作者stevendk (stevendk)
看板fastfood
标题Re: [抱怨] 薯条+10元换成玉米浓汤 , 很难?
时间Fri Aug 8 06:00:06 2008
嗯~以下
我是照肯德基的来为大家解释一下
可能有不同的地方
但纯参考用
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~通通都是赚P币 XD~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
其实U先生应该是在服务员打完发票才说要换
这样对他们来说 真的有点麻烦
但蓝蓝路的服务也确实态度很糟糕
问题出在 "发票"
如果依"肯XX"来说
打出来的发票如果餐点更换
就必须将发票做"VOID"
那VOID系杀小??
简单说就是被 交易取消的发票
也就是说~这张发票报废
但店家要保留着(但不具对奖功能了)
而这动作会影响管理组误会服务员
认为服务员操作有问题
因为我们有个动作叫"确认餐点"
上面认为我们做好确认餐点就能避免这样情况发生
但偏偏就是有客人喜欢发票生出来後又改餐点
如果金额少 又只有一个客人这样还没话说
但如果金额大~一天下来又一堆客人爱换餐
而这些数值是依照百分比计算
数值越高代表发票报废金额越多
那会发生什麽事
管理组就会找你去泡茶
关心你操作出了什麽问题之类
当然这没什麽 管理组是没有很恐怖
但如果警察三不五时找你泡茶
即使没事你也不喜欢吧
至於发票做取消实际上
对店家有何影响个人是不晓得
这就应该要管理组以上才晓得吧!!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~以上是参考用 不一定适合在篮蓝路~~~~~~~~~~~~~~
所以尽量是确认好你要买什麽
再去消费 或是向服务员问清楚一点 (姑且不说很两光的服务员)
尽量别刁难人家 大家都是出来混口饭吃
但如果万不得已 要更换餐点时须重打发票
这也是你的权利 即使当了奥客也是你的权利
该保障自己的权利 就该争取
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.142.173.52
1F：推 foreigners:一张发票三块 可是作废一张发票要多花一张发票的钱XD 08/08 09:45
2F：推 moon1429:以前我们店，因为是卖场店，作废发票还必须列清原因 08/08 11:13
3F：→ moon1429:在作业上会带来麻烦....尤其是很忙的时候 囧 08/08 11:13
4F：推 afl5b:人多换发票真的很麻烦，但服务员也不用从打一张发票吧!! 08/08 11:40
5F：→ afl5b:服务员态度有待加强!! 所以也只能怪服务员没有告知顾客薯条 08/08 11:41
6F：→ afl5b:可以用10元换其他食品!! 08/08 11:41
7F：推 gals0812:如果店的作废发票超过营业额的几％，就换成店内管作废发 08/08 12:17
8F：→ gals0812:票的月薪管理组被高层找去泡茶聊天了 08/08 12:18
9F：→ cdkyo:作废发票太多、交易取消太高，国税局会OOXX的..某管理组说的 08/08 12:51
10F：推 minivanilla:报废发票过多 国税局会查帐...就会嘿嘿嘿 08/08 18:06