作者Arny (Arny)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 3:30後24小時營業的麥當勞不供應餐點？
時間Mon Jan 7 03:55:38 2008
※ 引述《Arny (Arny)》之銘言：
: 為了想吃大麥克
: 特別從暖暖的被窩爬起來
: 趕在三點三十到館前路的麥當勞
: 店員說三點三十到四點間不供應餐點
: 請問這是常態嗎？還是該店員偷懶？
四點整我回來後第一件事就是打0800，當然只能電話錄音。
我大致上對著機器說了約三分鐘的話，簡短說明我遇到的情形，
包括我後來只是要求買一包薯條加一杯飲料，同樣被拒絕。
我也說我後來還是買了一杯紅茶，用來證明我的確在該時該地想消費而只得到一杯飲料。
最後，我留了真實姓名及手機號碼。
早上十一點左右（有考量到我最早四點睡，然後讓我睡至少六小時？：P）
一位男性服務人員打電話來問我詳細的情形，我再說了一次。
當他要改請站前店的主管打電話來之前，我問了總部那的標準答案：
02:00~04:00，因為要清潔機器，不供應牛肉類及一品燒系列的產品，
其他的產品都應該要有。
這答案我不是很滿意。誠如推文說的，折價券或應以其他明顯的方法，
告訴消費者，上述時段不供應何種餐點。
雖不是很滿意，但至少以後知道規定，可以避免再空跑。
過了五分鐘，站前店一位女性員工打電話給我，表示他們的歉意。
我問她那位店員會受到如何的處罰，她很保護他的員工，表示會再教育。
同樣，雖不滿意，但能接受。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.31.14
1F：推 HankSu:可以了啦 不然要怎麼處罰 人家大不了不做123.193.218.152 01/07 09:48
2F：推 magickevin:都說是要清潔機器了.還要處罰店員= = 211.74.187.152 01/07 09:56
3F：推 calase:幹嘛處罰店員啊...又不是店員故意不給你 163.14.32.118 01/07 11:00
4F：推 chenglihao:很官方說法但也沒有錯..其它半成品要有 61.31.170.3 01/07 11:08
5F：推 gaoi:看完後得知m沒有要在日後的折價卷上或是CM上 59.117.168.88 01/07 12:21
6F：→ gaoi:標示清楚告訴大眾的樣子，沒上PTT速食版看到 59.117.168.88 01/07 12:22
7F：→ gaoi:這篇討論的人，應該也有很多受害者吧... 59.117.168.88 01/07 12:22
8F：→ gaoi:還有，以後客服語音只要留下自己的姓名電話就 59.117.168.88 01/07 12:23
9F：→ gaoi:好，不管哪個公司好像客服專線錄音都沒人會聽 59.117.168.88 01/07 12:24
10F：推 drews:原來24H指的是外面的燈,裡面不一定會有餐阿.140.109.103.226 01/07 13:55
11F：推 ethelin0807:我也覺得機器要保養要先說呀 像我也是 219.84.56.109 01/07 14:13
12F：→ ethelin0807:不知道原來24hr中 有時間是不供餐的 219.84.56.109 01/07 14:13
13F：推 yanjiun0821:幹嘛處罰店員啊?又不是店員故意不給你 61.229.178.58 01/07 21:04
14F：→ yanjiun0821:不要動不動就要拿他們開刀好不好~這樣 61.229.178.58 01/07 21:04
15F：→ yanjiun0821:我覺得原PO有點澳~如果我今天是對方~ 61.229.178.58 01/07 21:05
16F：→ yanjiun0821:我也是會這樣回你~這跟保不保護無關 61.229.178.58 01/07 21:06
17F：推 tsanning:我前年10月就在板上看過煎區半夜不提供.. 220.134.62.204 01/07 21:27
18F：→ tsanning:但是麥克雞塊薯條那些半夜都是有的耶 220.134.62.204 01/07 21:27
19F：→ kevin51202:麥當勞的服務真的比五星級飯店來得周密 61.230.151.224 01/08 00:10
20F：→ kevin51202:...一直接到0800苦的是可憐的工讀生... 61.230.151.224 01/08 00:10
21F：噓 XR125:我真覺得你是奧客...消費者權限無限制的擴大 61.229.167.164 01/08 01:21
22F：噓 XR125:這樣的行為真的很不可取 61.229.167.164 01/08 01:33
23F：推 kony25:有點...埃...在M工作就會了解.220.131.103.149 01/08 01:44
24F：→ Arny:工讀生為了自己的方便，而無視店裡的規定， 220.135.31.14 01/08 02:13
25F：→ Arny:我可不是要求一定要某一種食物，而是要 220.135.31.14 01/08 02:14
26F：→ Arny:「隨便一種」食物，你認為這叫「奧客」？ 220.135.31.14 01/08 02:14
27F：→ Arny:還有消費「權限」，沒有這東西，消費權是 220.135.31.14 01/08 02:15
28F：→ Arny:權利，或是權益。權限的權指的是權力的界限 220.135.31.14 01/08 02:16
29F：→ Arny:「無限制的擴大」，應改為「無限制地擴大」 220.135.31.14 01/08 02:16
30F：→ Arny:附帶說一下，我在1998年就在KFC打工，從PT升 220.135.31.14 01/08 02:19
31F：→ Arny:到Star，那時的工讀生一小時四十五元，麥當勞 220.135.31.14 01/08 02:20
32F：→ Arny:當時是五十元，以清潔工作及工作辛苦的程度 220.135.31.14 01/08 02:21
33F：→ Arny:不管從時間的角度（當時的工作環境比現在差） 220.135.31.14 01/08 02:21
34F：→ Arny:或是從店的差別（KFC的工作比麥當勞辛苦） 220.135.31.14 01/08 02:22
35F：→ Arny:請別告訴我工讀生有多辛苦就可以為了省事而 220.135.31.14 01/08 02:22
36F：→ Arny:懈怠或侮辱你的工作。 220.135.31.14 01/08 02:24
37F：→ gaoi:不覺得麥當勞工作有五星級來的周密，我在麥當 125.232.9.151 01/08 03:20
38F：→ gaoi:勞PT過，也在飯店前台後台工作過四五年，論當 125.232.9.151 01/08 03:20
39F：→ gaoi:年麥當勞87年的環境，店內服務要求和店員自己 125.232.9.151 01/08 03:21
40F：→ gaoi:的榮譽感與現今大不同!現在有幾個麥當勞店員 125.232.9.151 01/08 03:22
41F：→ gaoi:看得起自己?今天你要客人怎麼看待你，先把自 125.232.9.151 01/08 03:23
42F：→ gaoi:己的工作態度提升吧!雖說不是每家五星級飯店 125.232.9.151 01/08 03:23
43F：→ gaoi:櫃台、F&B、房務部的員工都很棒，但普遍來說 125.232.9.151 01/08 03:24
44F：→ gaoi:跟麥當勞相提並論?我覺得這樣太抬舉麥當勞了! 125.232.9.151 01/08 03:26
45F：→ gaoi:工讀生的失敗，等於該店管理者的失敗，無視規 125.232.9.151 01/08 03:27
46F：→ gaoi:定的店員錯了就是錯了，豈有因為PT就不用懲處 125.232.9.151 01/08 03:28
47F：→ gaoi:的道理?但，話說回來速食店申訴管道就只是讓 125.232.9.151 01/08 03:29
48F：→ gaoi:客人消消氣用的，之前我反應mos某店服務態度 125.232.9.151 01/08 03:29
49F：→ gaoi:差勁，前後反應三次都不見改善，我真是何苦呢 125.232.9.151 01/08 03:30
50F：噓 SPINETSUN:原PO是奧客 61.228.25.198 01/08 07:44
51F：推 alonzohorse:這樣就叫奧客？鄉民真是.... 218.166.96.201 01/08 09:03
52F：→ timshow:奧客拿來亂用 鄉民真是沒什麼素質 61.57.131.154 01/08 13:04
53F：→ chenglihao:這表示該公司政策成功呀做錯還有人支持 219.81.164.160 01/08 14:18
54F：推 kony25:原來原po待過速食店還有升職.要求當然高囉~220.131.103.149 01/08 16:28
55F：推 dq579:連薯條都不供應確實是蠻讓我驚訝的... 122.120.75.231 01/09 08:19
56F：推 fruitnba:跟鄉民認真就輸了 59.113.137.99 01/09 08:22
57F：推 evart:真是一堆澳鄉民 59.117.162.128 01/09 16:47