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※ 引述《smallzen (霧中風景)》之銘言: : 這家店的管理確實出了點問題 : 以它的地理位置,聽說又是半加盟店 : 可是員工訓練的確很差 : 上次我弟晚上11點去這家中華店買六塊炸雞 : 櫃檯表示沒有辣味,要客人點原味 : 如要辣的,說要預熱三個半小時 : 我是不知道這是啥訓練出來的對應方法 : 別忘了,這店是24小時營業 嘉義垂陽中心也是24小時的,但是去的時候常常遇到東西沒有 不然就是擺個臭臉,雖說之前有改善過 不過還是覺得他們的服務品質真的有待加強 如果做生意做到這樣 那不如提早打烊就好 何必這麼整顧客呢 : 才11點就一副打烊班的心態在做生意 : 後來半小時換我去,那時我抱定最差就要客訴的地步 : 我就說全都辣味不要腿 : 想當然爾,他們一定教客人不要這樣點 : 理由總是千篇一律說數量不夠 : 一定有腿,且有原味 : 第一次我就說我不要 : 服務員無奈回頭報告,裡頭的大牌工讀又說只能這樣 : 我就等啥時預熱三個半小時的台詞會出現 : 所以第二次詢問要不要有雞腿,我仍然說不要 : 他只好回頭呈述我的堅持 : 我知道他們仍不想做,第三次我就搖頭 : 幸好有個襄理在那邊 : 所以櫃檯就跟我說等六分鐘 : 回到問題,既然可以做出來 : 為何要欺騙顧客說沒有,還說要等三個半小時這種風涼話 : 等了十分鐘的過程,沒有水跟任何飲料 : 回到家還發現,王建民卡還忘了給 : 我是懶得回去要 : 只覺得這家店都不知怎麼訓練員工的 : 就算真的要預熱三個半小時 : 難道不會提前準備,又不是12點就打烊 這種的就是非常扯了 打電話直接客訴吧 不管那個襄理有沒有出面 但是工讀生的態度就讓人覺得不舒服了 --



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