作者kuilin (洪老爺看店...好耶= =)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 當麥當勞遇上特殊孩子
時間Sun Oct 14 02:40:44 2007
※ 引述《fishdog (想飛的心)》之銘言:
: 我是原PO
: 很感謝大家的回應,給我有機會再次思考這個問題。
: 我想我今晚會打給店經理---雖然我在想那位阿姨層級應該也不低。
: 不過我可能就不會再打給麥當勞公司作投訴了。
: 感謝a網友幫我查詢了漢堡開門的活動,不過他們沒有事先告訴我們
: 要買冰淇淋之類的事情,所以我才會很不高興。至於有人說應該在
: 學校練習,這是當然的,我們有練習,但不論練習多少次,
: 到了店裡還是得實作才行。另外,我們已經事先跑去該店說明們要去的
: 一些事情,人數他們也知道,只是或許接觸的員工不一樣吧!
: 有人說老師是專業,麥當勞是服務業,因此我不能要求那位阿姨。
: 這句話我很不能認同,既然是「服務業」,那就不是該服務客人嗎?
: 難道特殊孩子就不是客人嗎?
: 於此做小小的回應,也很感謝提供意見的網友:)
抱歉!
第一篇文章內容我有看錯部份意思
以為妳們是臨時去點餐的 如果已經事先通知的話
那 我認為服務的阿姨態度有問題
而且想想 我對於打翻飲料時
阿姨竟然是 妳看吧...我就知道會打翻
這種態度我不能認同
打到客服 沒辦法解決什麼問題阿
我個人是這麼認為
讓店經理知道 該店的阿姨當時服務態度不佳
也瞭解妳們為何對這次的消費感到不舒適
有批評才有進步阿
最後說聲
老師辛苦了:)
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1F:推 MoreDoDo:那句:你看吧.. 真的很機車~"~ 125.228.253.62 10/14 03:06