作者dreamer128 (彼端的夢想家)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 麥當勞 我的飲料裡竟然有飲料機的濾嘴-後續補加<(_ _)>
時間Sun Sep 30 00:11:29 2007
剛剛在整理網誌時突然想起我忘記說之後怎麼了...Orz
既然有版友在問（雖說也滿久了＠＠）
那我就直接在這裡簡短的回應。
之後不出所料地那兩位來接洽的員工，
把話傳錯說隔天中午以前再回應就可以了，
這也是為何我那晚沒收到任何消息的主因。
（這點在詢問店長後從她本人得到的回應......）
在半夜客訴之後總公司處理的很快，
隔天一早約十點左右就紛紛接到客服與該店店長的來電。
基本上都是跟我說那東西有清洗很安全，不必太擔心。
而當初最早接電話的的是位店員而非店長，
而是在店長確認之後才知曉確實有發生濾嘴失蹤的事情，
但因為不知道是掉進客人的杯子裡，所以就直接補新的上去。
（這點最初接電話的小姐真的該好好檢討一下）
店長是在我打完電話之後才到店裡，得知此事的。
總之在溝通完後店長就表示要親自登門到訪致歉，
不過當天彼此時間配合不來就改天直接在樓下見面。
到約定的時間，
店長送上了一封非常公式的致歉信，
跟小漢堡、小薯圖卡式的兌換券等等......
除了致歉外並且口頭再三保證會再加強員工的訓練，
希望我往後還能再來消費。
大致上這件事情就告一段落。
我個人是覺得對方都登門拜訪當初反映處理也很迅速，
另方面家人也要我別太計較，所以我覺得這樣的處置算是妥當的。
也很抱歉拖了近一個月才補心得，
由於忙著投入實習生活，網誌一怠惰就沒再更新了＠＠
總之在此希望為這事件劃下最後的句點，
也辛苦那些被麥當當壓榨的員工們.....=_="
謝謝大家的關心！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.58.94
1F：→ chenglihao:至少上個報紙他們才會真的有心去改的 61.31.172.143 09/30 01:33
2F：→ chenglihao:不然你看他們取消那麼多東西..還可以說 61.31.172.143 09/30 01:34
3F：→ chenglihao:的一付自以為對員工好的態度~~看了就不 61.31.172.143 09/30 01:34
4F：→ chenglihao:爽呀~你今天對他們好，他們也不會感激 61.31.172.143 09/30 01:35
5F：→ chenglihao:你，更不會對員工好..只會越來越刻簿 61.31.172.143 09/30 01:35
6F：推 Julianan:我認為每家店的作風都不盡相同，也許該店 123.192.31.243 09/30 01:41
7F：→ Julianan:的店長真的會加以改進督促啊！不用刻意往 123.192.31.243 09/30 01:42
8F：→ Julianan:店家都是壞人黑心的方向去想嘛... 123.192.31.243 09/30 01:42
9F：→ afl5b:那位店員可能因此要和麥當勞Kiss Good bye 122.126.13.236 09/30 02:56