作者aalittle (阿通)
看板fastfood
標題Re: [問題] mos的早餐飲料不能換嗎?
時間Mon Sep 10 15:00:47 2007
※ 引述《hoyumi (春爛漫!戀爛漫!)》之銘言：
: 一般的早餐或是套餐的飲料不是都可以換不是嗎?
: 可是上次我去摩斯買早餐的時候
: 我不喜歡喝咖啡 跟他改成玉米湯~
: 咖啡30 玉米湯35
: 照理說應該是卜個差價為55才對~
: 店員跟我說:我們飲料不能換~
: 所以就付了70買早餐~
: 後來想想真的不對勁~
: 難道mos的早餐飲料真的不能換??
聽起來有點類似之前麥當勞早餐卡問題
麥當勞早餐卡也是有規定飲料不能換玉米濃湯
或是滿福堡不能加肉片的問題
不過有些店家堅持要照規則，有些店家則是盡量迎合客人的要求
造成不同分店不同作法的情況
我個人是不會跑去不給換的店家跟店員吵：為何別家可以....
反正我家這邊有兩、三家小M
這家不肯，換別家肯的買就好了
不過我發現一些原本不肯更換餐品的分店
到後來好像都慢慢妥協了，都願意讓人換玉米湯或是加肉片了
可能是懶的解釋為何別家能他們不能..
亦或者是小麥的顧客至上原則發揮效果了
這我就不清楚了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.133.61
1F：推 PPuff:囧..不一樣啦 是可以換啦 現在的問題是有202.130.147.136 09/10 15:01
2F：→ PPuff:些收銀回答客人可以 卻沒說要補差價(但其實202.130.147.136 09/10 15:02
3F：→ PPuff:是補差價的)所以客人到了另一家聽收銀說要補202.130.147.136 09/10 15:03
4F：→ PPuff:差價 就會覺得疑惑為何別家不用補可以直接換202.130.147.136 09/10 15:03
5F：推 aalittle:原PO認知的捕差價跟你說的好像是兩回事喔 122.116.133.61 09/10 15:06
6F：→ aalittle:原PO是想要直接補5元換湯，跟你說的方式 122.116.133.61 09/10 15:07
7F：→ aalittle:還是有差 122.116.133.61 09/10 15:08
8F：→ PPuff:囧..那也把我歸在表達能力不好那類好了202.130.147.136 09/10 15:11
9F：→ PPuff:玉米湯原價$35 優惠飲料$15 所以補差價$20202.130.147.136 09/10 15:12
10F：→ aalittle:嗯～不過原PO的認知是咖啡30 玉米湯35 122.116.133.61 09/10 15:15
11F：→ aalittle:所以他就理所當然的認為只要補5元 122.116.133.61 09/10 15:16
12F：→ PPuff:喔!你真了解原po耶! 老實說我剛是看不懂為啥202.130.147.136 09/10 15:21
13F：→ PPuff:原po說補差價還是55..恩 那他搞錯了 因為飲202.130.147.136 09/10 15:23
14F：→ PPuff:料是$15補差價當然是要加20塊啦202.130.147.136 09/10 15:24
15F：→ PPuff:我想說我跟來摩斯消費的阿嬤溝通都還不錯說202.130.147.136 09/10 15:26
16F：→ aalittle:其實這只是認知差距跟店家的規定問題 122.116.133.61 09/10 15:28
17F：→ aalittle:原PO認為只是以物易物，把30換成35的東西 122.116.133.61 09/10 15:29
18F：→ aalittle:可是店家的規定與認知是飲料只值優惠價15 122.116.133.61 09/10 15:31
19F：→ aalittle:題外話～還好小M沒有跟我說飲料換湯的話 122.116.133.61 09/10 15:34
20F：→ PPuff:T△T..那是他搞錯啦 平常沒錯咖啡是$30202.130.147.136 09/10 15:34
21F：→ PPuff:但早餐套餐飲料就有優惠就變$15 所以這時候202.130.147.136 09/10 15:35
22F：→ aalittle:原本的堡要從優惠價10元變單點原價30元 122.116.133.61 09/10 15:35
23F：→ PPuff:就會問客人要補差價$20可以嗎?相對的,午餐時202.130.147.136 09/10 15:35
24F：→ PPuff:套餐飲料是$30 這時候就會問要補差價$可以嗎202.130.147.136 09/10 15:36
25F：→ PPuff:我跟m不太熟啦~不過跟摩斯不錯熟 不管收銀怎202.130.147.136 09/10 15:37
26F：→ PPuff:麼講法 收的錢都是一樣的 並沒有什麼作法202.130.147.136 09/10 15:39
27F：→ PPuff:不同的問題..202.130.147.136 09/10 15:39
28F：→ PPuff:這是就早餐飲料來說喔!不是說套餐加點的202.130.147.136 09/10 15:40
29F：→ PPuff:越講越複雜 乾脆大家揪一揪開個"到摩斯如何202.130.147.136 09/10 15:41
30F：→ PPuff:點比較划算"的講座好了－３－202.130.147.136 09/10 15:42
31F：→ aalittle:簡單的說就是早餐套餐要換購規定內的餐點 122.116.133.61 09/10 15:42
32F：→ aalittle:小M跟MOS對於拆賣後的優惠處理不同 122.116.133.61 09/10 15:44
33F：→ PPuff:應該吧?很少去m說..偷偷到告訴你 有的時候打202.130.147.136 09/10 15:50
34F：→ PPuff:去客服問她們自己也是不太清楚流程的,她們也202.130.147.136 09/10 15:51
35F：→ PPuff:會打來問我們..202.130.147.136 09/10 15:52
36F：推 hoyumi:吼 都說錯啦!!! 59.124.55.148 09/10 17:44
37F：→ hoyumi:我的意思是 應該要把玉米湯加進優惠飲料中 59.124.55.148 09/10 17:44
38F：→ hoyumi:因為有太多人早餐會喝玉米湯 59.124.55.148 09/10 17:45
39F：→ hoyumi:因為湯比咖啡貴五元 59.124.55.148 09/10 17:45
40F：→ hoyumi:如果依優惠價 補個五元 這樣其實很合理 59.124.55.148 09/10 17:45
41F：推 PPuff:虧我跟a大talk那麼久..原po你高興就好..202.130.147.136 09/11 10:52
42F：→ PPuff:反正你的意見已經讓公司聽到了..你說的補五202.130.147.136 09/11 10:54
43F：→ PPuff:塊我上方有提到..基本上你原本的認知有已經202.130.147.136 09/11 10:54
44F：→ PPuff:錯誤啦~你所謂的補五塊差價前提是飲料為$30202.130.147.136 09/11 10:55
45F：→ PPuff:但早餐飲料的為$15 並不是平時的單價$30..202.130.147.136 09/11 10:56
46F：→ PPuff:所以早餐你會聽到玉米湯補差價$20可以嗎?但202.130.147.136 09/11 10:58
47F：→ PPuff:午餐時則變成玉米湯補差價$5可以嗎?這樣..202.130.147.136 09/11 10:58
48F：推 Evenroll:P大的想法感覺跟一般情況不太一樣耶～～ 140.112.181.25 09/11 11:34
49F：→ Evenroll:通常到餐廳裡點餐 假設餐點$80 套餐$100 140.112.181.25 09/11 11:34
50F：→ Evenroll:然後套餐會附$50元飲料 這樣如果想要點55 140.112.181.25 09/11 11:35
51F：→ Evenroll:元的飲料 餐廳通常就說補差價補5元阿～ 140.112.181.25 09/11 11:36
52F：→ Evenroll:但是如果你改成說早餐飲料配套的話突然 140.112.181.25 09/11 11:37
53F：→ Evenroll:降為15元 補差價20元當然也說的通 140.112.181.25 09/11 11:38
54F：→ Evenroll:但是並不是一般消費者認知的方式~~ 140.112.181.25 09/11 11:38
55F：→ Evenroll:如果MOS的policy不同 身為消費者當然也只 140.112.181.25 09/11 11:39
56F：→ Evenroll:能希望把玉米湯加入優惠飲料當中囉～ 140.112.181.25 09/11 11:40
57F：推 PPuff:恩 e大我理解 但摩斯的按鍵是 漢堡跟飲料分202.130.147.136 09/11 11:47
58F：推 PPuff:開打的,所以早餐的飲料$15所以就補價差$20202.130.147.136 09/11 11:54
59F：→ PPuff:恩!我也只是個在摩斯賺學費的學生而已,下了202.130.147.136 09/11 11:54
60F：→ PPuff:班,我也是客人阿!平時我也是站在客人的角度202.130.147.136 09/11 11:55
61F：→ PPuff:想,我都會告知收銀要以對客人最划算的方式打202.130.147.136 09/11 11:56
62F：→ PPuff:(當然前提是符合公司規定)但說句中肯的摩斯202.130.147.136 09/11 11:57
63F：→ PPuff:可不是慈善事業阿~玉米湯你換成那樣的優惠他202.130.147.136 09/11 11:58
64F：→ PPuff:賺什麼?紅茶那些講直接點不過就是糖水成本很202.130.147.136 09/11 12:00
65F：推 PPuff:低的,所以阿就算摩斯在怎麼重視顧客的意見這202.130.147.136 09/11 12:03
66F：→ PPuff:個建議還是有點難實現,um..我當初只是單純想202.130.147.136 09/11 12:06
67F：→ PPuff:幫大家解惑才浮出來的../＿\202.130.147.136 09/11 12:07
68F：推 aalittle:那該說小M的早餐卡通融是佛心來的嗎XD 122.116.133.61 09/11 13:05
69F：→ aalittle:讓我把不想喝的咖啡、紅茶、汽水換玉米湯 122.116.133.61 09/11 13:05
70F：推 hoyumi:我只是把我的想法提給公司~ 59.124.55.148 09/11 14:24
71F：→ hoyumi:早餐喝湯的會比喝汽水的多 59.124.55.148 09/11 14:25
72F：→ hoyumi:如果公司不採納我也沒辦法Y 59.124.55.148 09/11 14:25
73F：→ hoyumi:這只是我之前在小M的經驗 59.124.55.148 09/11 14:26
74F：推 pig3home:是啦這我也知道阿..那多點人去建議好了..202.130.147.136 09/11 15:02
75F：→ pig3home:除非廠商把成本壓低...不然有困難202.130.147.136 09/11 15:04
76F：推 johnwen10:純幫泡泡推.... 61.229.142.135 09/11 21:30