevellous: 1.報廢 2.應該是原本你那單的，所以不像剛出爐的熱02/05 01:57
27F：→ siekensou000: 我之前他是直接派人送來我家補給我。02/05 02:20
28F：→ taipoo: 正常程序是報廢沒錯02/05 02:50
29F：推 dylan3898: 不送的原因是怕有心人會一直使用這種方式獲取餐點02/05 06:27
30F：→ worldark: 不是店員給錯嗎 要怎麼獲取餐點= =02/05 08:33
31F：噓 burnsy0018: 薯02/05 08:53
謝謝，已更正
32F：推 cbunsg: 如果客人會因為這樣一直獲得餐點，問題是在出餐還是客人02/05 10:49
33F：→ cbunsg: ？？樓樓上的邏輯是不是？02/05 10:49
34F：→ cbunsg: *樓樓樓上02/05 10:49
35F：推 genesiss: 品項完全錯誤的機率是很低，但是如果是要求特製的就有機02/05 10:57
36F：→ genesiss: 率會來吵02/05 10:58
37F：→ Levesque: 之前給錯餐打客服後，是送正確的餐點過來，但錯誤的餐點02/05 12:05
38F：→ Levesque: 外送員要收回，可能是因為怕客人說謊吧02/05 12:05
39F：推 KKyosuke: 外送的話拿舊的回去證明確實有來換？02/05 13:30
40F：→ Levesque: 客服是說錯誤餐點要給外送員收回，可是我拿給外送員他又 02/05 13:50
41F：→ Levesque: 說不用給他，要我自己留著，最後我還是請他帶回去交差啦02/05 13:50
42F：推 macrose: 之前是離開店了才發現有錯，打客服直接外送來，錯的未回02/05 15:02
43F：→ macrose: 收，但如果照程序要回收報廢也是很正常的02/05 15:03
44F：→ macrose: 是要真的少給或做錯才會補，怎麼可能被有心人利用？ 02/05 15:04
45F：→ macrose: 除非麥當勞出餐區都沒錄影，之前肯德基得來速少給東西02/05 15:04
46F：→ macrose: 我打電話回去說，他看監控直接確認畫面，然後就直接補了02/05 15:04
47F：推 XinZhao: 正常都會銷毀吧，大廠商不敢跟你賭就為了貪這點錢02/05 15:46
48F：→ XinZhao: 有心人士加料後退回還拿去賣給下一個倒楣鬼結果食物中毒02/05 15:47
49F：→ XinZhao: 廠商就吃不完兜著走了02/05 15:47
50F：推 aidansky0989: 昨天也送錯，沒注意看他丟哪02/05 15:50
51F：推 ARCHER2234: 以前我的漢堡忘了給肉，店長寧願招待我一份雞塊也要02/05 16:02
52F：→ ARCHER2234: 把做錯的漢堡收走02/05 16:02
53F：→ ARCHER2234: 然後丟垃圾桶了02/05 16:03
54F：推 roea68roea68: 你不應該走15分 打0800叫他們自己滾過來02/05 17:13
55F：→ zeroiori: 客訴我都當最後選擇 不然這種吃的 實在不想賭對方人品02/05 18:08
56F：推 youyu0914: 這很明顯是櫃檯給錯吧......廚房照單發02/05 20:33
57F：推 azeroth: @.@之前放錯餐 他直接留給我吃耶A_____A 說不然也報廢02/05 21:49
58F：推 ccaffa27: 借問鮮奶茶 粉是原本就會沉澱嗎02/05 22:55
59F：→ ccaffa27: 喝完才發現底下一堆粉 冰的02/05 22:55
60F：→ ccaffa27: 用紙杯外面看不出來02/05 22:55
61F：推 mindy3321: 有一次是對方少給我一份雞塊+給錯漢堡，我回去反應這問02/05 22:57
62F：→ mindy3321: 題後他就多補給我一份雞塊和我原本點的漢堡 02/05 22:57
63F：推 fake: 如果都不收回一定會有奧客衝著這點買完回頭說點餐的人點錯02/06 01:48
64F：→ fake: 要求更正 不多送就客訴吧02/06 01:48
65F：→ fake: 只能說單店不收回算是賺到ˇ被收回也是正常而已02/06 01:49
66F：推 eason00159: ccaffa27 理論上不會 應該沒攪散 我這兩天實驗看看 02/06 04:45
67F：→ NIKOGAKU: 點錯餐跟給錯餐差很多吧 而且用這個客訴也太瞎02/06 09:24
68F：推 S890127: 去年外帶肯德基 回家發現8塊雞桶裡只有4塊02/06 09:57
69F：→ S890127: 打電話到店裡 直接免費外送剩下的4塊給我02/06 09:57
70F：→ S890127: 我還想給店員看發票跟實品確認02/06 09:58
71F：→ S890127: 結果店員跟我說不用了 他們不會懷疑客人說謊02/06 09:58
72F：推 chocopie: 上一次買套餐內用，我先吃薯條吃得很開心結果跑來說漢堡02/06 11:00
73F：→ chocopie: 給錯，問我要不要留著XD (吃不下)02/06 11:00
74F：推 loadingN: 肥宅有一次遇到店員多給 想到會被報廢 我只好收下02/06 14:13
75F：→ loadingN: 不知道會不會被當成貪小便宜的肥宅 內心跟熱量都難受02/06 14:14
76F：推 ARCHER2234: 好像很喜歡送雞塊當補償啊~02/06 15:05
77F：推 wlsh5566: 鼠來堡...... 這個要打電話檢舉了吧02/06 15:46
78F：推 uyrmb47: 打電話叫他補送就好 不用走回去02/06 17:58
79F：推 ananbig: 不可能放回去，會直接丟掉02/06 21:01
80F：推 RODPoy99: 多給你還他也是被丟掉，吃掉是最好的選擇 XD02/07 02:24
81F：推 chriscorgi: 國外有番茄醬回收加料的事件02/07 14:08
82F：推 god78987: 回收 應該是怕有人點兩份單 拿A單的餐 說B單給錯02/07 20:29
83F：→ god78987: 免費多凹一份02/07 20:29
補充一下
我回去時店員也知道自己給錯了...
84F：推 guanghagrid: 麥當勞很重視食品安全，出櫃台的食物下場只有報廢 02/08 14:57
85F：推 guanghagrid: 有的會直接送你吃那就是賺到，但回收也很合理，正確02/08 14:59
86F：→ guanghagrid: 的換錯的02/08 14:59
※ 編輯: boybo1072001 (114.43.52.80 臺灣), 02/08/2021 19:34:50