作者ho83leo (HackinDell)
看板fastfood
標題[抱怨] 麥當勞拿甜心卡竟然給我分開點
時間Tue Jul 31 18:00:40 2018
上週末去麥當勞消費
拿甜心卡購買四杯冰炫風，
店員還問我要oreo 還是 芝麻。
我說明要三杯oreo 一杯芝麻。
結果結帳完發現金額怪怪的。
但明細已經丟失，發票則是電子發票。
https://i.imgur.com/uHePPDQ.png
明顯芝麻的被分開結帳，飲料改成單點。
請問這種狀況該如何客訴？
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1F：推 stussa01: 弱弱的問 總金額260有問題嗎 07/31 18:02
2F：推 stussa01: 對不起 是220 我自盡 07/31 18:04
3F：→ mos: 原來這裡是麥當勞客服呀 我還以為是速食板呢 07/31 18:04
4F：推 vincent30708: 直接客服問比較快 07/31 18:05
5F：→ vincent30708: 上面摩斯不滿 07/31 18:06
6F：推 laier5852: 應該是少promo到一杯飲料 07/31 18:06
7F：→ ho83leo: 謝謝囉，等等直接上門市詢問。 07/31 18:27
8F：推 lonechaos: 這不用客訴吧，找值班經理退錢就好 07/31 18:29
9F：→ ho83leo: 發票已經歸戶了，這點比較麻煩吧... 07/31 18:31
10F：→ q2520q: 反正不是你的問題你把問題直接丟給他們，他們沒給辦法解決 07/31 18:52
11F：→ q2520q: 就客訴囉 07/31 18:52
12F：推 roea68roea68: 直接打0800就有人找你處理了 07/31 19:19
13F：推 g8g89g8: 發票歸戶沒差 明細丟了也沒差 憑載具就能發票作廢 07/31 19:53
14F：推 g8g89g8: 你的電子發票明細等於就是紙本明細 一看就芝麻被拆開 飲 07/31 19:56
15F：→ g8g89g8: 料變單點 這個拿去給值班經理處理就OK了 07/31 19:56
16F：→ trueblend: 最近幾次去麥當勞點餐幾乎都被點錯,而且錯很多,都要 07/31 20:09
17F：→ trueblend: 特別小心注意確認再確認... 07/31 20:09
18F：→ trueblend: 不曉得是不是因為都是新人的關係,感覺很不熟練 07/31 20:10
19F：→ lynn119: 金額260是多收了一杯大杯飲料的錢，甜心卡是以單點價格計 07/31 20:18
20F：→ lynn119: 算，芝麻跟oreo是兩個品項，當然是分開打啊，建議原po回 07/31 20:18
21F：→ lynn119: 原店家處理 07/31 20:18
22F：推 youyu0914: 項目沒問題，甜心卡的贈送是該品項直接按promo，這就是 07/31 22:10
23F：→ youyu0914: 漏按一個 07/31 22:10
24F：→ Innofance: 打0800處理，這個M會賠不少XD 07/31 22:12
25F：推 newstarting: 我點餐前都會先心算好價錢...有問題就直接問了 07/31 22:22
26F：推 blackZ2: 跟樓上一樣,以免之後處理很麻煩 07/31 22:58
27F：→ jim90163: 同樓樓上，也是事先算好金額，發現不對就跟店員反應了 07/31 23:47
28F：→ fireguard119: 自從買東西遇過幾次價錢算錯的虧，結帳前我也是都 08/01 00:27
29F：→ fireguard119: 會算好金額。 08/01 00:27
30F：推 hyy9685: 會先算好金額+1 08/01 01:06
31F：推 Banrin: 0800比較快 08/01 03:07
32F：→ ho83leo: 謝謝各位的回覆喔！昨日直接到店裡與正值反應，他直接退 08/01 09:13
33F：→ ho83leo: 我40元未重開發票。給各位參考囉！ 08/01 09:13
34F：→ nadoka: 暑假新人多，現在有面向客人的螢幕可以看點餐狀況 08/01 11:26
35F：→ nadoka: 不管去哪養成習慣確認價格明細正確再付款比較妥當 08/01 11:27
36F：噓 a0987957502: 竟然先發文而不是拿回去問 08/01 18:55
37F：推 JustinPai: 最近還遇到店員可樂聽成玉米濃湯的... 08/01 21:39
38F：推 Vram: 暑假新來工讀比較多啦 08/02 03:13
39F：→ mos: 也只能自己掏腰包退你錢了 都過這麼久 而且適逢月底跨月作帳 08/02 10:10
40F：→ andykyo23: 我去買套餐，店員還問我大薯還中薯，一般是問我薯條要 08/03 06:50
41F：→ andykyo23: 加大嗎？新店員幫我點的，因為我常去 08/03 06:50
42F：噓 elle0001tw: 滾辣！ 08/03 11:36
43F：推 ebolavirus: 載具一樣可以退然後重開 拿條碼給他刷電腦可以弄 08/04 19:07
44F：噓 mathrew: 你都會PO文問 然後問說怎麼客訴 打電話去啊 08/05 10:16
45F：推 wellwel: 先來po文 這樣也可以噓？ 有事嗎？ 08/07 01:46
46F：噓 fraser0136: 結帳完覺得金額奇怪卻不當場問清楚？ 08/07 20:55
47F：推 YFJay: 我也有遇過，而且拿大鈔結帳等發現已經太晚了 08/16 14:50