作者sindysky (真開心!!)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 麥當勞的服務態度
時間Mon Mar 19 20:35:33 2007
我是原po者,或許我當時心情覺得很不被尊重,所以我po得不清不楚。
其實~如果是彼此一直在確認,那等四十分我ok
可是,多半的時候都是他自己一個人按著收銀機
我完全不知道他按了什麼,他沒有把螢幕轉向我,也沒有告訴我他在key什麼
也就是他對著收銀機key餐點,
他並沒有一邊key,一邊跟我做確認的動作
當然中間他也有被工讀生等等詢問事情,或許時間並不久,
但整個就是把我晾在一邊。
他到最後有跟我做確認每份餐點的數量,不過那也約十分鐘而已。
因為我不是這一行的,我當然不知道你key餐點會key多久
那如果你知道會「很久」,我覺得你可以禮貌性告訴我︰請你稍等一下。
我可能也會自己走到旁邊坐,可是你什麼都沒說,我或許會以為馬上就好了
那我為什麼需要走開呢?當然囉~每個人對「很久」的定義未必一樣!
至於有沒有供應茶水的必要,或許每個人的看法不一樣
爭下去也不會有答案。
我也沒有覺得他必須要提供給我,只是如果禮貌性詢問一下
整體而言,我的心情會許會好一點,因為我覺得我的等待是夠久了!
(坦白講,那天我車上放了一杯飲料,我也不缺水,只是
我不知道如果我拿著那杯飲料進去跟經理談訂餐的事情,
會有什麼感覺啦!)
而且~在我的印象中
在麥當勞「點餐」只要稍微等待一下,
他們確實會請你到旁邊休息,順便奉上一杯小小杯飲料。
當然,我會覺得我等了四十分鐘耶,
不過也是啦~我又不是「點餐」,我只是「訂餐」,可能四十分都不算久吧!
再來,很多人覺得我想凹優惠、折扣很奧,
我只是覺得~有很好,沒有就算了。我並沒有一定要,
我也沒有抱怨此事,可是我覺得為什麼用那種「你憑什麼凹折扣」這種語氣質問我
我那天不滿,我單純是對後來的事情,我並沒有對他不給我打折不滿
我只是把整件事情完整呈現,
我也在想︰會不會我一開始就跟經理凹折扣,所以不高興呢?
至於會凹優惠,是因為之前辦活動,他有給優惠,當然也就會問看看,
不過在不同問啦!
最後,我要解釋零錢的問題
會有零錢我也不願意,誰會刻意換一堆零錢
當然是跟大家收錢收到的,那你叫我這些零錢怎麼辦?
我一開始也覺得給店家一堆零錢很不好意思,還想說
我給他大鈔好了,零錢那我就留起來自己分幾天用完。
只是零錢真的很重(快二千元的零錢),然後加上那天的事情
所以我就很不高興地決定我不要給他大鈔了!
最後,我還有個疑問︰
我當天去領餐,我覺得他應該把東西都準備好了
也就是我到的時候,只需付錢、搬餐點就ok了,畢竟 我們都先訂好餐了
可是,沒想到~我到時,他們還匆忙的在打發票,又讓我等了快十分鐘
我是覺得蠻失望的!
不過,還是沒有茶水哦~(也是啦,我是拿餐點,也不是點餐啦!)
我一直都覺得麥當勞的態度很好,或許在我家附近的麥當勞鄉下一點
真的很有人情味,點餐只要等一下,他都會請你到旁邊坐
好了都會把餐點送出來給你,一整個會讓你覺得貼心。(或許被寵壞了。)
所以那天遇到那個經理,我實在不能理解
一整個破壞了我對麥當勞的印象。
我還是會去麥當勞消費,不過我不會再去那間了。
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◆ From: 218.175.154.220
※ 編輯: sindysky 來自: 218.175.154.220 (03/19 20:43)
1F:推 tsanning:印象裡請到旁邊坐 餐送過來的 是mos耶囧 59.104.151.93 03/19 21:01
2F:推 aceliang:麥當勞也會啦~樓上的。只是好像偶爾會忘 220.135.5.62 03/19 21:07
3F:推 QwhatQ:推一下 我也覺得有些質疑的口氣令人不舒服 61.230.64.156 03/19 21:14
4F:推 Utzu:推原po 220.140.53.22 03/19 21:18
5F:→ suzukihiro:零錢其實你可以拿去銀行換成大鈔 219.71.104.188 03/20 02:50
6F:推 tvbic:等數完你的零錢 東西也差不多冷掉了 59.117.33.71 03/20 16:32
7F:推 date321:我覺得用零錢買也沒什麼不對耶 那也是錢呀 218.165.100.28 03/21 15:22
8F:推 midgrad:其實~訂餐的客人來拿餐時~發票是一定得봠 124.6.27.178 03/21 21:32
9F:→ midgrad:現打的~>"< 124.6.27.178 03/21 21:32
10F:推 e5585:推原po,態度很客氣,而且零錢也是錢啊 59.113.160.149 04/03 06:39
11F:→ e5585:麥當勞不貼心沒錯,原po給零錢就太over 59.113.160.149 04/03 06:40
12F:→ e5585:不懂這些人為什麼雙重標準 59.113.160.149 04/03 06:41