※ 引述《kittyinpink (Tina~*)》之銘言： : edwindin:我會強調"特製"滿福堡加肉,再也沒錯過 : 嗯~看到推文頓時心裡有些感受~ : 幾年前~麥當勞有推出一種"黑胡椒雙層牛肉漢堡" : 我很喜歡~但是廣告好像沒有很久的樣子~ : 我忘了在菜單上有沒有這種漢堡~ : 只記得當時吸引我去點的因素是掛在牆壁上的大海報 : 但是不管我在哪裡點~店員的反應都差不多 : "喔~要等喔~"(對我說) 我點點頭表示願意等 : 然後店員就會轉過身大吼 : "黑胡椒雙層一個!喜歡喔!"有點不耐煩 : 不然就是在我詢問過是否有提供這種漢堡的時候 : 回答有 但是最後一刻還是問我"要不要換點其他的漢堡?" 如果是需要等的... 那通常都會這樣問 當然是盡量不讓客人等囉 : 然後對廚房大叫"黑胡椒一個!客人喜歡!" : 我還有聽過"客人就是要" "客人堅持"等等的說法 : 以上是在中部和南部的情形~北部不知道 那就是一個說法而已 就是客人願意的意思罷了 雖然客人喜歡聽起來很酸人就是 : 我覺得很奇怪~我是點了什麼麻煩的漢堡嗎? : 好像我是澳客似的~可是明明廣告海報就貼在旁邊啊~ : 在這種情況以後~我一直以為麥當勞是不提供"特製"餐點的 : 今天看到推文之後又好像可以...到底是怎麼了呢? 麥當勞的確是可以特製的 隨你開心 不過有問題的話直接跟店員溝通比較好吧 溝通無效在客訴吧 畢竟客訴對一家店來講真的很傷 對服務員來說沒什麼 你在怎麼客訴 不怕的就還是不怕呀 頂多就不幹而已 有一些店員只是無心的 有時候只覺得有些客人真的反應過度了 --

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