作者ninght (路過的可憐蟲)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] SUBWAY店員亂加東西
時間Sat Nov 3 02:15:10 2007
前文恕刪
話說我的要求都很簡單, 只是要加熱、不要橄欖其他都可以加、十二寸的時候要切四份等,
不過偶爾還是會出錯, 試過叫了幾次對方才發現並把橄欖挖走等等。
但上次光顧的時候問題不是出在加配料上, 而是...麵包烤得太過火了。麵包加熱會焦
在所難免, 畢竟他們也很忙不可能一直待在烤箱前看好了沒有, 而且鬆脆的麵包口感
很好。不過相信要是出現在面前的是黑了一半的麵包時實在是很難無動於衷。
你是叫我吃炭還是怎樣? ＝__＝｜||
最扯的是那店員完全無自覺, 繼續接下來的其他步驟。失手不是你的錯但不可以裝作
沒事發生過啊。
我:「先生...你不覺得這個麵包焦過頭了嗎?」
店員:「是你要求加熱的啊。」
我:「我是要加熱沒錯啦, 可是這個烤得太黑了 (指了指我之前的客人烤過的正常麵包)」
店員:「......」臉跟麵包一樣黑、一言不發把烤焦麵包包起來轉身丟到垃圾桶裡,
再重新烤一份。
不過從取出麵包這個步驟開始就由另一個店員負責了。
他們有對顧客的要求作出反應這點我很高興啦, 不過明明不對的是你卻連一句道歉都沒有,
好像是我在為難你一樣, 這種服務態度真的非常需要改善。
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◆ From: 203.71.94.30
1F：推 masktrue:是員工訓練出了問題 還是這一代的年輕人 218.171.178.87 11/03 02:38
2F：→ masktrue:出了問題... 218.171.178.87 11/03 02:39
3F：推 rockk94866:是員工訓練出問題 61.31.170.173 11/03 08:02
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