※ 引述《right0827 (右冊)》之銘言： : ※ 引述《a74citiya (晴朗的冬天)》之銘言： : : 昨天早上,我用了我的麥當勞早餐卡 : : 買了豬肉滿福堡餐+飲料(升級成熱奶茶)$45 + $10?? : : 另外再單點了一個薯餅($25)...一個薯餅要25~"~ : : 這樣要花我$80元 : : 我原本以為用早餐卡買早餐可以便宜五元... : : 記得我上次去還有比買套餐划算(雖然我也忘了上次去是什麼時候Orz 但絕對是今年), : : 櫃檯人員居然說這樣跟買套餐是一樣的? : : 那我買早餐卡有什麼屁用啊!? 翻桌!(╯‵□′)╯︵ ┴─┴ : : 去年還是麥當勞的工作人員信誓旦旦的說今年會漲價,買早餐卡可以省錢我才買的!! : : 同樣的東西,去年只要60幾元就可以買到,才沒多久變這麼貴 : : 麥當勞欺騙我的感情... : : 忍了那麼久, : : 我決定跟它say goodbye了! : 真的很抱歉我們的服務讓你失望了! : 基本上我們的員工不應該以"明年會漲價"這個理由促銷早餐卡，而早餐卡比較建議 : 不吃糬餅、要求快速簡單的上班族或學生使用。當然每家店有每家店促銷的壓力， : 但其實這樣的理由有誤導的情況，是不正確的。 : 很抱歉讓你這麼生氣，相信你將此訊息回應此餐廳管理組，他會記取你的建議並且 : 有機會獲得改善，（客訴專線也是可以啦..但我不敢建議）這樣此餐廳才能不斷進 : 步並且維持Ｍ的品牌形象。 : 雖然我只是某家分店的接待員，但我會盡我所能將你的訊息往上層報告，畢竟Ｍ的 : 服務品質雖逐年越受重視，但改善的弧度不大。有很多原因是因為無法全面掌控大 : 部分餐廳的瑕疵。但對我來說維持品牌形象和品質是絕對重要的，所以想回應你此 : 篇文章。 : 還是感到非常抱歉，有如此讓你失望的消費經驗。 : 你的建議會讓本公司有機會改善服務品質，也是非常的感謝您。 : 希望你能再給我們服務你的機會！ 簡單來說 去年 有氧早餐:主餐($30)+薯餅($20)+飲料($30)=套餐價($65)→省了$15 早餐卡 :主餐($30) +飲料($30)=卡片價($40)→省了$20 所以早餐卡比較省~ 即使你外加薯餅也是比較便宜!! 今年 有氧早餐:主餐($35)+薯餅($25)+飲料($30)=套餐價($70)→省了$20 早餐卡 :主餐($35) +飲料($30)=卡片價($45)→省了$20 所以是一樣的優惠~ 差別在於~ 不愛吃薯餅的可以不用多花錢!! 另外 前面的推文有人說 薯餅賣$25有點... 他本身的成本很低沒錯 基本上 麥當勞佔成本最多的不是食材本身 也不是人員 而是"機器設備"!! 因為麥當勞有莫名高的標準 一個看似簡單的機器設備 卻也有很大的學問 更...的是~他都很貴... 我印象最深的是"鋼杯" (早餐煎蛋用的) 廠商居然開價將近"一千" 當然啦~ 這背後還有更深的"故事" 不方便在這邊說 所以嘍~ 對消費者就會有 "麥當勞低成本的東西這麼會賣這麼貴呢?!"的疑問~ -- 這是我的網誌~有空來看看!! http://www.wretch.cc/blog/torence --

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