作者sindysky (真开心!!)
看板fastfood
标题[抱怨] 麦当劳的服务态度
时间Fri Mar 16 21:28:19 2007
今天晚上七点，我到台南永康店中华店的麦当劳订餐
订明天中午给学生吃的午餐，总共需要33份。
因为同事有跟我说︰我们大量订购，可以问看看有没有折扣？
所以，我一开始有问了一下折扣，当然值班经理不肯，
他说︰因为我们有搭配优惠券使用，所以没办法给予任何折扣。
我也想说，算了，反正就决定要订了。
重点来了~
从我踏进去麦当劳到离开，大约四十分。
我完成没有感觉到麦当劳对顾客的尊重，
一开始我问他价格共多少？他好像用他们随身的收银机算一次
後来，我价格确认ok，没问题
他又用收银机打一次帐目，以上都是他自己一个人在算，我都「站」在一旁
他完全没有请我到旁边坐的意思，我就站在那边等他做完他的事情
而且，他们也算服务业吧！或许我们订的餐点也不算多份，也不算大户
但难道给我一杯水这麽难吗？我完全感受不到服务业应有的态度
就算他们生意好，也不是这种态度～
我很想客诉那位经理，因为我竟然站了四十分耶，而且连一杯水也没有
我都不知道原来这就是服务客人的态度！
不过，我明天要去结尾款，我决定我要给他一堆零钱
这样我是奥客吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.175.154.220
1F：推 dlSRX:我昨天去 才等三四分钟就有饮料喝也125.226.194.144 03/16 21:44
2F：→ dlSRX:拿好要走 也有主动帮我丢饮料125.226.194.144 03/16 21:46
3F：推 kurapica:你给她零钱只会让你等更久罢了 140.116.127.73 03/16 22:25
4F：推 endlessaria:为什麽人家要给你水? 59.121.91.164 03/16 23:10
5F：推 mesia:推楼上 人家又不是简餐店为什麽要给你水？ 59.120.244.122 03/16 23:29
6F：推 dlSRX:如果要计较照规则来的话,那很多东西都不必给125.226.194.144 03/16 23:59
7F：→ suzukihiro:经理有对你态度不佳吗 qq 219.71.104.188 03/17 00:04
8F：→ suzukihiro:为了一杯水 不需要那麽生气吧q q 219.71.104.188 03/17 00:05
9F：推 myh:你可以自己跟他要啊 ....=.=||| 125.231.35.185 03/17 00:17
10F：→ myh:还有..小麦本来就那个价钱..还打折咧@.@? 125.231.35.185 03/17 00:18
11F：推 sindysky:不过，我们之前确实有优惠，他不是打折218.175.154.220 03/17 00:26
12F：→ sindysky:他是又加送我们几份薯条，当然不同店的218.175.154.220 03/17 00:26
13F：→ sindysky:作法不一。218.175.154.220 03/17 00:27
14F：推 ttnfo:每间店的做法不同.只能说这一位店经理的处理 61.64.150.246 03/17 00:49
15F：推 hotaka:我觉得只是服务不周到 但没有差到要客诉 61.230.200.81 03/17 00:50
16F：→ ttnfo:方式让您感受不到优良的服务.还有进步空间 61.64.150.246 03/17 00:50
17F：推 babucar:他并没有态度不好阿?!至少文中没看到.. 219.91.90.238 03/17 00:58
18F：→ babucar:要投诉什麽??因为没折扣.就要求更多吗?? 219.91.90.238 03/17 00:58
19F：推 bluecross:想喝水可以直接跟他说啊!客诉?有必要吗? 59.104.79.168 03/17 01:13
20F：推 so45j10:你自己可以去旁边坐呀... 220.129.122.30 03/17 01:24
21F：→ so45j10:等店员把帐打好叫他解释一遍给你听 220.129.122.30 03/17 01:25
22F：推 gingerchen:充其量就不太贴心吧 210.209.155.14 03/17 01:58
23F：推 kkcity59:33份餐..大概四五千元吧，大概不够大户吧 59.112.45.120 03/17 02:00
24F：→ kkcity59:上次帮定系年会便当，一次定六千多个 59.112.45.120 03/17 02:00
25F：→ kkcity59:老板就拿炸鸡/炸猪排来请吃...呵呵 59.112.45.120 03/17 02:01
26F：推 CMXXX:有时候餐要等都有可乐喝..虽然都是没气的 61.230.123.23 03/17 02:13
27F：→ CMXXX:不过速食店本来就不会送水吧... 61.230.123.23 03/17 02:14
28F：推 molk: 原po不过只是希望被诚恳的对待吧! 140.112.251.37 03/17 02:31
29F：→ molk: 让客人感受到被体贴的用心..不是最应该的吗? 140.112.251.37 03/17 02:32
30F：→ molk: 很多人的推文确实很中肯很实际..but so what 140.112.251.37 03/17 02:33
31F：→ molk: 为什麽听起来就酸酸刺刺的.. 有点凶...^^" 140.112.251.37 03/17 02:34
32F：推 linetzu:规定只有员工才可以打折 也不会主动给水 59.115.77.194 03/17 02:43
33F：→ linetzu:也不必请到旁边做 如果一切照规定的话 59.115.77.194 03/17 02:44
34F：→ linetzu:但是我们店里是如果要等超过两分钟就会送 59.115.77.194 03/17 02:44
35F：→ linetzu:一杯很小杯的可乐....（外带限定） 59.115.77.194 03/17 02:44
36F：→ linetzu:但是是等餐点的时间 而不是结帐的时间 59.115.77.194 03/17 02:45
37F：推 natural724:没错~只有员工可以打折~~你只是觉得服뀠 220.142.149.93 03/17 09:35
38F：→ natural724:务不周到吧!不了解你凭什麽要求打折~~~ 220.142.149.93 03/17 09:36
39F：→ siriuskinght:有些人的推文感觉有点尖锐。 218.166.62.213 03/17 13:34
40F：推 reiny:楼上S大 只是大家站在不同观点罢了~也没对错 122.124.7.108 03/17 13:39
41F：→ reiny:毕竟大家的观点(包括你我)都是主观的~ 122.124.7.108 03/17 13:46
42F：→ reiny:大家把自己的观点掏出来~应该也是好事吧 122.124.7.108 03/17 13:49
43F：推 LTM25:林口长庚附近那间店服务态度也很差，今天去 61.231.103.242 03/17 20:56
44F：→ LTM25:花钱买气受，我们直接告知"态度很差请改进" 61.231.103.242 03/17 20:57
45F：→ LTM25:服务生还回话，虽然没听到是什麽，但已经 61.231.103.242 03/17 20:58
46F：→ LTM25:很气，实在是很受不了花钱还要受气的待遇,唉 61.231.103.242 03/17 20:59
47F：推 amozartea:要打折很奥 不过店家该给饮料 220.137.82.206 03/17 22:30
48F：→ jackysung:小麦的服务态度不佳不是新闻了220.143.223.118 03/18 00:43
49F：推 hengyu0505:通常都有一杯可乐耶～我喝过很多次～ 140.130.198.51 03/19 00:01
50F：推 mi2ery:会累自己到旁边坐不行吗?那店员应该也一直 61.217.97.69 03/19 00:05
51F：→ mi2ery:都很忙吧!!她或许不是非常优秀,但有尽到本 61.217.97.69 03/19 00:06
52F：→ mi2ery:份,小麦部分服务我觉得已经算不错了,虽然大 61.217.97.69 03/19 00:07
53F：→ mi2ery:家的要求很高,速食店都快变西餐厅了 61.217.97.69 03/19 00:08
54F：→ quoll13:以我的习惯是点完餐~我一定去旁边坐~没有 220.141.36.202 03/19 16:02
55F：→ quoll13:可以坐的地方~我一定会在柜台不远处~ 220.141.36.202 03/19 16:03
56F：→ quoll13:有的店家再做好了~有的还会拿出来亲自给你 220.141.36.202 03/19 16:04
57F：→ quoll13:真的是看店家~小杯可乐也不是每次都有~ 220.141.36.202 03/19 16:05
58F：→ quoll13:不过通常都是点到~他们说要等很久的餐~ 220.141.36.202 03/19 16:06
59F：→ quoll13:他们就会主动给个小杯饮料~让你稍等一下 220.141.36.202 03/19 16:08
60F：→ quoll13:以原po的经验~等了快半小时~应该也是会有 220.141.36.202 03/19 16:10
61F：→ quoll13:的才对阿XD 220.141.36.202 03/19 16:11