作者right0827 (右冊)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 麥當勞的早餐卡還有省到嗎...!?
時間Sat Mar 8 19:05:47 2008
※ 引述《a74citiya (晴朗的冬天)》之銘言：
: 昨天早上,我用了我的麥當勞早餐卡
: 買了豬肉滿福堡餐+飲料(升級成熱奶茶)$45 + $10??
: 另外再單點了一個薯餅($25)...一個薯餅要25~"~
: 這樣要花我$80元
: 我原本以為用早餐卡買早餐可以便宜五元...
: 記得我上次去還有比買套餐划算(雖然我也忘了上次去是什麼時候Orz 但絕對是今年),
: 櫃檯人員居然說這樣跟買套餐是一樣的?
: 那我買早餐卡有什麼屁用啊!? 翻桌!(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
: 去年還是麥當勞的工作人員信誓旦旦的說今年會漲價,買早餐卡可以省錢我才買的!!
: 同樣的東西,去年只要60幾元就可以買到,才沒多久變這麼貴
: 麥當勞欺騙我的感情...
: 忍了那麼久,
: 我決定跟它say goodbye了!
真的很抱歉我們的服務讓你失望了!
基本上我們的員工不應該以"明年會漲價"這個理由促銷早餐卡，而早餐卡比較建議
不吃糬餅、要求快速簡單的上班族或學生使用。當然每家店有每家店促銷的壓力，
但其實這樣的理由有誤導的情況，是不正確的。
很抱歉讓你這麼生氣，相信你將此訊息回應此餐廳管理組，他會記取你的建議並且
有機會獲得改善，（客訴專線也是可以啦..但我不敢建議）這樣此餐廳才能不斷進
步並且維持Ｍ的品牌形象。
雖然我只是某家分店的接待員，但我會盡我所能將你的訊息往上層報告，畢竟Ｍ的
服務品質雖逐年越受重視，但改善的弧度不大。有很多原因是因為無法全面掌控大
部分餐廳的瑕疵。但對我來說維持品牌形象和品質是絕對重要的，所以想回應你此
篇文章。
還是感到非常抱歉，有如此讓你失望的消費經驗。
你的建議會讓本公司有機會改善服務品質，也是非常的感謝您。
希望你能再給我們服務你的機會！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.252.112.206
1F：推 a74citiya:我是原PO,很遺憾的,我遇到的員工就是這 218.171.201.16 03/08 21:59
2F：→ a74citiya:樣說我才會買,也謝謝你的回覆,但我覺得 218.171.201.16 03/08 21:59
3F：→ a74citiya:往上反應不會有什麼改變的,漲價是事實, 218.171.201.16 03/08 22:00
4F：→ a74citiya:縮水也是事實,讓消費者有被欺騙的感覺也 218.171.201.16 03/08 22:01
5F：→ a74citiya:是事實... 218.171.201.16 03/08 22:01
6F：→ right0827:還是謝謝你告訴我:)123.252.112.206 03/08 22:04
7F：推 victoriameow:好認真的回文.... 59.112.224.184 03/09 02:22
8F：→ combine0415:真的 東西真的很貴 218.171.55.226 03/09 04:13
9F：→ combine0415:明明就是低成本的東西 還狂漲 218.171.55.226 03/09 04:13
10F：→ wellwel:老實說,薯餅這東西要25元,似乎有點... 61.62.93.248 03/09 09:26
11F：推 playerst:請愛用好事多~哈哈! 122.127.56.77 03/09 11:42
12F：推 HankSu:要是我是你 我會客訴 然後要求退卡123.193.218.152 03/13 23:36