作者bluebluelan ( 陽光汁男)
看板fastfood
標題[抱怨] 這樣去客訴會很過份嗎?
時間Fri Jan 16 00:49:01 2009
今天考完期末考後想說吃個摩斯好了
五點多是RUSH 人還不少
我點完餐後 坐了一陣子
看到其他人的餐點陸續到
甚至連比我晚點餐十分鐘的人的餐點也到齊了
我也只是點個摩狗+A餐 加個辣摩斯跟小吉士
理應不太難準備
又不是叫個和風炸雞一百份之類的
負責送餐的正職人員在我身旁來來去去好幾次
我有幾次晃一下號碼牌要意識他
他有看到
後來我等個差不多二十分鐘後我直接站在櫃台旁邊
跟他示意一下 結果發現我的單沒有在上頭
我原本已經不打算吃了 打算號碼牌丟著就走人
後來送到我手上的時候
我說了"我等了快三十分鐘了"
然後這個正職人員跟我說的不是
"對不起 讓你久等了"
而是
"你亂講!"
聽到這句我實在有點火大
"不信你自己看單子什麼時候印出來的"
我指了那張單子上面的時間 17:44
而這個正職人員跟我說
"那你是怪我囉?" "怪我囉?"
之後我跟他說
"不然自己看一下時間"
他頭也不回的回到櫃檯
我當時很想直接對他罵髒話
不過我一個月會吃了將近二十天的摩斯
而且還是在這家店 實在沒必要這樣翻臉
這家店的PT還是正職的還有店長大概都認識我
至少也都看過我
我其實可以等半個小時 我也可以不吃這頓摩斯
只是我無法接受的是在點餐後的半個小時拿到餐點
那個店員跟我說的不是
"對不起讓你久等了之類的"
而是
"你亂講!" "那你是怪我囉?"
在藍藍路點個全家餐等個五分鐘還會送杯小可樂
而今天我在摩斯等了快半個小時沒有招待 沒有道歉
而是態度惡劣的幾句話
這已經是這一兩個月裡頭我在同一家店發生的第二次單子不見的問題
如果這樣去客訴會很過份嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.242.138
1F：推 ghdanny:你脾氣真好... 01/16 00:51
2F：推 immortalmars:哪家爛店...早該客訴了＝ ＝ 01/16 00:51
3F：推 peter1:哇靠 你絕對該客訴 沒在MOS碰過這種爛員工 01/16 00:52
4F：→ bluebluelan:當然有店長在 我怕害到值班的... 01/16 00:53
5F：推 scorpion:絕對客訴的阿...... 01/16 00:55
6F：→ bluebluelan:說錯 是當時有店長 我怕害到無辜的店長= =" 01/16 00:56
7F：→ sherri:應該當場拿發票出來對質~ 客訴吧 01/16 00:58
8F：→ sherri:我有遇過漏做薯條,店員態度很好,還致贈一張小小招待券.. 01/16 00:59
9F：推 poqwer:這樣還不客訴，真的很過份........... 01/16 01:12
10F：→ poqwer:等沒關係，但那樣的回話，可能當場就炸了........ 01/16 01:12
11F：推 jigsawround:應該客訴 那樣的回答真的太過分 01/16 01:27
12F：推 takeeble:客訴 01/16 01:29
13F：→ bluebluelan:我去官網客訴了 謝謝大家 01/16 01:30
14F：推 g3:叫公司請那位跟你下跪認錯，不然直接找蘋果揭發他讓他知道他做 01/16 01:37
15F：→ g3:的是服務業是這種心態。 01/16 01:38
16F：推 masktrue:那間店? 01/16 01:42
17F：推 camel0083:太誇張了吧！！ 客訴+1 01/16 01:43
18F：→ bluebluelan:交大店= =" 就在我宿舍對面 一個禮拜要吃四五天 01/16 01:45
19F：推 jojo2002:好過份!! 客訴+1!! 01/16 01:46
20F：推 ethereo:這店員是怎樣... 01/16 01:55
21F：推 runwild:好久沒回交大吃摩斯了 好懷念喔Q_Q 01/16 01:58
22F：推 lovecat3317:你脾氣真好 讓他離職都不過份 01/16 02:09
23F：推 cat763152001:不客訴對不起自己 01/16 02:13
24F：→ FC2:客訴+1，連我這個不常建議大家客訴的人都這樣說了，理應客訴XD 01/16 02:14
25F：推 memalina:絕對客訴 之前我去吃mos 他們東西炸失敗重弄 店員看到我 01/16 02:21
26F：→ memalina:等太久 立刻送上一杯飲料給我 跟我賠不是 01/16 02:22
27F：→ memalina:賠不賠東西是另外的 但道歉至少要吧 這店員太誇張了 01/16 02:23
28F：推 aipc:怪我嘍 --->這句只在當兵時候聽過 很賤的一句話 01/16 02:25
29F：→ aipc:連MOS都有這種店員 真恐怖 01/16 02:26
30F：推 fluteofwind:客訴+1 沒想到摩斯會有這麼過份的員工... 01/16 02:27
31F：→ KATO74:應該當場就直接找經理或店長會比較好 01/16 02:30
32F：推 mamamai:"怪我囉" 這句話太猛了! 改天來試試XD 01/16 02:35
33F：推 viator90504:這個要直接客訴了啦，訓練不足耶 01/16 02:59
34F：→ bluebluelan:我看這個店員從PT到正職了... 01/16 03:01
35F：→ spmimi:應該要客訴的 態度實在太糟 01/16 03:43
36F：推 complains:是我會在店裡面直接發飆 01/16 04:02
37F：推 spymachine:太超過! 01/16 05:00
38F：推 wen7062:這一定要客訴的啦! 01/16 05:13
39F：推 vul3m4:他一定是想辭職了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 01/16 06:01
40F：推 KCKCLIN:..............他應該是頭腦有問題吧 01/16 07:59
41F：推 cityboy101:這種態度不是只有自以為w店才有嗎？ 這一定要反應上去. 01/16 08:50
42F：推 cat763152001:樓上又在酸 01/16 09:03
43F：→ muscul:雖然顧客不見得該是大爺，但這樣的店員實在是太扯了... 01/16 10:09
44F：推 markpower:剛退伍吧 話說我以前當下士也是這樣幹兵XD 不過服務業就 01/16 11:19
45F：→ markpower:不太適合吧 這樣的店員 去客訴!! 一定要的!! 01/16 11:20
46F：推 zo4:他想辭職說不出口吧 01/16 11:35
47F：→ scores:叫他把工作讓出來啊 01/16 11:48
48F：推 lanpaopao:我可以說原ｐｏ好野人嗎? XDDDDD 01/16 12:09
49F：推 M3033:揍死他!! 01/16 12:18
50F：推 EndingKao:1985客訴他XD 01/16 13:03
51F：推 hinako1053:你這樣還不去客訴真的是腦袋有問題欸 = = 01/16 13:26
52F：推 maxf:客訴啊，店長理應要管理教育好他的員工 01/16 14:20
53F：→ JOJOLINJO:我想知道後續~原PO記得回來報告喔 01/16 14:22
54F：推 shawncool:天啊！ 態度超差！怎麼敢作服務業? 01/16 16:48
55F：推 wind72626:當兵當到頭殼壞去~死好 01/16 18:20
56F：推 q0917746577:客訴+1 態度真的太差了~ 01/16 18:53
57F：推 Raza:如果你說的句句屬實並沒加油添醋或隱瞞，絕對該客訴。衝吧! 01/16 20:00
58F：推 vnucit:也是我我會說我要退錢 把漢堡還給他! 並回說:我就是怪你! 01/17 04:27
59F：推 chiou123:你脾氣太好 要我就回:不然要怪誰? 01/17 04:34
60F：推 ofpurity:我當場發標咧～發標完再080 01/17 13:55
61F：推 ccg:lanpaopao 好野人是有錢人好嗎? 01/17 17:56
62F：推 HornyDragon:告到他死 01/17 20:15
63F：推 anana:你應該客訴他 01/18 00:45
※ cscMax:轉錄至看板 army_58-2T 01/18 11:08
64F：推 momant:客訴 01/18 20:53
65F：推 Karls:這真的太誇張了..客訴讓它滾吧!! 01/22 14:15
66F：推 chenchungwen:讓他失業吧 態度真差 不適合工作 02/05 00:22
67F：推 flylover:你脾氣真好，要是我可能當場問客訴電話打了 05/23 09:30