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看板fastfood
标题Re: [问题] 麦当劳特制餐点
时间Tue Apr 22 04:24:30 2008
※ 引述《hjtp (皮皮蛙)》之铭言：
: 我有一次点石锅：生菜少一点、酱多一点
: 他们有列印一张小单子
: 上面就有列出我的要求
: 价格不变！
: 最近好想试试看
: xx堡不打xx酱，而改打xx酱
: 例如：
: 大麦克不打「堡酱」而改打「石锅酱」
: 因为我很喜欢吃大麦克，又很喜欢吃「石锅酱」…
这不行 因为东西只能少不能外加
: 米饼的芝麻可以要求不要加吗？
这可以 不要过等
: 圣代可以草莓酱、巧克力酱各半吗？
这不行
: 饭香、谷堡的切片生菜可换成切丝生菜吗？
这应该可以 不过是一样的东西只是大小不同 有必要吗~ ~
: 这样的要求会很过份吗？
: 有人这样点过吗？
: 有一个疑问
: 为什麽午餐之後都没卖猪肉产品呢？
有啊 之前有卖过北海道猪排堡 不过卖不好= =
基本上 酱 菜都可以加倍 不用加钱
特制只能少东西 和加倍 不能放规定以外的东西
怕有问题
不过像上面的想要吃大麦克 想要加石锅酱 是有办法的
你可以跟柜台说 大麦克不打酱 然後给我一些韩式石锅饱的酱 自己加
只要态度好 可以等 基本上客人的要求 都会想办法帮你
像买20块鸡块 分两盒装 薯条一点盐都不可以有
麦香鸡里面的肉分成两片 都有人要求过
还是都会帮忙完成
最後我想说的是 虽然我们是服务业 但不是奴隶
请不要用有钱就是老大的心态来消费
你用好的态度 得到的态度才会好 毕竟员工也是人 也会有脾气
遇到奥客 还要笑笑的态度对待 不是每个人都办的到
还有薯条的问题 基本上很难有解 尤其是外带
因为薯条刚起锅是硬的 装的时後 一定会有空隙 不能硬塞 薯条会断
而起锅後3~5分钟後会软掉 就会把空隙填满 所以感觉会变少
大薯因为盒子大 所以很明显 不是故意装不满的
如果是内用 薯条一拿来就没满 那才是店家的问题
至於0800 不要一发生问题就打 可以的话先打店家的电话
毕竟有时会忙中有错 基本上打给店 都会很乐於想办法补救
像漏给东西 基本上我们店都会帮忙补送 还会在多送一些产品
0800最好是遇到态度不好的店在用
一个小小的工读生的心得
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.176.110
1F：推 sephen:0800本来就是客诉电话 我很好奇为何不能 59.127.182.187 04/22 04:39
2F：→ sephen:一发问题就打 这算是店家投机取巧吗? 59.127.182.187 04/22 04:39
3F：→ sephen:害怕被责备所以教育消费者不要打? 59.127.182.187 04/22 04:41
4F：推 kevin51202:楼上~这是个灰色地带啊!通常这又牵扯 218.160.159.26 04/22 04:48
5F：→ kevin51202:到很多问题~~包括经理压力 甚至更抽象 218.160.159.26 04/22 04:49
6F：→ kevin51202:的道德问题....老实说亲自打给店会比较 218.160.159.26 04/22 04:50
7F：→ kevin51202:有亲切感是真的 打0800的状况通常是很 218.160.159.26 04/22 04:51
8F：→ kevin51202:严重的问题才会打 上级会给这家店满严 218.160.159.26 04/22 04:53
9F：→ kevin51202:重的惩罚...我曾经看过同事因被打0800 218.160.159.26 04/22 04:53
10F：→ kevin51202:而哭了三天三夜... 218.160.159.26 04/22 04:54
11F：推 dieerica:店员也是消费者 消费者也有可能变成店员 61.217.29.97 04/22 04:57
12F：→ dieerica:不是很夸张的话就打店家吧:"Q 我是消费者 61.217.29.97 04/22 04:58
13F：推 mos:看来一楼做的工作始终都不会被投诉？ 220.134.21.29 04/22 06:01
14F：→ mos:逐级回报会比较好，除非处理的不好才越级 220.134.21.29 04/22 06:02
15F：推 sephen:客服也叫越级 =_= 59.127.182.186 04/22 06:04
16F：推 kevin51202:跟店家直接反应...比较直接比较和平... 218.160.159.26 04/22 06:34
17F：→ shizukacc:但是如果真的少很多时,会是软掉的吗?? 163.21.251.54 04/22 08:30
18F：推 Kel:那鸡块的酱可以double嘛..囧218.163.175.182 04/22 09:41
19F：推 ga2006130298:互相体谅，以礼待人 END140.112.247.230 04/22 10:35
20F：→ sunt102:就打吧...怎麽判断就看他们罗 118.170.93.117 04/22 11:01
21F：推 zapzap:推原po218.164.153.247 04/22 14:53
22F：嘘 louNa:小小的工读生为何怕 0800 ? 123.240.83.37 04/22 18:01
23F：推 nikichan:楼上为何嘘？ 122.126.32.121 04/22 22:06
24F：推 oophs:我也觉得除非是很严重的问题，不然可以反应 61.225.207.62 04/22 22:52
25F：→ oophs:应店家就好 61.225.207.62 04/22 22:52
26F：推 fallish:推请不要用有钱就是大爷的心态来消费 122.118.211.82 04/22 23:54
27F：推 q0917746577:反正大爷就这种心态...遇到不合自己意 220.139.74.236 04/23 00:32
28F：→ q0917746577:就申诉... 220.139.74.236 04/23 00:33
29F：→ amaranth:客诉就是给人打的,你讲的是你麽内部的事 125.224.11.204 04/23 18:43
30F：推 Raza:服务业就是顾客至上，不然就不要做服务业 203.73.254.173 04/24 20:09
31F：推 mic1225:不过我想讲句公道话... 123.192.96.164 04/26 16:56
32F：→ mic1225:服务业是服务顾客,不是服务奥客... 123.192.96.164 04/26 16:56
33F：→ mic1225:顾客至上不代表顾客可以当奥客 123.192.96.164 04/26 16:57
34F：→ GN7:服务业是服务客人，不是服务澳客 219.68.96.47 04/27 02:25
35F：→ GN7:要麻你就不要来消费，不差赚你这笔 219.68.96.47 04/27 02:26
36F：→ GN7:要麻就不要当澳客，皆大欢喜 219.68.96.47 04/27 02:26
37F：→ GN7:放着好好的客人不当，当什麽澳客呢 219.68.96.47 04/27 02:26
38F：→ epcl4uc96g4u: 天啊服务业就是顾客至上 竟然说得出这种鬼话... 08/21 03:28