作者lovegch (...)
看板fastfood
標題Re: [問題] 麥當勞特製餐點
時間Tue Apr 22 04:24:30 2008
※ 引述《hjtp (皮皮蛙)》之銘言：
: 我有一次點石鍋：生菜少一點、醬多一點
: 他們有列印一張小單子
: 上面就有列出我的要求
: 價格不變！
: 最近好想試試看
: xx堡不打xx醬，而改打xx醬
: 例如：
: 大麥克不打「堡醬」而改打「石鍋醬」
: 因為我很喜歡吃大麥克，又很喜歡吃「石鍋醬」…
這不行 因為東西只能少不能外加
: 米餅的芝麻可以要求不要加嗎？
這可以 不要過等
: 聖代可以草莓醬、巧克力醬各半嗎？
這不行
: 飯香、穀堡的切片生菜可換成切絲生菜嗎？
這應該可以 不過是一樣的東西只是大小不同 有必要嗎~ ~
: 這樣的要求會很過份嗎？
: 有人這樣點過嗎？
: 有一個疑問
: 為什麼午餐之後都沒賣豬肉產品呢？
有啊 之前有賣過北海道豬排堡 不過賣不好= =
基本上 醬 菜都可以加倍 不用加錢
特製只能少東西 和加倍 不能放規定以外的東西
怕有問題
不過像上面的想要吃大麥克 想要加石鍋醬 是有辦法的
你可以跟櫃台說 大麥克不打醬 然後給我一些韓式石鍋飽的醬 自己加
只要態度好 可以等 基本上客人的要求 都會想辦法幫你
像買20塊雞塊 分兩盒裝 薯條一點鹽都不可以有
麥香雞裡面的肉分成兩片 都有人要求過
還是都會幫忙完成
最後我想說的是 雖然我們是服務業 但不是奴隸
請不要用有錢就是老大的心態來消費
你用好的態度 得到的態度才會好 畢竟員工也是人 也會有脾氣
遇到奧客 還要笑笑的態度對待 不是每個人都辦的到
還有薯條的問題 基本上很難有解 尤其是外帶
因為薯條剛起鍋是硬的 裝的時後 一定會有空隙 不能硬塞 薯條會斷
而起鍋後3~5分鐘後會軟掉 就會把空隙填滿 所以感覺會變少
大薯因為盒子大 所以很明顯 不是故意裝不滿的
如果是內用 薯條一拿來就沒滿 那才是店家的問題
至於0800 不要一發生問題就打 可以的話先打店家的電話
畢竟有時會忙中有錯 基本上打給店 都會很樂於想辦法補救
像漏給東西 基本上我們店都會幫忙補送 還會在多送一些產品
0800最好是遇到態度不好的店在用
一個小小的工讀生的心得
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.176.110
1F：推 sephen:0800本來就是客訴電話 我很好奇為何不能 59.127.182.187 04/22 04:39
2F：→ sephen:一發問題就打 這算是店家投機取巧嗎? 59.127.182.187 04/22 04:39
3F：→ sephen:害怕被責備所以教育消費者不要打? 59.127.182.187 04/22 04:41
4F：推 kevin51202:樓上~這是個灰色地帶啊!通常這又牽扯 218.160.159.26 04/22 04:48
5F：→ kevin51202:到很多問題~~包括經理壓力 甚至更抽象 218.160.159.26 04/22 04:49
6F：→ kevin51202:的道德問題....老實說親自打給店會比較 218.160.159.26 04/22 04:50
7F：→ kevin51202:有親切感是真的 打0800的狀況通常是很 218.160.159.26 04/22 04:51
8F：→ kevin51202:嚴重的問題才會打 上級會給這家店滿嚴 218.160.159.26 04/22 04:53
9F：→ kevin51202:重的懲罰...我曾經看過同事因被打0800 218.160.159.26 04/22 04:53
10F：→ kevin51202:而哭了三天三夜... 218.160.159.26 04/22 04:54
11F：推 dieerica:店員也是消費者 消費者也有可能變成店員 61.217.29.97 04/22 04:57
12F：→ dieerica:不是很誇張的話就打店家吧:"Q 我是消費者 61.217.29.97 04/22 04:58
13F：推 mos:看來一樓做的工作始終都不會被投訴？ 220.134.21.29 04/22 06:01
14F：→ mos:逐級回報會比較好，除非處理的不好才越級 220.134.21.29 04/22 06:02
15F：推 sephen:客服也叫越級 =_= 59.127.182.186 04/22 06:04
16F：推 kevin51202:跟店家直接反應...比較直接比較和平... 218.160.159.26 04/22 06:34
17F：→ shizukacc:但是如果真的少很多時,會是軟掉的嗎?? 163.21.251.54 04/22 08:30
18F：推 Kel:那雞塊的醬可以double嘛..囧218.163.175.182 04/22 09:41
19F：推 ga2006130298:互相體諒，以禮待人 END140.112.247.230 04/22 10:35
20F：→ sunt102:就打吧...怎麼判斷就看他們囉 118.170.93.117 04/22 11:01
21F：推 zapzap:推原po218.164.153.247 04/22 14:53
22F：噓 louNa:小小的工讀生為何怕 0800 ? 123.240.83.37 04/22 18:01
23F：推 nikichan:樓上為何噓？ 122.126.32.121 04/22 22:06
24F：推 oophs:我也覺得除非是很嚴重的問題，不然可以反應 61.225.207.62 04/22 22:52
25F：→ oophs:應店家就好 61.225.207.62 04/22 22:52
26F：推 fallish:推請不要用有錢就是大爺的心態來消費 122.118.211.82 04/22 23:54
27F：推 q0917746577:反正大爺就這種心態...遇到不合自己意 220.139.74.236 04/23 00:32
28F：→ q0917746577:就申訴... 220.139.74.236 04/23 00:33
29F：→ amaranth:客訴就是給人打的,你講的是你麼內部的事 125.224.11.204 04/23 18:43
30F：推 Raza:服務業就是顧客至上，不然就不要做服務業 203.73.254.173 04/24 20:09
31F：推 mic1225:不過我想講句公道話... 123.192.96.164 04/26 16:56
32F：→ mic1225:服務業是服務顧客,不是服務奧客... 123.192.96.164 04/26 16:56
33F：→ mic1225:顧客至上不代表顧客可以當奧客 123.192.96.164 04/26 16:57
34F：→ GN7:服務業是服務客人，不是服務澳客 219.68.96.47 04/27 02:25
35F：→ GN7:要麻你就不要來消費，不差賺你這筆 219.68.96.47 04/27 02:26
36F：→ GN7:要麻就不要當澳客，皆大歡喜 219.68.96.47 04/27 02:26
37F：→ GN7:放著好好的客人不當，當什麼澳客呢 219.68.96.47 04/27 02:26
38F：→ epcl4uc96g4u: 天啊服務業就是顧客至上 竟然說得出這種鬼話... 08/21 03:28