我是龍安店員工~ 口氣不好我真的覺得很不好意思 雖然不是我回你的 還是真的覺得很不好意思 唉 有時候大家太累了或是被問太多次 會有點不耐煩 我下次去上班會提出這件事的 那個紙的包法啊 我們整間店都很討厭新包法 但是無法不這麼做 我們也很無奈 你下次如果說我想要兩邊都有白色的紙 我們就會替你多抽一張 真的 還有 不管你還會不會來 都很謝謝你這樣照顧龍安店! 還是很開心聽到你一開頭說的讚美的話~ ※ 引述《fmum (一半)》之銘言： : 一直很喜歡吃SUBWAY : 因此光顧過好幾家不同地區的分店 : 最常去也是最喜歡的是SUBWAY龍安店 : 無論是食材、空間或是店員的服務態度和技術 : 都是值得一去再去 : 因此 : 就算是離其他分店較近 : 自己也會專程繞遠路到這裡。 : 然而沒想到 : 最近幾次的購買經驗卻是很不好的 : 尤其是店員的態度和技術上 : （由於每次都是購買12吋的潛艇堡，對於一直以來的「包裝」都是很習慣 : ，也就是將一張白色的餐紙包裹麵包後，從中間切成兩半，之後再分別 : 用半透明的紙包起來。 : 某次在其他家分店，遇到不同的「包裝」方式－一半是只用半透明的紙 : 包起來，一半則用白色＋半透明的紙包。原本拿到時是不以為意，但後 : 來吃的時候卻發現這兩半相較之下，口感與味道都有差異，只包一層顯 : 得有點「難吃」。不過，當時只覺得大概是每家店的作法不同吧。 : 而每回在龍安店購買時，都是習慣的那種方式，這也許是為什麼會喜歡 : 　在這購買的其中一個原因。 : 　只是這次購買時，負責的工作人員，採取之前所說的第二種包法，乍看 : 　之下，自己的第一個反應是：不好意思，你們之前好像包法和這不太一 : 　樣？回應：本來就是這樣包的！〔一臉不悅〕 : 　心裡OS：可是明明剛剛看到的就和之前一樣！？而且，我只是詢問一下 : 　，何必這種回應的口氣呢？） : 讓我在回家的路上 : 一直有著不會再想踏進SUBWAY的念頭 : 這也許是一直給予的信賴卻在剎時被打擊而有的強烈感覺 : 雖然知道速食業也是很辛苦的 : 顧客的信心很難建立， : 卻又很容易因為某些不敬業的店員而消失殆盡 : 當然，這樣子的想法對於那些認真、親切的工作人員是不公平的 : 而且有時出錯的可能是新手的店員 : 只是在技術上的不足，或許能歸因於不熟練 : 但在態度上的不好，應該就是個人的問題了 : 也許不能就這樣一竿子打翻一船人 : 但在無法知道是否會遭遇到同樣不舒服的情況下 : 不願再次去消費 : 也許仍是許多人會有的決定 : 唉～～～～ : ----------------------- : 情緒下所寫的感嘆，不適當之處，請大家見諒。 --

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