作者sindysky (真開心!!)
看板fastfood
標題[抱怨] 麥當勞的服務態度
時間Fri Mar 16 21:28:19 2007
今天晚上七點，我到台南永康店中華店的麥當勞訂餐
訂明天中午給學生吃的午餐，總共需要33份。
因為同事有跟我說︰我們大量訂購，可以問看看有沒有折扣？
所以，我一開始有問了一下折扣，當然值班經理不肯，
他說︰因為我們有搭配優惠券使用，所以沒辦法給予任何折扣。
我也想說，算了，反正就決定要訂了。
重點來了~
從我踏進去麥當勞到離開，大約四十分。
我完成沒有感覺到麥當勞對顧客的尊重，
一開始我問他價格共多少？他好像用他們隨身的收銀機算一次
後來，我價格確認ok，沒問題
他又用收銀機打一次帳目，以上都是他自己一個人在算，我都「站」在一旁
他完全沒有請我到旁邊坐的意思，我就站在那邊等他做完他的事情
而且，他們也算服務業吧！或許我們訂的餐點也不算多份，也不算大戶
但難道給我一杯水這麼難嗎？我完全感受不到服務業應有的態度
就算他們生意好，也不是這種態度～
我很想客訴那位經理，因為我竟然站了四十分耶，而且連一杯水也沒有
我都不知道原來這就是服務客人的態度！
不過，我明天要去結尾款，我決定我要給他一堆零錢
這樣我是奧客嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.175.154.220
1F：推 dlSRX:我昨天去 才等三四分鐘就有飲料喝也125.226.194.144 03/16 21:44
2F：→ dlSRX:拿好要走 也有主動幫我丟飲料125.226.194.144 03/16 21:46
3F：推 kurapica:你給她零錢只會讓你等更久罷了 140.116.127.73 03/16 22:25
4F：推 endlessaria:為什麼人家要給你水? 59.121.91.164 03/16 23:10
5F：推 mesia:推樓上 人家又不是簡餐店為什麼要給你水？ 59.120.244.122 03/16 23:29
6F：推 dlSRX:如果要計較照規則來的話,那很多東西都不必給125.226.194.144 03/16 23:59
7F：→ suzukihiro:經理有對你態度不佳嗎 qq 219.71.104.188 03/17 00:04
8F：→ suzukihiro:為了一杯水 不需要那麼生氣吧q q 219.71.104.188 03/17 00:05
9F：推 myh:你可以自己跟他要啊 ....=.=||| 125.231.35.185 03/17 00:17
10F：→ myh:還有..小麥本來就那個價錢..還打折咧@.@? 125.231.35.185 03/17 00:18
11F：推 sindysky:不過，我們之前確實有優惠，他不是打折218.175.154.220 03/17 00:26
12F：→ sindysky:他是又加送我們幾份薯條，當然不同店的218.175.154.220 03/17 00:26
13F：→ sindysky:作法不一。218.175.154.220 03/17 00:27
14F：推 ttnfo:每間店的做法不同.只能說這一位店經理的處理 61.64.150.246 03/17 00:49
15F：推 hotaka:我覺得只是服務不周到 但沒有差到要客訴 61.230.200.81 03/17 00:50
16F：→ ttnfo:方式讓您感受不到優良的服務.還有進步空間 61.64.150.246 03/17 00:50
17F：推 babucar:他並沒有態度不好阿?!至少文中沒看到.. 219.91.90.238 03/17 00:58
18F：→ babucar:要投訴什麼??因為沒折扣.就要求更多嗎?? 219.91.90.238 03/17 00:58
19F：推 bluecross:想喝水可以直接跟他說啊!客訴?有必要嗎? 59.104.79.168 03/17 01:13
20F：推 so45j10:你自己可以去旁邊坐呀... 220.129.122.30 03/17 01:24
21F：→ so45j10:等店員把帳打好叫他解釋一遍給你聽 220.129.122.30 03/17 01:25
22F：推 gingerchen:充其量就不太貼心吧 210.209.155.14 03/17 01:58
23F：推 kkcity59:33份餐..大概四五千元吧，大概不夠大戶吧 59.112.45.120 03/17 02:00
24F：→ kkcity59:上次幫定系年會便當，一次定六千多個 59.112.45.120 03/17 02:00
25F：→ kkcity59:老闆就拿炸雞/炸豬排來請吃...呵呵 59.112.45.120 03/17 02:01
26F：推 CMXXX:有時候餐要等都有可樂喝..雖然都是沒氣的 61.230.123.23 03/17 02:13
27F：→ CMXXX:不過速食店本來就不會送水吧... 61.230.123.23 03/17 02:14
28F：推 molk: 原po不過只是希望被誠懇的對待吧! 140.112.251.37 03/17 02:31
29F：→ molk: 讓客人感受到被體貼的用心..不是最應該的嗎? 140.112.251.37 03/17 02:32
30F：→ molk: 很多人的推文確實很中肯很實際..but so what 140.112.251.37 03/17 02:33
31F：→ molk: 為什麼聽起來就酸酸刺刺的.. 有點兇...^^" 140.112.251.37 03/17 02:34
32F：推 linetzu:規定只有員工才可以打折 也不會主動給水 59.115.77.194 03/17 02:43
33F：→ linetzu:也不必請到旁邊做 如果一切照規定的話 59.115.77.194 03/17 02:44
34F：→ linetzu:但是我們店裡是如果要等超過兩分鐘就會送 59.115.77.194 03/17 02:44
35F：→ linetzu:一杯很小杯的可樂....（外帶限定） 59.115.77.194 03/17 02:44
36F：→ linetzu:但是是等餐點的時間 而不是結帳的時間 59.115.77.194 03/17 02:45
37F：推 natural724:沒錯~只有員工可以打折~~你只是覺得服뀠 220.142.149.93 03/17 09:35
38F：→ natural724:務不周到吧!不了解你憑什麼要求打折~~~ 220.142.149.93 03/17 09:36
39F：→ siriuskinght:有些人的推文感覺有點尖銳。 218.166.62.213 03/17 13:34
40F：推 reiny:樓上S大 只是大家站在不同觀點罷了~也沒對錯 122.124.7.108 03/17 13:39
41F：→ reiny:畢竟大家的觀點(包括你我)都是主觀的~ 122.124.7.108 03/17 13:46
42F：→ reiny:大家把自己的觀點掏出來~應該也是好事吧 122.124.7.108 03/17 13:49
43F：推 LTM25:林口長庚附近那間店服務態度也很差，今天去 61.231.103.242 03/17 20:56
44F：→ LTM25:花錢買氣受，我們直接告知"態度很差請改進" 61.231.103.242 03/17 20:57
45F：→ LTM25:服務生還回話，雖然沒聽到是什麼，但已經 61.231.103.242 03/17 20:58
46F：→ LTM25:很氣，實在是很受不了花錢還要受氣的待遇,唉 61.231.103.242 03/17 20:59
47F：推 amozartea:要打折很奧 不過店家該給飲料 220.137.82.206 03/17 22:30
48F：→ jackysung:小麥的服務態度不佳不是新聞了220.143.223.118 03/18 00:43
49F：推 hengyu0505:通常都有一杯可樂耶～我喝過很多次～ 140.130.198.51 03/19 00:01
50F：推 mi2ery:會累自己到旁邊坐不行嗎?那店員應該也一直 61.217.97.69 03/19 00:05
51F：→ mi2ery:都很忙吧!!她或許不是非常優秀,但有盡到本 61.217.97.69 03/19 00:06
52F：→ mi2ery:份,小麥部分服務我覺得已經算不錯了,雖然大 61.217.97.69 03/19 00:07
53F：→ mi2ery:家的要求很高,速食店都快變西餐廳了 61.217.97.69 03/19 00:08
54F：→ quoll13:以我的習慣是點完餐~我一定去旁邊坐~沒有 220.141.36.202 03/19 16:02
55F：→ quoll13:可以坐的地方~我一定會在櫃台不遠處~ 220.141.36.202 03/19 16:03
56F：→ quoll13:有的店家再做好了~有的還會拿出來親自給你 220.141.36.202 03/19 16:04
57F：→ quoll13:真的是看店家~小杯可樂也不是每次都有~ 220.141.36.202 03/19 16:05
58F：→ quoll13:不過通常都是點到~他們說要等很久的餐~ 220.141.36.202 03/19 16:06
59F：→ quoll13:他們就會主動給個小杯飲料~讓你稍等一下 220.141.36.202 03/19 16:08
60F：→ quoll13:以原po的經驗~等了快半小時~應該也是會有 220.141.36.202 03/19 16:10
61F：→ quoll13:的才對阿XD 220.141.36.202 03/19 16:11