作者aalittle (阿通)
看板fastfood
标题Re: [问题] mos的早餐饮料不能换吗?
时间Mon Sep 10 15:00:47 2007
※ 引述《hoyumi (春烂漫!恋烂漫!)》之铭言：
: 一般的早餐或是套餐的饮料不是都可以换不是吗?
: 可是上次我去摩斯买早餐的时候
: 我不喜欢喝咖啡 跟他改成玉米汤~
: 咖啡30 玉米汤35
: 照理说应该是卜个差价为55才对~
: 店员跟我说:我们饮料不能换~
: 所以就付了70买早餐~
: 後来想想真的不对劲~
: 难道mos的早餐饮料真的不能换??
听起来有点类似之前麦当劳早餐卡问题
麦当劳早餐卡也是有规定饮料不能换玉米浓汤
或是满福堡不能加肉片的问题
不过有些店家坚持要照规则，有些店家则是尽量迎合客人的要求
造成不同分店不同作法的情况
我个人是不会跑去不给换的店家跟店员吵：为何别家可以....
反正我家这边有两、三家小M
这家不肯，换别家肯的买就好了
不过我发现一些原本不肯更换餐品的分店
到後来好像都慢慢妥协了，都愿意让人换玉米汤或是加肉片了
可能是懒的解释为何别家能他们不能..
亦或者是小麦的顾客至上原则发挥效果了
这我就不清楚了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.133.61
1F：推 PPuff:囧..不一样啦 是可以换啦 现在的问题是有202.130.147.136 09/10 15:01
2F：→ PPuff:些收银回答客人可以 却没说要补差价(但其实202.130.147.136 09/10 15:02
3F：→ PPuff:是补差价的)所以客人到了另一家听收银说要补202.130.147.136 09/10 15:03
4F：→ PPuff:差价 就会觉得疑惑为何别家不用补可以直接换202.130.147.136 09/10 15:03
5F：推 aalittle:原PO认知的捕差价跟你说的好像是两回事喔 122.116.133.61 09/10 15:06
6F：→ aalittle:原PO是想要直接补5元换汤，跟你说的方式 122.116.133.61 09/10 15:07
7F：→ aalittle:还是有差 122.116.133.61 09/10 15:08
8F：→ PPuff:囧..那也把我归在表达能力不好那类好了202.130.147.136 09/10 15:11
9F：→ PPuff:玉米汤原价$35 优惠饮料$15 所以补差价$20202.130.147.136 09/10 15:12
10F：→ aalittle:嗯～不过原PO的认知是咖啡30 玉米汤35 122.116.133.61 09/10 15:15
11F：→ aalittle:所以他就理所当然的认为只要补5元 122.116.133.61 09/10 15:16
12F：→ PPuff:喔!你真了解原po耶! 老实说我刚是看不懂为啥202.130.147.136 09/10 15:21
13F：→ PPuff:原po说补差价还是55..恩 那他搞错了 因为饮202.130.147.136 09/10 15:23
14F：→ PPuff:料是$15补差价当然是要加20块啦202.130.147.136 09/10 15:24
15F：→ PPuff:我想说我跟来摩斯消费的阿嬷沟通都还不错说202.130.147.136 09/10 15:26
16F：→ aalittle:其实这只是认知差距跟店家的规定问题 122.116.133.61 09/10 15:28
17F：→ aalittle:原PO认为只是以物易物，把30换成35的东西 122.116.133.61 09/10 15:29
18F：→ aalittle:可是店家的规定与认知是饮料只值优惠价15 122.116.133.61 09/10 15:31
19F：→ aalittle:题外话～还好小M没有跟我说饮料换汤的话 122.116.133.61 09/10 15:34
20F：→ PPuff:T△T..那是他搞错啦 平常没错咖啡是$30202.130.147.136 09/10 15:34
21F：→ PPuff:但早餐套餐饮料就有优惠就变$15 所以这时候202.130.147.136 09/10 15:35
22F：→ aalittle:原本的堡要从优惠价10元变单点原价30元 122.116.133.61 09/10 15:35
23F：→ PPuff:就会问客人要补差价$20可以吗?相对的,午餐时202.130.147.136 09/10 15:35
24F：→ PPuff:套餐饮料是$30 这时候就会问要补差价$可以吗202.130.147.136 09/10 15:36
25F：→ PPuff:我跟m不太熟啦~不过跟摩斯不错熟 不管收银怎202.130.147.136 09/10 15:37
26F：→ PPuff:麽讲法 收的钱都是一样的 并没有什麽作法202.130.147.136 09/10 15:39
27F：→ PPuff:不同的问题..202.130.147.136 09/10 15:39
28F：→ PPuff:这是就早餐饮料来说喔!不是说套餐加点的202.130.147.136 09/10 15:40
29F：→ PPuff:越讲越复杂 乾脆大家揪一揪开个"到摩斯如何202.130.147.136 09/10 15:41
30F：→ PPuff:点比较划算"的讲座好了－３－202.130.147.136 09/10 15:42
31F：→ aalittle:简单的说就是早餐套餐要换购规定内的餐点 122.116.133.61 09/10 15:42
32F：→ aalittle:小M跟MOS对於拆卖後的优惠处理不同 122.116.133.61 09/10 15:44
33F：→ PPuff:应该吧?很少去m说..偷偷到告诉你 有的时候打202.130.147.136 09/10 15:50
34F：→ PPuff:去客服问她们自己也是不太清楚流程的,她们也202.130.147.136 09/10 15:51
35F：→ PPuff:会打来问我们..202.130.147.136 09/10 15:52
36F：推 hoyumi:吼 都说错啦!!! 59.124.55.148 09/10 17:44
37F：→ hoyumi:我的意思是 应该要把玉米汤加进优惠饮料中 59.124.55.148 09/10 17:44
38F：→ hoyumi:因为有太多人早餐会喝玉米汤 59.124.55.148 09/10 17:45
39F：→ hoyumi:因为汤比咖啡贵五元 59.124.55.148 09/10 17:45
40F：→ hoyumi:如果依优惠价 补个五元 这样其实很合理 59.124.55.148 09/10 17:45
41F：推 PPuff:亏我跟a大talk那麽久..原po你高兴就好..202.130.147.136 09/11 10:52
42F：→ PPuff:反正你的意见已经让公司听到了..你说的补五202.130.147.136 09/11 10:54
43F：→ PPuff:块我上方有提到..基本上你原本的认知有已经202.130.147.136 09/11 10:54
44F：→ PPuff:错误啦~你所谓的补五块差价前提是饮料为$30202.130.147.136 09/11 10:55
45F：→ PPuff:但早餐饮料的为$15 并不是平时的单价$30..202.130.147.136 09/11 10:56
46F：→ PPuff:所以早餐你会听到玉米汤补差价$20可以吗?但202.130.147.136 09/11 10:58
47F：→ PPuff:午餐时则变成玉米汤补差价$5可以吗?这样..202.130.147.136 09/11 10:58
48F：推 Evenroll:P大的想法感觉跟一般情况不太一样耶～～ 140.112.181.25 09/11 11:34
49F：→ Evenroll:通常到餐厅里点餐 假设餐点$80 套餐$100 140.112.181.25 09/11 11:34
50F：→ Evenroll:然後套餐会附$50元饮料 这样如果想要点55 140.112.181.25 09/11 11:35
51F：→ Evenroll:元的饮料 餐厅通常就说补差价补5元阿～ 140.112.181.25 09/11 11:36
52F：→ Evenroll:但是如果你改成说早餐饮料配套的话突然 140.112.181.25 09/11 11:37
53F：→ Evenroll:降为15元 补差价20元当然也说的通 140.112.181.25 09/11 11:38
54F：→ Evenroll:但是并不是一般消费者认知的方式~~ 140.112.181.25 09/11 11:38
55F：→ Evenroll:如果MOS的policy不同 身为消费者当然也只 140.112.181.25 09/11 11:39
56F：→ Evenroll:能希望把玉米汤加入优惠饮料当中罗～ 140.112.181.25 09/11 11:40
57F：推 PPuff:恩 e大我理解 但摩斯的按键是 汉堡跟饮料分202.130.147.136 09/11 11:47
58F：推 PPuff:开打的,所以早餐的饮料$15所以就补价差$20202.130.147.136 09/11 11:54
59F：→ PPuff:恩!我也只是个在摩斯赚学费的学生而已,下了202.130.147.136 09/11 11:54
60F：→ PPuff:班,我也是客人阿!平时我也是站在客人的角度202.130.147.136 09/11 11:55
61F：→ PPuff:想,我都会告知收银要以对客人最划算的方式打202.130.147.136 09/11 11:56
62F：→ PPuff:(当然前提是符合公司规定)但说句中肯的摩斯202.130.147.136 09/11 11:57
63F：→ PPuff:可不是慈善事业阿~玉米汤你换成那样的优惠他202.130.147.136 09/11 11:58
64F：→ PPuff:赚什麽?红茶那些讲直接点不过就是糖水成本很202.130.147.136 09/11 12:00
65F：推 PPuff:低的,所以阿就算摩斯在怎麽重视顾客的意见这202.130.147.136 09/11 12:03
66F：→ PPuff:个建议还是有点难实现,um..我当初只是单纯想202.130.147.136 09/11 12:06
67F：→ PPuff:帮大家解惑才浮出来的../＿\202.130.147.136 09/11 12:07
68F：推 aalittle:那该说小M的早餐卡通融是佛心来的吗XD 122.116.133.61 09/11 13:05
69F：→ aalittle:让我把不想喝的咖啡、红茶、汽水换玉米汤 122.116.133.61 09/11 13:05
70F：推 hoyumi:我只是把我的想法提给公司~ 59.124.55.148 09/11 14:24
71F：→ hoyumi:早餐喝汤的会比喝汽水的多 59.124.55.148 09/11 14:25
72F：→ hoyumi:如果公司不采纳我也没办法Y 59.124.55.148 09/11 14:25
73F：→ hoyumi:这只是我之前在小M的经验 59.124.55.148 09/11 14:26
74F：推 pig3home:是啦这我也知道阿..那多点人去建议好了..202.130.147.136 09/11 15:02
75F：→ pig3home:除非厂商把成本压低...不然有困难202.130.147.136 09/11 15:04
76F：推 johnwen10:纯帮泡泡推.... 61.229.142.135 09/11 21:30