作者dreamer128 (彼端的梦想家)
看板fastfood
标题Re: [抱怨] 麦当劳 我的饮料里竟然有饮料机的滤嘴-後续补加<(_ _)>
时间Sun Sep 30 00:11:29 2007
刚刚在整理网志时突然想起我忘记说之後怎麽了...Orz
既然有版友在问（虽说也满久了＠＠）
那我就直接在这里简短的回应。
之後不出所料地那两位来接洽的员工，
把话传错说隔天中午以前再回应就可以了，
这也是为何我那晚没收到任何消息的主因。
（这点在询问店长後从她本人得到的回应......）
在半夜客诉之後总公司处理的很快，
隔天一早约十点左右就纷纷接到客服与该店店长的来电。
基本上都是跟我说那东西有清洗很安全，不必太担心。
而当初最早接电话的的是位店员而非店长，
而是在店长确认之後才知晓确实有发生滤嘴失踪的事情，
但因为不知道是掉进客人的杯子里，所以就直接补新的上去。
（这点最初接电话的小姐真的该好好检讨一下）
店长是在我打完电话之後才到店里，得知此事的。
总之在沟通完後店长就表示要亲自登门到访致歉，
不过当天彼此时间配合不来就改天直接在楼下见面。
到约定的时间，
店长送上了一封非常公式的致歉信，
跟小汉堡、小薯图卡式的兑换券等等......
除了致歉外并且口头再三保证会再加强员工的训练，
希望我往後还能再来消费。
大致上这件事情就告一段落。
我个人是觉得对方都登门拜访当初反映处理也很迅速，
另方面家人也要我别太计较，所以我觉得这样的处置算是妥当的。
也很抱歉拖了近一个月才补心得，
由於忙着投入实习生活，网志一怠惰就没再更新了＠＠
总之在此希望为这事件划下最後的句点，
也辛苦那些被麦当当压榨的员工们.....=_="
谢谢大家的关心！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.58.94
1F：→ chenglihao:至少上个报纸他们才会真的有心去改的 61.31.172.143 09/30 01:33
2F：→ chenglihao:不然你看他们取消那麽多东西..还可以说 61.31.172.143 09/30 01:34
3F：→ chenglihao:的一付自以为对员工好的态度~~看了就不 61.31.172.143 09/30 01:34
4F：→ chenglihao:爽呀~你今天对他们好，他们也不会感激 61.31.172.143 09/30 01:35
5F：→ chenglihao:你，更不会对员工好..只会越来越刻簿 61.31.172.143 09/30 01:35
6F：推 Julianan:我认为每家店的作风都不尽相同，也许该店 123.192.31.243 09/30 01:41
7F：→ Julianan:的店长真的会加以改进督促啊！不用刻意往 123.192.31.243 09/30 01:42
8F：→ Julianan:店家都是坏人黑心的方向去想嘛... 123.192.31.243 09/30 01:42
9F：→ afl5b:那位店员可能因此要和麦当劳Kiss Good bye 122.126.13.236 09/30 02:56