作者yoher (話不投機半句多)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 麥當勞的服務態度
時間Sun Mar 18 17:20:05 2007
我剛剛才打電話去訂餐
對方小姐從一接電話就不耐煩
他最後確認時問我 這樣是嗎
我說了聲 嗯 然後停五秒
他又再問 這樣是嗎 喂
我想他可能剛才沒聽到 我就再大聲一點說聲 嗯
然後又定格 他又再問 喂 是這樣嗎 喂
然後我發現這位小姐不是沒在聽就是重聽
我就很大聲的說 對阿 我剛剛有回你
那位小姐就說了 因為你剛剛回答太小聲 所以我才再問你一次阿(感覺已經在火了)
然後我就說了聲 對 他馬上就掛電話了
通常應該會說 好的 X先生我們會為您準備好 或是 感謝您的訂餐
有夠沒禮貌 還有 平常我電話訂餐 不用響三聲就接了
這個響了十五聲才接 我看就是這女的負責的
幹 心情不好不要發洩到顧客身上
請你自動下班
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.30.205.216
1F：推 lwid:也許服務小姐真的聽力不太好,可是你回答"嗯" 218.166.8.63 03/18 17:20
2F：推 tsanning:下次跟她玩大聲公遊戲吧 211.74.245.63 03/18 17:21
3F：→ lwid:也不是很好,就直接說"是,沒錯"之類不是很好嗎 218.166.8.63 03/18 17:23
4F：→ lwid:如果是點餐小姐跟您確認,她只回答"嗯"你是不 218.166.8.63 03/18 17:24
5F：→ lwid:是會覺得她很漫不經心呢?? 218.166.8.63 03/18 17:25
6F：→ joyjcc:"嗯"是種很曖昧的回答。直接說對、是的、沒 218.166.114.40 03/18 17:26
7F：→ joyjcc:錯是不是比較清楚呢? 218.166.114.40 03/18 17:27
8F：推 yoher:喔 因為我買過不下50次都是說嗯 第一次遇到 61.30.205.216 03/18 17:30
9F：→ yoher:聽不懂的 = = 61.30.205.216 03/18 17:30
10F：→ yoher:剛剛過去拿了 我以為是人很多才很慢接電話 61.30.205.216 03/18 17:30
11F：→ yoher:結果一去從店門口直接都能看到店員 61.30.205.216 03/18 17:31
12F：→ yoher:意思就是一個客人也沒有 但有四五個店員 61.30.205.216 03/18 17:31
13F：推 alaka:總覺得是溝通的問題 @@ 122.124.66.103 03/18 17:42
14F：推 yoher:他應該要說 抱歉您剛剛太小聲 而不是直接 61.30.205.216 03/18 17:43
15F：→ yoher:因為怎樣所以怎樣.....還直接掛電話 = = 61.30.205.216 03/18 17:44
16F：→ quoll13:叫麥當勞換新電話吧XD 220.141.36.202 03/18 17:56
17F：推 skydpl:去的時候沒客人不代表剛剛打電話的時候沒客 61.217.89.246 03/18 18:01
18F：→ skydpl:rush都是很突然的..= =a 61.217.89.246 03/18 18:02
19F：→ yoher:好吧 如果他能在十分鐘內清完剛剛可能很忙 61.30.205.216 03/18 18:07
20F：→ yoher:的狀態 那我會想著剛剛的確很忙 61.30.205.216 03/18 18:08
21F：推 sunzone:是喔原來電話一定要馬上接起來,才叫尊重喔220.139.140.165 03/19 00:04
22F：→ sunzone:他如果在接客人也不能走開,那電話來要怎樣220.139.140.165 03/19 00:05
23F：推 mi2ery:脾氣不好的店員和脾氣不好的顧客的故事 61.217.97.69 03/19 00:13
24F：→ yoher:通常他有事通常店長或經理會很快接起來 61.58.180.197 03/19 00:43
25F：→ yoher:這是第一次響超過十聲 店員態度不好 61.58.180.197 03/19 00:44
26F：→ yoher:我的確是會馬上火起來的那種人 61.58.180.197 03/19 00:44
27F：→ yoher:我想s大應該很少電話訂餐 我這樣是常態 61.58.180.197 03/19 00:47
28F：→ yoher:當然你也可以叫我不要向麥當勞電話訂餐也ok 61.58.180.197 03/19 00:54
29F：→ yoher:反正不差我這個顧客 麥當勞也還是還賺 61.58.180.197 03/19 00:54
30F：→ yoher:之前電話訂餐經理都超有禮貌 今天這個 61.58.180.197 03/19 00:55
31F：→ yoher:很明顯態度就是不好 61.58.180.197 03/19 00:56