作者stevendk (stevendk)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 薯條+10元換成玉米濃湯 , 很難?
時間Fri Aug 8 06:00:06 2008
嗯~以下
我是照肯德基的來為大家解釋一下
可能有不同的地方
但純參考用
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~通通都是賺P幣 XD~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
其實U先生應該是在服務員打完發票才說要換
這樣對他們來說 真的有點麻煩
但藍藍路的服務也確實態度很糟糕
問題出在 "發票"
如果依"肯XX"來說
打出來的發票如果餐點更換
就必須將發票做"VOID"
那VOID系殺小??
簡單說就是被 交易取消的發票
也就是說~這張發票報廢
但店家要保留著(但不具對獎功能了)
而這動作會影響管理組誤會服務員
認為服務員操作有問題
因為我們有個動作叫"確認餐點"
上面認為我們做好確認餐點就能避免這樣情況發生
但偏偏就是有客人喜歡發票生出來後又改餐點
如果金額少 又只有一個客人這樣還沒話說
但如果金額大~一天下來又一堆客人愛換餐
而這些數值是依照百分比計算
數值越高代表發票報廢金額越多
那會發生什麼事
管理組就會找你去泡茶
關心你操作出了什麼問題之類
當然這沒什麼 管理組是沒有很恐怖
但如果警察三不五時找你泡茶
即使沒事你也不喜歡吧
至於發票做取消實際上
對店家有何影響個人是不曉得
這就應該要管理組以上才曉得吧!!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~以上是參考用 不一定適合在籃藍路~~~~~~~~~~~~~~
所以盡量是確認好你要買什麼
再去消費 或是向服務員問清楚一點 (姑且不說很兩光的服務員)
盡量別刁難人家 大家都是出來混口飯吃
但如果萬不得已 要更換餐點時須重打發票
這也是你的權利 即使當了奧客也是你的權利
該保障自己的權利 就該爭取
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◆ From: 220.142.173.52
1F：推 foreigners:一張發票三塊 可是作廢一張發票要多花一張發票的錢XD 08/08 09:45
2F：推 moon1429:以前我們店，因為是賣場店，作廢發票還必須列清原因 08/08 11:13
3F：→ moon1429:在作業上會帶來麻煩....尤其是很忙的時候 囧 08/08 11:13
4F：推 afl5b:人多換發票真的很麻煩，但服務員也不用從打一張發票吧!! 08/08 11:40
5F：→ afl5b:服務員態度有待加強!! 所以也只能怪服務員沒有告知顧客薯條 08/08 11:41
6F：→ afl5b:可以用10元換其他食品!! 08/08 11:41
7F：推 gals0812:如果店的作廢發票超過營業額的幾％，就換成店內管作廢發 08/08 12:17
8F：→ gals0812:票的月薪管理組被高層找去泡茶聊天了 08/08 12:18
9F：→ cdkyo:作廢發票太多、交易取消太高，國稅局會OOXX的..某管理組說的 08/08 12:51
10F：推 minivanilla:報廢發票過多 國稅局會查帳...就會嘿嘿嘿 08/08 18:06