作者rick1005 (韓若)
看板fastfood
標題[抱怨] 麥當當歡樂送(文山區某店)
時間Tue Feb 5 18:44:32 2008
事情是這樣的，我還漫喜歡吃麥當當的辣炸大腿(腿排非小腿)所以晚上回來來不及買晚餐
就會叫歡樂送，之前曾經有過叫了餐之後，送來的薯條連半包都不到，於是我就客訴了，
因為真是少得太誇張，水平視角完全看不到薯條，而且還很扁....客訴之後該店馬上打電
話給我說要多送一包薯條補給我，並承諾以後會多加注意，不會發生這樣的情況，ok我接
受了。
直到昨天因為朋友來，懶得煮，又叫了小麥，點的是六塊炸機分享餐，辣味＋一包大署、
一杯大可，定完沒多久店家打電話給我說，她們沒有大腿了（因為我指定大腿）問我還要
不要定，我就問那何時才會有大腿呢？她們回答今天都不會有，而且以後如果我要定餐，
就要前一天打電話到他門店去定....我很生氣的說我連定餐都要前一天預定的話，你們還
叫做速食業者嗎？然後對方便很生氣的掛了電話...
今天，下大雨，不想出門，於是"又"(我承認我懶只會定麥鐺鐺)定了麥當當的兩塊炸雞餐
東西是送來了，可是，這次我一打開拿出薯條馬上飛奔去門口叫小姐(她們外送員是個小姐
)回來把薯條收回去，因為，送來的薯條連小薯的量都不到=___=更遑論我是點餐薯條+5元
升級大薯，那個小姐看了也覺得不可思議薯條怎麼這麼少，於是回電給她們店，她們的小
姐的處李方式說是要把薯條40元退給我，然後薯條請我吃。
可是我覺得我在一的不是40元，是我點的餐跟對方的態度吧，於是我說，我問說我退回薯
條之後你們要怎麼處理這件事情？他就說我只能說很抱歉。於是我便回他說，我不是很滿
意你的處理方式，我想我會退回薯條然後客訴。
大概是我說客訴讓他不爽吧他就回我說那你就去客訴阿!!!
於是，我客訴了，包含昨天今天的事情一起客訴，麥當當算是速食業的龍頭，對待顧客，
不應該是這樣子的，大薯變小薯，超明顯已經算是欺騙顧客了吧，如果今天沒人反應，是
不是小麥就這樣繼續減量下去呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.160.177.103
1F：推 chenglihao:天呀你客訴了~先幫你補血免得被某些人. 61.31.164.169 02/05 18:47
2F：推 victoriameow:樓上類張爸 61.64.171.178 02/05 18:56
3F：推 dnt0106:去客訴阿 真的!!! 這樣真的很差 218.166.217.60 02/05 19:06
4F：推 iuan:唉 我已經一年沒吃麥當勞了 越看越不想吃 59.104.71.98 02/05 19:11
5F：→ chenglihao:某樓比喻很好笑..張爸是非不是你我知道 61.31.164.169 02/05 19:13
6F：→ chenglihao:但原PO抱怨的是非很清楚.呵.這樣也能比 61.31.164.169 02/05 19:13
7F：推 suckurass:靠 一定要客訴的啦 61.231.94.93 02/05 19:14
8F：推 mybluesky23:最近小M的抱怨文好多喔,薯條都搞不好 123.193.141.40 02/05 19:43
9F：→ mybluesky23:還想搞咖啡... 123.193.141.40 02/05 19:44
10F：推 orangetv:一樓真的很無聊... 220.131.76.158 02/05 20:27
11F：推 foolpchome:真不知道薯條這種成本超低的東西還要.. 61.223.242.144 02/05 21:24
12F：→ dalzane:他這麼說當然是不應該,不過我想如果你是希 203.204.1.213 02/05 21:29
13F：→ dalzane:望他們補你一份之類方式 可以直接跟他講 203.204.1.213 02/05 21:30
14F：→ dalzane:既然道了歉並退了錢 我想沒什麼必要刻意 203.204.1.213 02/05 21:31
15F：→ dalzane:當面對他說要去客訴這種話 而是直接提出 203.204.1.213 02/05 21:32
16F：→ dalzane:要求 對雙方都會好些 203.204.1.213 02/05 21:33
17F：推 yasopp:送餐的這麼說大概是賭你被兇後不會客訴吧?! 203.204.1.218 02/05 21:39
18F：推 waiting0912:以後外送的一定要檢查薯條，因為這種123.252.123.163 02/05 22:06
19F：→ waiting0912:東西本來裝的很鬆，經過運送一定塌掉123.252.123.163 02/05 22:07
20F：推 victoriameow:推有要求當場提 客訴只是繞一大圈 61.64.171.178 02/05 22:22
21F：→ victoriameow:那個外送員的回答真的很白目就是了 61.64.171.178 02/05 22:23
22F：推 ILoveRiva:一樓反串成功，以後我對M有不滿則必客訴210.202.252.210 02/06 01:12
23F：推 play608:不喜歡一樓說法!!有錯客訴當然好~ 122.122.17.210 02/06 02:51
24F：→ play608:只是沒必要用這樣的說法吧!! 122.122.17.210 02/06 02:51
25F：推 tw123:1樓真的無聊,外送員真的不知道方法,就把攤子 61.63.86.36 02/06 10:40
26F：→ tw123:亂丟,很不負責 61.63.86.36 02/06 10:42