作者MrsRight (:))
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 台北樹林麥當勞
時間Sun Mar 18 14:05:32 2007
※ 引述《biter0827 (饅頭)》之銘言:
: 看到這個我也要來抱怨一下~~
: 上次去台北玩..因為男友要上班的關係..
: 下班剛好中午 正是吃午餐的時候
: 他想說平常我一直很喜歡吃麥當勞
: 於是便前往樹林火車站那裡的小麥買兩塊雞套餐
: 因為我是很討厭吃雞翅的人
: 所以男友也有交代店員說 兩塊都不要是翅 要雞腿塊或雞胸都可以
: 這時店員也允諾了我男友的要求~~
: 當然等待過程很快就拿到了 也沒仔細去檢查(一般人應該都會相信ok了吧)
: 回到家後
: 我興高采烈的打開紙袋 拿出炸雞
: 男友也很開心的 想說我一定會吃的很滿足~因為他有特別買雞腿塊
: 結果一打開 裡面竟然是雞翅~~~~~~~~~~~~(不過我沒說什麼 男友倒是很鬱悶)
: 我一直很不懂..為什麼麥當勞老是都這樣 感覺好像雞翅比較便宜 都要硬塞
: 有時候去買全家餐 也有先聲明不要雞翅 最後裡面還是會有一兩個
: (我不是澳客 沒有說我全部只要某一種 我只說我不要某一種 應該還好吧)
: 害我對麥當勞愈來愈不喜歡~~> <" (雖然有時候肯德基也會不過沒那麼誇張)
: 當然啦..這只是我的特殊經驗...不知道各位有沒有遇過呢?
麥當勞: 林口長庚右前方那間
主角: 我和家人
說到麥當勞的麥香雞餐,每次吃每次都很火
因為開車關係,習慣走得來速,
昨天去買了麥香雞餐,又用優惠卷加了20元多一塊雞,
點餐的時候明明跟點餐店員說要辣味大腿或雞腿(意思是兩種都有沒關係)
結果給的時候,三隻都是雞腿
拿到商品時,
整把火都上來了,
跟給餐店員說,剛剛有跟那點餐的說,要大腿
結果,給餐店員說:
那是點餐那邊的問題,現在都只剩雞腿,沒有腿排
在旁的家人說,可是他給三隻都雞腿, 花155買到三支雞腿, 真的很不划算!
而且店員態度很差, 給餐以後都沒有說謝謝
於是開車出車道以後, 又繞了一圈回來要換餐
重點來了!
由於排隊的車有點多, 一個女生出來拿著點餐機幫忙點餐,
我們告知她, 剛剛有和點餐員說要腿排, 可是拿到三個都是雞腿, 所以要換腿排
那女生跑去和點餐員說, 又跑回來說,
她有和她說了!!
後來開到點餐員那邊時, 點餐員(態度不悅):
請問你要換甚麼?
我說:剛剛有跟妳說要腿排, 可是給的三隻都是雞腿, 我們要換~
點餐員透過對講機詢問給餐員, 給餐員回答說
現在沒有腿排, 要的話要等!
我們問等多久, 說
要等一小時
於是我們決定換主餐!!
畢竟花了$155買到三支雞腿 真的粉不爽!那乾脆退掉換別的主餐
這時候那個幫忙點餐的小姐跑進點餐員那邊,
跟給餐員說:
就作給她啊!!
我們跟點餐員說:
如果沒有腿排, 那我們要換主餐!!
幫忙點餐的小姐開始緊張了, 就問給餐員說:
都沒有腿排了嗎??
給餐員才說: 有原味的!
問我們要不要換原味的?
我們答應了~就到給餐區準備換餐!
拿三支雞腿給那個給餐員時, 他依然態度很差!
換了之後把三支腿排放在紙袋裡, 又貼上檢查過的標籤!
因為有前車之鑑, 於是我們又再檢查一次!
家人檢查的時候, 大概30秒左右,
那個給餐員喊說:
後面有車喔!
我沒理他, 因為家人還沒看完!
後來他又喊一次!, 家人看完了, 確認都是腿排
我終於轉頭跟他說:
先生你態度很差耶!!
然後在車窗關上那煞那, 還聽到那位點餐員不知道回了甚麼話!!
我整個怒氣都被點燃了!!!
其實這已經不是第一次了!
每次和麥當勞店員說不要雞翅, 可是到了給餐員那邊都會被偷放雞翅或雞腿!!
我知道大家都要求不要雞翅會造成麥當勞的困擾,
但如果肯德基作得到這部分, 為甚麼麥當勞不行?
麥當勞最近漲價! 既然漲價了, 消費者當然不願意還拿到成本較低的商品吧!
而且從頭到尾, 點餐員給餐員的態度都很糟, 沒有說一句謝謝!
我不知道從啥時開始麥當勞已經都不說謝謝了!!
這種態度真的感覺很差!
平平花一百多元, $155買到三支雞腿, 中薯和中杯飲料!, $199買到六塊雞塊!
請問大家: 兜幾!?
並不是我花錢, 我就是大爺的心態, 但是服務業, 基本的態度還是要有的!
真的很想勸麥當勞裁掉那些來賺時新又破壞麥當勞形象的小夥子!
還是說麥當勞本來就沒形象可言?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.103.242
1F:推 ysc1:大腿"或"雞腿 可以解釋成兩種之一皆可.... 220.132.14.12 03/18 14:08
2F:→ Lazyball:要大腿"或是"雞腿,所以他給你三支雞腿 140.112.240.48 03/18 14:09
3F:→ Lazyball:好像沒有錯的感覺耶...... 140.112.240.48 03/18 14:09
4F:推 LTM25:原PO重點是指"態度差"這件事吧! 61.231.103.242 03/18 14:17
5F:推 evilchilaya:可是你這句話確實會讓人覺得 你是要大 59.104.130.248 03/18 14:20
6F:→ evilchilaya:腿小腿皆可耶 59.104.130.248 03/18 14:20
7F:推 rita3030:感覺差就不要去啊,何必去那麼多次受氣?140.128.142.104 03/18 15:24
8F:推 MrsRight:是因為期待進步才會再去~才會抱怨~ 61.231.103.242 03/18 15:45
9F:→ MrsRight:甚麼都不說的人 才不會希望店家改善~ 61.231.103.242 03/18 15:45
10F:推 rita3030:那多去幾次,然後請當場客訴!比較實在。140.128.142.104 03/18 15:49
11F:推 joyjcc:你自己說辣味大腿或雞腿,只剩下雞腿是辣的 218.166.114.40 03/18 15:58
12F:→ joyjcc:當然給你辣雞腿啊,給你原味大腿誰曉得你會 218.166.114.40 03/18 15:59
13F:→ joyjcc:不會說要的辣味的。你的語意表達不清。 218.166.114.40 03/18 15:59
14F:推 dnt0106:原PO中文請加強 還怒火都上來勒..218.166.221.152 03/18 16:14
15F:→ dnt0106:而且你買的也不是麥香雞餐218.166.221.152 03/18 16:15
16F:→ MrsRight:我買的是麥香雞餐 61.231.103.242 03/18 16:33
17F:推 joyjcc:是叫麥脆雞吧 = =" 218.166.114.40 03/18 16:57
18F:推 victoriameow:大腿"或"雞腿...意思就是都可以 61.231.16.131 03/18 17:05
19F:→ victoriameow:以後可以一開始就說清楚囉 61.231.16.131 03/18 17:06
20F:→ victoriameow:如果不要全部是雞腿的話 61.231.16.131 03/18 17:06
21F:→ victoriameow:另外 麥香雞是漢堡 炸雞叫做麥脆雞XD 61.231.16.131 03/18 17:06
22F:推 quoll13:原po寫的夠祥細的了=o=麥香麥脆那不是重點 220.141.36.202 03/18 17:26
23F:→ quoll13:啦~知道就好啦~重點還是在服務態度~ 220.141.36.202 03/18 17:26
24F:→ joyjcc:可是文中感覺不到服務態度不好啊 218.166.114.40 03/18 17:28
25F:→ quoll13:麥香雞餐不會包著帶骨雞腿吧XD 220.141.36.202 03/18 17:30
26F:→ quoll13:這種只有現場才知道~要感覺只能感覺原po 220.141.36.202 03/18 17:31
27F:→ quoll13:到底多氣憤~去聯想服務態度多差= ="~ 220.141.36.202 03/18 17:32
28F:→ quoll13:基本上只要有遇過~大都感覺的出~不管是顧 220.141.36.202 03/18 17:36
29F:推 momo1025:話不是這樣說,事出原因在於自己的口誤, 61.224.247.21 03/18 17:36
30F:→ quoll13:客還是服務員的心情~ 220.141.36.202 03/18 17:37
31F:→ momo1025:員工依照現有你要的給你,沒做錯還被罵 61.224.247.21 03/18 17:37
32F:→ quoll13:主要在立場不同~顧客和服務員~ 220.141.36.202 03/18 17:37
33F:→ quoll13:服務員重頭到尾都是要彬彬有禮阿= =" 220.141.36.202 03/18 17:39
34F:→ quoll13:顧客千百萬種~有得服務員挑嗎= =? 220.141.36.202 03/18 17:39
35F:→ quoll13:不過這一篇都是再說同一家店吧~也該知道這 220.141.36.202 03/18 17:46
36F:推 momo1025:「顧客永遠是對的」這句話真搞死不少員工 61.224.247.21 03/18 17:46
37F:→ quoll13:家本身應該也是有問題的啦= =不然大家又不 220.141.36.202 03/18 17:47
38F:→ quoll13:吃飽太閒~ 220.141.36.202 03/18 17:48
39F:→ quoll13:服務員要完成自己份內的所有的問題和工作~ 220.141.36.202 03/18 17:48
40F:→ quoll13:只能說顧客至上= =不一定都是對的~ 220.141.36.202 03/18 17:51
41F:推 qqypai:給雞腿又沒錯 而且看不出態度有太大問題= = 140.116.71.242 03/18 20:05
42F:→ qqypai:店員可能臉色不太好看 但是可以猜到"原因" 140.116.71.242 03/18 20:14
43F:→ qqypai:不過好店員不應該把情緒放在臉上就是 140.116.71.242 03/18 20:15
44F:→ qqypai:店員也不該回嘴(雖然不確定是不是有回嘴) 140.116.71.242 03/18 20:16
45F:推 quietcat:我也覺得店員好像沒很大的錯... 59.116.3.61 03/19 10:19
46F:噓 MrDouble:是你自己沒講清楚吧 "或"? 219.68.76.187 03/19 15:37
47F:→ quoll13:他要換貨也是他的權意~服務員一樣要有禮貌 220.141.36.202 03/19 18:17
48F:→ quoll13:其實兩邊都有問題~小問題變大問題~導致情 220.141.36.202 03/19 18:21
49F:→ quoll13:況發生~ 220.141.36.202 03/19 18:23
50F:→ bibyy:不是給對嗎 怎麼還要換餐阿 218.166.48.70 03/20 09:19
51F:噓 danfon:我也認為你有病,你都講了大腿或雞腿沒關係140.127.182.185 05/01 15:16
52F:→ danfon:店員臉色不好跟你無理的要求絕對有關140.127.182.185 05/01 15:17
53F:→ danfon:你要就說明幾塊大腿幾塊雞腿再來抱怨140.127.182.185 05/01 15:17
54F:→ danfon:當店員還要兼當你肚子裡的迴蟲嗎?140.127.182.185 05/01 15:18