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※ 引述《biter0827 (馒头)》之铭言: : 看到这个我也要来抱怨一下~~ : 上次去台北玩..因为男友要上班的关系.. : 下班刚好中午 正是吃午餐的时候 : 他想说平常我一直很喜欢吃麦当劳 : 於是便前往树林火车站那里的小麦买两块鸡套餐 : 因为我是很讨厌吃鸡翅的人 : 所以男友也有交代店员说 两块都不要是翅 要鸡腿块或鸡胸都可以 : 这时店员也允诺了我男友的要求~~ : 当然等待过程很快就拿到了 也没仔细去检查(一般人应该都会相信ok了吧) : 回到家後 : 我兴高采烈的打开纸袋 拿出炸鸡 : 男友也很开心的 想说我一定会吃的很满足~因为他有特别买鸡腿块 : 结果一打开 里面竟然是鸡翅~~~~~~~~~~~~(不过我没说什麽 男友倒是很郁闷) : 我一直很不懂..为什麽麦当劳老是都这样 感觉好像鸡翅比较便宜 都要硬塞 : 有时候去买全家餐 也有先声明不要鸡翅 最後里面还是会有一两个 : (我不是澳客 没有说我全部只要某一种 我只说我不要某一种 应该还好吧) : 害我对麦当劳愈来愈不喜欢~~> <" (虽然有时候肯德基也会不过没那麽夸张) : 当然啦..这只是我的特殊经验...不知道各位有没有遇过呢? 麦当劳: 林口长庚右前方那间 主角: 我和家人 说到麦当劳的麦香鸡餐,每次吃每次都很火 因为开车关系,习惯走得来速, 昨天去买了麦香鸡餐,又用优惠卷加了20元多一块鸡, 点餐的时候明明跟点餐店员说要辣味大腿或鸡腿(意思是两种都有没关系) 结果给的时候,三只都是鸡腿 拿到商品时,整把火都上来了, 跟给餐店员说,刚刚有跟那点餐的说,要大腿 结果,给餐店员说:那是点餐那边的问题,现在都只剩鸡腿,没有腿排 在旁的家人说,可是他给三只都鸡腿, 花155买到三支鸡腿, 真的很不划算! 而且店员态度很差, 给餐以後都没有说谢谢 於是开车出车道以後, 又绕了一圈回来要换餐 重点来了! 由於排队的车有点多, 一个女生出来拿着点餐机帮忙点餐, 我们告知她, 刚刚有和点餐员说要腿排, 可是拿到三个都是鸡腿, 所以要换腿排 那女生跑去和点餐员说, 又跑回来说, 她有和她说了!! 後来开到点餐员那边时, 点餐员(态度不悦): 请问你要换甚麽? 我说:刚刚有跟你说要腿排, 可是给的三只都是鸡腿, 我们要换~ 点餐员透过对讲机询问给餐员, 给餐员回答说 现在没有腿排, 要的话要等! 我们问等多久, 说要等一小时 於是我们决定换主餐!! 毕竟花了$155买到三支鸡腿 真的粉不爽!那乾脆退掉换别的主餐 这时候那个帮忙点餐的小姐跑进点餐员那边, 跟给餐员说: 就作给她啊!! 我们跟点餐员说: 如果没有腿排, 那我们要换主餐!! 帮忙点餐的小姐开始紧张了, 就问给餐员说: 都没有腿排了吗?? 给餐员才说: 有原味的! 问我们要不要换原味的? 我们答应了~就到给餐区准备换餐! 拿三支鸡腿给那个给餐员时, 他依然态度很差! 换了之後把三支腿排放在纸袋里, 又贴上检查过的标签! 因为有前车之监, 於是我们又再检查一次! 家人检查的时候, 大概30秒左右, 那个给餐员喊说: 後面有车喔! 我没理他, 因为家人还没看完! 後来他又喊一次!, 家人看完了, 确认都是腿排 我终於转头跟他说: 先生你态度很差耶!! 然後在车窗关上那煞那, 还听到那位点餐员不知道回了甚麽话!! 我整个怒气都被点燃了!!! 其实这已经不是第一次了! 每次和麦当劳店员说不要鸡翅, 可是到了给餐员那边都会被偷放鸡翅或鸡腿!! 我知道大家都要求不要鸡翅会造成麦当劳的困扰, 但如果肯德基作得到这部分, 为甚麽麦当劳不行? 麦当劳最近涨价! 既然涨价了, 消费者当然不愿意还拿到成本较低的商品吧! 而且从头到尾, 点餐员给餐员的态度都很糟, 没有说一句谢谢! 我不知道从啥时开始麦当劳已经都不说谢谢了!! 这种态度真的感觉很差! 平平花一百多元, $155买到三支鸡腿, 中薯和中杯饮料!, $199买到六块鸡块! 请问大家: 兜几!? 并不是我花钱, 我就是大爷的心态, 但是服务业, 基本的态度还是要有的! 真的很想劝麦当劳裁掉那些来赚时新又破坏麦当劳形象的小夥子! 还是说麦当劳本来就没形象可言? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.103.242
1F:推 ysc1:大腿"或"鸡腿 可以解释成两种之一皆可.... 220.132.14.12 03/18 14:08
2F:→ Lazyball:要大腿"或是"鸡腿,所以他给你三支鸡腿 140.112.240.48 03/18 14:09
3F:→ Lazyball:好像没有错的感觉耶...... 140.112.240.48 03/18 14:09
4F:推 LTM25:原PO重点是指"态度差"这件事吧! 61.231.103.242 03/18 14:17
5F:推 evilchilaya:可是你这句话确实会让人觉得 你是要大 59.104.130.248 03/18 14:20
6F:→ evilchilaya:腿小腿皆可耶 59.104.130.248 03/18 14:20
7F:推 rita3030:感觉差就不要去啊,何必去那麽多次受气?140.128.142.104 03/18 15:24
8F:推 MrsRight:是因为期待进步才会再去~才会抱怨~ 61.231.103.242 03/18 15:45
9F:→ MrsRight:甚麽都不说的人 才不会希望店家改善~ 61.231.103.242 03/18 15:45
10F:推 rita3030:那多去几次,然後请当场客诉!比较实在。140.128.142.104 03/18 15:49
11F:推 joyjcc:你自己说辣味大腿或鸡腿,只剩下鸡腿是辣的 218.166.114.40 03/18 15:58
12F:→ joyjcc:当然给你辣鸡腿啊,给你原味大腿谁晓得你会 218.166.114.40 03/18 15:59
13F:→ joyjcc:不会说要的辣味的。你的语意表达不清。 218.166.114.40 03/18 15:59
14F:推 dnt0106:原PO中文请加强 还怒火都上来勒..218.166.221.152 03/18 16:14
15F:→ dnt0106:而且你买的也不是麦香鸡餐218.166.221.152 03/18 16:15
16F:→ MrsRight:我买的是麦香鸡餐 61.231.103.242 03/18 16:33
17F:推 joyjcc:是叫麦脆鸡吧 = =" 218.166.114.40 03/18 16:57
18F:推 victoriameow:大腿"或"鸡腿...意思就是都可以 61.231.16.131 03/18 17:05
19F:→ victoriameow:以後可以一开始就说清楚罗 61.231.16.131 03/18 17:06
20F:→ victoriameow:如果不要全部是鸡腿的话 61.231.16.131 03/18 17:06
21F:→ victoriameow:另外 麦香鸡是汉堡 炸鸡叫做麦脆鸡XD 61.231.16.131 03/18 17:06
22F:推 quoll13:原po写的够祥细的了=o=麦香麦脆那不是重点 220.141.36.202 03/18 17:26
23F:→ quoll13:啦~知道就好啦~重点还是在服务态度~ 220.141.36.202 03/18 17:26
24F:→ joyjcc:可是文中感觉不到服务态度不好啊 218.166.114.40 03/18 17:28
25F:→ quoll13:麦香鸡餐不会包着带骨鸡腿吧XD 220.141.36.202 03/18 17:30
26F:→ quoll13:这种只有现场才知道~要感觉只能感觉原po 220.141.36.202 03/18 17:31
27F:→ quoll13:到底多气愤~去联想服务态度多差= ="~ 220.141.36.202 03/18 17:32
28F:→ quoll13:基本上只要有遇过~大都感觉的出~不管是顾 220.141.36.202 03/18 17:36
29F:推 momo1025:话不是这样说,事出原因在於自己的口误, 61.224.247.21 03/18 17:36
30F:→ quoll13:客还是服务员的心情~ 220.141.36.202 03/18 17:37
31F:→ momo1025:员工依照现有你要的给你,没做错还被骂 61.224.247.21 03/18 17:37
32F:→ quoll13:主要在立场不同~顾客和服务员~ 220.141.36.202 03/18 17:37
33F:→ quoll13:服务员重头到尾都是要彬彬有礼阿= =" 220.141.36.202 03/18 17:39
34F:→ quoll13:顾客千百万种~有得服务员挑吗= =? 220.141.36.202 03/18 17:39
35F:→ quoll13:不过这一篇都是再说同一家店吧~也该知道这 220.141.36.202 03/18 17:46
36F:推 momo1025:「顾客永远是对的」这句话真搞死不少员工 61.224.247.21 03/18 17:46
37F:→ quoll13:家本身应该也是有问题的啦= =不然大家又不 220.141.36.202 03/18 17:47
38F:→ quoll13:吃饱太闲~ 220.141.36.202 03/18 17:48
39F:→ quoll13:服务员要完成自己份内的所有的问题和工作~ 220.141.36.202 03/18 17:48
40F:→ quoll13:只能说顾客至上= =不一定都是对的~ 220.141.36.202 03/18 17:51
41F:推 qqypai:给鸡腿又没错 而且看不出态度有太大问题= = 140.116.71.242 03/18 20:05
42F:→ qqypai:店员可能脸色不太好看 但是可以猜到"原因" 140.116.71.242 03/18 20:14
43F:→ qqypai:不过好店员不应该把情绪放在脸上就是 140.116.71.242 03/18 20:15
44F:→ qqypai:店员也不该回嘴(虽然不确定是不是有回嘴) 140.116.71.242 03/18 20:16
45F:推 quietcat:我也觉得店员好像没很大的错... 59.116.3.61 03/19 10:19
46F:嘘 MrDouble:是你自己没讲清楚吧 "或"? 219.68.76.187 03/19 15:37
47F:→ quoll13:他要换货也是他的权意~服务员一样要有礼貌 220.141.36.202 03/19 18:17
48F:→ quoll13:其实两边都有问题~小问题变大问题~导致情 220.141.36.202 03/19 18:21
49F:→ quoll13:况发生~ 220.141.36.202 03/19 18:23
50F:→ bibyy:不是给对吗 怎麽还要换餐阿 218.166.48.70 03/20 09:19
51F:嘘 danfon:我也认为你有病,你都讲了大腿或鸡腿没关系140.127.182.185 05/01 15:16
52F:→ danfon:店员脸色不好跟你无理的要求绝对有关140.127.182.185 05/01 15:17
53F:→ danfon:你要就说明几块大腿几块鸡腿再来抱怨140.127.182.185 05/01 15:17
54F:→ danfon:当店员还要兼当你肚子里的回虫吗?140.127.182.185 05/01 15:18
55F:→ neverend06:希望对您有帮助 http://Now.to/1l1118.168.181.192 05/06 18:58







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