作者sindysky (真开心!!)
看板fastfood
标题Re: [抱怨] 麦当劳的服务态度
时间Mon Mar 19 20:35:33 2007
我是原po者,或许我当时心情觉得很不被尊重,所以我po得不清不楚。
其实~如果是彼此一直在确认,那等四十分我ok
可是,多半的时候都是他自己一个人按着收银机
我完全不知道他按了什麽,他没有把萤幕转向我,也没有告诉我他在key什麽
也就是他对着收银机key餐点,
他并没有一边key,一边跟我做确认的动作
当然中间他也有被工读生等等询问事情,或许时间并不久,
但整个就是把我晾在一边。
他到最後有跟我做确认每份餐点的数量,不过那也约十分钟而已。
因为我不是这一行的,我当然不知道你key餐点会key多久
那如果你知道会「很久」,我觉得你可以礼貌性告诉我︰请你稍等一下。
我可能也会自己走到旁边坐,可是你什麽都没说,我或许会以为马上就好了
那我为什麽需要走开呢?当然罗~每个人对「很久」的定义未必一样!
至於有没有供应茶水的必要,或许每个人的看法不一样
争下去也不会有答案。
我也没有觉得他必须要提供给我,只是如果礼貌性询问一下
整体而言,我的心情会许会好一点,因为我觉得我的等待是够久了!
(坦白讲,那天我车上放了一杯饮料,我也不缺水,只是
我不知道如果我拿着那杯饮料进去跟经理谈订餐的事情,
会有什麽感觉啦!)
而且~在我的印象中
在麦当劳「点餐」只要稍微等待一下,
他们确实会请你到旁边休息,顺便奉上一杯小小杯饮料。
当然,我会觉得我等了四十分钟耶,
不过也是啦~我又不是「点餐」,我只是「订餐」,可能四十分都不算久吧!
再来,很多人觉得我想凹优惠、折扣很奥,
我只是觉得~有很好,没有就算了。我并没有一定要,
我也没有抱怨此事,可是我觉得为什麽用那种「你凭什麽凹折扣」这种语气质问我
我那天不满,我单纯是对後来的事情,我并没有对他不给我打折不满
我只是把整件事情完整呈现,
我也在想︰会不会我一开始就跟经理凹折扣,所以不高兴呢?
至於会凹优惠,是因为之前办活动,他有给优惠,当然也就会问看看,
不过在不同问啦!
最後,我要解释零钱的问题
会有零钱我也不愿意,谁会刻意换一堆零钱
当然是跟大家收钱收到的,那你叫我这些零钱怎麽办?
我一开始也觉得给店家一堆零钱很不好意思,还想说
我给他大钞好了,零钱那我就留起来自己分几天用完。
只是零钱真的很重(快二千元的零钱),然後加上那天的事情
所以我就很不高兴地决定我不要给他大钞了!
最後,我还有个疑问︰
我当天去领餐,我觉得他应该把东西都准备好了
也就是我到的时候,只需付钱、搬餐点就ok了,毕竟 我们都先订好餐了
可是,没想到~我到时,他们还匆忙的在打发票,又让我等了快十分钟
我是觉得蛮失望的!
不过,还是没有茶水哦~(也是啦,我是拿餐点,也不是点餐啦!)
我一直都觉得麦当劳的态度很好,或许在我家附近的麦当劳乡下一点
真的很有人情味,点餐只要等一下,他都会请你到旁边坐
好了都会把餐点送出来给你,一整个会让你觉得贴心。(或许被宠坏了。)
所以那天遇到那个经理,我实在不能理解
一整个破坏了我对麦当劳的印象。
我还是会去麦当劳消费,不过我不会再去那间了。
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◆ From: 218.175.154.220
※ 编辑: sindysky 来自: 218.175.154.220 (03/19 20:43)
1F:推 tsanning:印象里请到旁边坐 餐送过来的 是mos耶囧 59.104.151.93 03/19 21:01
2F:推 aceliang:麦当劳也会啦~楼上的。只是好像偶尔会忘 220.135.5.62 03/19 21:07
3F:推 QwhatQ:推一下 我也觉得有些质疑的口气令人不舒服 61.230.64.156 03/19 21:14
4F:推 Utzu:推原po 220.140.53.22 03/19 21:18
5F:→ suzukihiro:零钱其实你可以拿去银行换成大钞 219.71.104.188 03/20 02:50
6F:推 tvbic:等数完你的零钱 东西也差不多冷掉了 59.117.33.71 03/20 16:32
7F:推 date321:我觉得用零钱买也没什麽不对耶 那也是钱呀 218.165.100.28 03/21 15:22
8F:推 midgrad:其实~订餐的客人来拿餐时~发票是一定得봠 124.6.27.178 03/21 21:32
9F:→ midgrad:现打的~>"< 124.6.27.178 03/21 21:32
10F:推 e5585:推原po,态度很客气,而且零钱也是钱啊 59.113.160.149 04/03 06:39
11F:→ e5585:麦当劳不贴心没错,原po给零钱就太over 59.113.160.149 04/03 06:40
12F:→ e5585:不懂这些人为什麽双重标准 59.113.160.149 04/03 06:41