作者wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
看板fastfood
標題[問題] 拿坡里訂單下訂後(2分鐘)不能更改嗎@@?
時間Mon Sep 25 17:32:55 2017
版友們晚安
誠心請教
希望大家不要先看到標題就噓我><
晚餐時間家裡小朋友想吃拿坡里
電話點餐時忘了家裡有少人 所以點了和往常一樣的餐
一掛電話就被家裡大人提醒點錯了
所以馬上打第二通說要更正(少3塊炸雞)
前後大約就1~2分鐘的間隔
下訂單時對方說要等1.5小時
電話接通說要更正後卻被告知"已經下了 無法更改"
想請問這樣的情況是正常的嗎@@?
不是奧客 也並無為難店家
純粹對這樣的情況很疑惑 想請問這樣是正常的嗎@@?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.109.28
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1506331978.A.3C5.html
※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/25/2017 17:33:28
1F：推 cherles: 不改就退費 魯一嚕還是有 09/25 17:38
2F：→ yuherngshi: 我猜你是打給客服 這個打給店裡不就好了.. 09/25 17:42
為什麼這樣猜呢= =?
當然是打給店裡呀 打給客服幹麻呢...
※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/25/2017 17:44:45
3F：→ yuherngshi: 那幾就放他鳥吧XD 明明緩衝時間就很夠 半小以上就很合 09/25 17:46
啊 這種事倒是沒想過XD 訂都訂了
4F：→ yuherngshi: 理 之前打過電話都可以改啊 09/25 17:46
5F：推 bllove: 問他已經下了為什麼還要等1.5h 09/25 19:00
對方就是堅持說在這1分鐘內已下鍋 我們不再現場也不能說什麼
不過等待時間從90分改口為60分囉(?
6F：推 sagem29: 我有次訂錯馬上打過去取消再訂 對方都說沒問題 不過是必 09/25 19:02
7F：→ sagem29: 勝客 09/25 19:02
8F：推 johneypetter: 他們訂餐網站上說訂好沒法再改,要直接撥0800客服 09/25 19:39
9F：→ scores: 起手無回大丈夫 09/25 19:43
10F：→ scores: 不過就要反問他 已經下了 pizza15-30分鐘烤制時間 那要我 09/25 19:45
11F：→ scores: 等一點五小時....中間是要把pizza擺冷掉嗎 09/25 19:45
其實不能改就認了
但對方口氣滿差的
而且說要等90分鐘卻在1分鐘內下鍋真的讓我很疑惑
擺明就自己心情不好吧(?
s
[1;31m→
zombiever: 網站上都寫了的話 那就照規定啊 09/25 20:20
12F：→ yuherngshi: 是0800客服才不能改 你打了也是自己叫你打去店裡 09/25 21:15
13F：→ yuherngshi: 系統會給店家緩衝時間啊 不是隨時下定他都有空做 09/25 21:17
14F：推 pomyopnion: 覺得他們家下單後要等好久喔… 09/25 21:36
15F：→ g7a7n7: 嗆他那就不了 09/26 00:11
16F：推 ZuYu: 我改過兩次都有成功 一次是取餐時間填錯 這個打給客服他會 09/26 00:28
17F：→ ZuYu: 直接幫你改+送出訂單 另一次是改點餐內容 我是直接打到店面 09/26 00:29
18F：→ ZuYu: 去跟櫃台人員說要改內容跟加點 也是直接幫我改好重打發票 09/26 00:29
19F：→ ZuYu: 給原PO參考 09/26 00:29
20F：噓 deeping774: 覺得做餐飲的最好別惹...... 您保重 09/26 01:06
你這話滿有問題的欸
1. 內文哪裡讓你覺得我"惹"了對方呢?
如果說在下單1分鐘後客氣致電詢問能否改單 就算是"惹"
那也太容易被惹到了吧
2. 各行各業都應受到尊重 至少我們家是這樣對人的啦
跟是不是餐飲業無關呀
不過這樣一說我也有點擔心就是了
畢竟對方從一開始語氣就很差
要是人品也(?
說要改單失敗後會不會做什麼,,,哈
21F：推 Innofance: 我做的那家拿坡里前幾天也是遇到一樣的要求(炸雞少三 09/26 08:42
22F：→ Innofance: 然後也是給改，也就我們多炸你多等他炸好而已 09/26 08:42
23F：推 wi22900: 覺得做餐飲的最好別惹 +1 09/26 11:16
24F：推 lizru0711: 有改過，感謝好心店員 09/26 12:37
25F：推 This: 說什麼會加料 不要惹的很可笑 09/26 14:16
※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/26/2017 19:19:24
26F：推 ilovecat1233: 之前週年慶 現場訂 也是訂完想改店員說不能改… 09/27 17:44
其實我覺得客氣的講倒是無所謂(畢竟我們也超客氣地問啊)
公司如果這樣規定那就這樣啊我們也不會吵
可是問題是
店員態度很差
又在說要等90分時鐘後 告知1分鐘內已下鍋
這不是擺明耍人嗎真的滿不爽的QQ
※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/27/2017 23:19:01
27F：推 a0079527: 以我做小必這麼久的經驗來看，對方大概是純粹不想改單 09/28 00:13
28F：推 vvind: 你是不是跟他講要改訂少一點 10/01 08:37