作者love06120219 (小來)
看板fastfood
標題[抱怨] 是我太奧客還是真的很有事
時間Sat Jul 4 13:33:30 2020
雖然每一次都被這間店虐
但是加班的時候大家總是一個月會有這麼一天想要吃
每次都是我代訂
每次我都必須打到店裡客訴薯條這件事情
還有一次更誇張的是安格斯黑牛堡最後被客製化成裡面塞麥香雞
盒子還是黑色的那種
最後打電話去 他說馬上補送 差不多等了半小時餐點都吃完了才送來
只因為其他外送單很多 沒辦法送我的
當然這間店仗著人潮多其實也不太會理我
打到客服也是這樣
這次有中薯比較
不囉嗦上圖讓大家來砲我
https://imgur.com/a/ffexlue
這兩張圖是對比圖
一張是無"言"薯條的大中薯對比
一張是正常薯條的大中薯對比
上禮拜端午節加班的狀況比這個更差一點
我當時打到店裡講
我就說你們每次都道歉 但是每次都不會改
雖然你們這樣對我 但是我下次還是會很犯賤的點你們家
他們值班經理說 以後看到我名字的單 他們會注意
結果一個禮拜後 我還是被虐了
訂單上我還請他們注意薯條的量
結果他們注意到了中薯的量
還是沒注意到大薯的量
下次 我還是會繼續犯賤的
我哭
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※ 編輯: love06120219 (210.59.249.107 臺灣), 07/04/2020 13:35:09
1F：→ Levesque: 打到店裡客訴沒用，要打0800-211-321他們才會怕吧07/04 13:38
本人做法機車了點,每次先打給店裡看他們態度 態度好就不會打客服
但是這間店通常都會讓我打到客服!這7個月我差不多打過快10次的店內10次的客服
很棒對吧!!!
※ 編輯: love06120219 (210.59.249.107 臺灣), 07/04/2020 13:44:28
2F：→ youfei: 不是欸，你講那麼多照樣吃，那你想他們怎樣，他們當然仗07/04 13:53
3F：→ youfei: 著反正你還是會繼續吃來弄你阿07/04 13:53
4F：推 zoo7802943: 訂別家啊麥當勞那麼多間幹嘛一直自虐07/04 14:24
5F：噓 lenta: 誰叫你要繼續吃 要是我也懶得理你07/04 14:32
6F：→ jgfu: 人爆多大量點單的時候一定會出錯，勸你挑人少非假日的時候點07/04 14:39
7F：推 wpfh: 打了10次客服還是一樣？那你就多打幾次07/04 15:01
8F：→ NIKOGAKU: 大薯盒子有加大沒問題阿07/04 15:14
9F：推 wingsly: 我會換家訂07/04 15:24
10F：→ a27588679: 都說會注意了 你就該懂07/04 15:36
11F：推 gn0111: 你都這麼說了繼續虐07/04 15:36
12F：→ sam613: 到底有多M07/04 15:47
13F：→ Levesque: 你代訂還一直出錯，同事還繼續信任你讓你訂，同事也很M07/04 15:51
14F：→ Levesque: 啦XD07/04 15:51
15F：→ rz759: 換家，給那種份量也太爛QQ07/04 16:14
16F：→ jior: 我覺得是你澳客，因為我吃過的麥當當大薯都是這樣XDD07/04 17:14
17F：→ ChungLi5566: 外帶薯條請量重量 不要用目測的 因為軟掉的薯條 目 07/04 17:18
18F：→ ChungLi5566: 測一定比剛炸完少很多07/04 17:18
19F：推 im31519: 總算有個真的不是奧客的抱怨了...是我也是會生氣啊07/04 17:30
20F：推 vhygdih: 其實客訴有沒有用這件事情,07/04 17:53
21F：→ vhygdih: 完全取決於這個客訴對於管理層薪水的影響度, 以前王品獨 07/04 17:53
22F：→ vhygdih: 霸一方時, 你敢客訴店長真的跟你跪到停車場, 吃一個客訴,07/04 17:53
23F：→ vhygdih: 以前1年是可以差幾十萬以上, 這種高壓管理就是會有這種07/04 17:53
24F：→ vhygdih: 後果, 餐飲業現在這樣搞還會被人家弄到爆料公社, 客人馬07/04 17:53
25F：→ vhygdih: 上被黑炸, 社會風氣改變, 還有一點就是現在有消費的能力07/04 17:53
26F：→ vhygdih: 的人是很闊大非常多, 15年前全台灣沒有一家餐飲一年可以07/04 17:53
27F：→ vhygdih: 做到10億, 王品現在一年都是破百億, 瓦城都可以做到50億,07/04 17:53
28F：→ vhygdih: 最現實的就是每個客人的價值是降低的, 根本不用太鳥07/04 17:53
29F：推 aidansky0989: 你M擺明生意好不差你一個07/04 18:12
30F：推 KG2008: 薯條加大(X) 盒子加大(O)07/04 18:51
31F：→ thehoodguy: 爆料啊07/04 18:59
32F：→ sofar302: 大薯一直以來不都是只有盒子加大嗎?07/04 19:05
33F：推 daniel021477: 沒辦法你還是會繼續吃07/04 19:16
34F：推 PPPGGG: 大暑就是盒子加大 有什麼問題嗎07/04 19:17
35F：推 jin956: 說真的 薯條剛炸好跟外送後軟掉看起來本來就差很多07/04 19:55
36F：→ jin956: 不信的話可以親身試驗 成本沒差多少沒必要搞這個來賺07/04 19:56
37F：→ cbunsg: 大薯除非剛炸好會讓你有錯覺裝好裝滿，其實冷掉就會變這07/04 20:01
38F：→ cbunsg: 樣，是正常的。另外，我看店員備餐基本上都是抓大概的量07/04 20:01
39F：→ cbunsg: ，沒在稱重的感覺 07/04 20:01
40F：推 je40518ff: 我家這的是 只要去鹽就超少 大暑給中暑量吧07/04 20:10
41F：→ je40518ff: 現場買07/04 20:10
42F：推 ARCHER2234: 以前沒這麼扯的，但是現在大薯真的常常只有中薯大07/04 20:17
43F：推 max0903: 到底多窮才要一直計較薯條的量R 我說店家 07/04 20:25
44F：推 wacer8486: 可以外帶大薯 拿到公司後 看會不會變成圖中那樣07/04 20:26
45F：→ jaychou421: 不要打去店裡，就是打0800，打0800可能都不痛不癢了，07/04 21:10
46F：→ jaychou421: 何況店內...07/04 21:10
47F：→ Sabaurila: 你都說你會繼續買了 那就沒差阿07/04 21:17
48F：推 snxk: 打0800不是會立案出報告嗎？店經理還會打來道歉 現在評分修07/04 21:26
49F：→ snxk: 好了 就都給0分請0800回電追蹤後續進度啊！07/04 21:26
50F：→ AioTakumi: 我以為"大薯只是盒子比較大的中薯 要吃大薯請改點兩個07/04 21:48
51F：→ AioTakumi: 小薯"是常識耶07/04 21:48
52F：推 israelii: 有些店是加盟的 加盟店很多會偷料07/04 22:24
53F：→ israelii: 我就遇過好幾次 大薯變中薯 中薯變小薯07/04 22:25
54F：推 kyo0208: 薯條軟掉很正常，可以秤秤看07/04 22:26
我覺得蠻多人講到重點
就是還會繼續吃，因為不是每個地方都有好幾間麥當勞，
其實上禮拜打去店內抱怨過這件事
他的說法也是軟掉了才會這樣
但是我為什麼會把他po出來
就是大薯跟中薯都軟的話
量怎麼看起來是一樣的
軟的話中薯應該會看起來更少
但是這家店做被人詬病的也是薯條份量
今天寫信告知麥當勞
我覺得客服人員的回應都特好
他說這次會幫我把問題直接轉給總公司
有人說的店面外帶拿到公司我還真的試過，量....其實比較多一點
或許是我們騎車騎很快？？？
也或許假日大家加班還是會想吃點速食
等收集完自己想要的杯子
應該一陣子都不會再光顧這家了
謝謝各位的指教了
※ 編輯: love06120219 (219.85.14.176 臺灣), 07/04/2020 22:36:22
55F：推 kyo0208: 外送員們如果已經外出送別單，也是要等他們回來才能補送 07/04 22:29
56F：→ kyo0208: ，半小時應該還算正常 07/04 22:29
57F：推 ManCity5566: 0800催下去 07/04 22:34
58F：推 LoKingSer: 其實這是看裝薯條的員工他的心情和習慣吧！我做過其他 07/04 23:42
59F：→ LoKingSer: 速食店，薯條都是盡量包裝紙塞到滿，沒辦法再塞的那種 07/04 23:42
60F：→ LoKingSer: 程度（有時候會被嫌給太多），啊有些人就好像在賣洋芋 07/04 23:42
61F：→ LoKingSer: 片一樣，裝空氣送薯條，反正就是看值班跟店長要不要管 07/04 23:42
62F：推 youyu0914: 你如果一個月多打幾次0800，保證所有值班都會注意你的 07/04 23:50
63F：→ youyu0914: 單 07/04 23:50
64F：→ sosevil: 都什麼年代了還在薯條變軟會變少 你裝滿就不會變少了阿 07/05 00:21
65F：推 winter0723: 中薯跟大薯量差不多捏，意思是中薯是還沒變軟，大薯 07/05 00:48
66F：→ winter0723: 已經軟了，所以視覺上才會差不多嗎？ 07/05 00:48
67F：推 Banrin: 我家附近有一家也是很扯 07/05 00:59
68F：→ Banrin: 3點餐2次做錯，都有0800到搬家前都沒改善 07/05 00:59
69F：→ vwpassat: Terminator-1000 07/05 01:11
70F：→ NIKOGAKU: 這是之前c板友遇到的慘況 07/05 03:09
73F：→ NIKOGAKU: 你買大量的再注意一下 搞不好你其實被凹更慘 07/05 03:10
74F：推 szuszu1983: 會裝很少的都是管理階層以上，工讀生都裝好裝滿裝的 07/05 04:15
75F：→ szuszu1983: 很漂亮 07/05 04:15
76F：→ comjj45: 所以我都點10元小薯（X 07/05 04:49
77F：推 gotohikaru: 基本上兩光的店會一直兩光 帶出來的人就一代傳一代 07/05 09:42
78F：推 mathrew: 推樓上，上樑不正 下樑歪 07/05 10:32
79F：推 cbunsg: 三份小薯 vs 大薯？ 07/05 13:23
80F：推 r36748673614: 好險我都吃KFC客訴有用 07/05 14:02
81F：推 sakyle: 每次弄你每次都還繼續點，是我也懶得鳥你，反正你還是會來 07/05 17:16
82F：推 vimer: 大薯只是盒子加大真的很不合理 07/05 19:10
83F：推 cbunsg: 店員：請問是否升級大薯？我：我想加購小薯，謝謝 07/05 19:29
84F：推 cbunsg: (得來速) 07/05 19:32
85F：推 zoids0308: 都什麼年代了 買大薯當然只有盒子變大啊 07/06 09:52
86F：→ HUYUCH: 已經沒吃麥當勞很久了 07/06 14:51
87F：推 qwe60038: 所以現在點加大的都被當盤子就是了 07/07 15:18
88F：推 horard: 直接客服就好 不需要打去店裡 07/11 20:48
89F：噓 SammySosa: 哈 你還不是一樣不會換一家買? 07/12 12:48
90F：→ SammySosa: 爛的就是吃定你 07/12 12:48
91F：→ c80352: 黑牛堡塞麥香雞是什麼鬼XDDD 07/12 17:24
92F：→ qqq15963: 一直不改善不要消費就好了 07/16 18:50
93F：推 o0kk0ogreen: 超扯 07/25 10:02