作者aaurora (天秤座豬頭男)
看板fastfood
標題Re: [問題] 麥當勞早餐卡加價升值區用法
時間Tue Jan 23 18:52:37 2007
※ 引述《mmslove (MM)》之銘言：
: 原文全部吃光光~~~~
: 我剛才打去客服部問了
: 首先客服部 澄清絕對沒有所謂買滿福堡不能加購肉片這條規定
: 而且只要是購買有氧早餐 即使你使用早餐卡還是可以加肉片
: 最多只是把你肉片跟滿福堡 分開裝而已
: 還有那個網友所舉出來的第五點
: 客服部也有明確的回應
: 那一點絕對不是給你這樣子的使用
: 我想問一下那位大聲嗆聲的網友
: 你到底是哪一家店??
: 如果你對這些都有所不服 或者有什麼意見
: 請你報上你的店號 以及姓什麼
: 我可以直接請公司方面 對你做詳細說明
: 也請不要隨便在網路上放話
本來就是不行,去年一月內部有公文,但麥當勞是服務業,又怕接到顧客報怨
所以大家的共識是[以顧客滿意為主]
這句話的意思是說:客人要甚麼都給
所以你覺得到底是可不可以,有些店怕顧客抱怨,所以給
有些以內部公告為主,所以選擇性給[這才有為何有些店給有些不行]
又客服部只是各家店經理輪流去接聽
以上面的論點,尤其你又是打顧客專線
他當然會以顧客為主,我看不出來這樣有何嗆聲
不必要到報店號吧??你這樣不也是嗆聲嗎??
所以答案是有[顧客需求],所以可以加
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.62.240
※ 編輯: aaurora 來自: 211.74.62.240 (01/23 18:54)
1F：推 mmslove:報店號 那是客服請我詢問的... 59.121.197.24 01/23 18:56
※ 編輯: aaurora 來自: 211.74.62.240 (01/23 18:57)
2F：→ mmslove:基本上我不管你們內部公文 我只看MENU上 59.121.197.24 01/23 18:58
3F：→ mmslove:怎樣寫 我就怎樣點... 59.121.197.24 01/23 18:58
4F：→ aaurora:所以只怪公司不寫清楚 211.74.62.240 01/23 19:00
5F：推 aalittle:請問你說的共識，是指全部麥當勞的共識嗎 220.132.65.32 01/23 19:04
6F：→ aalittle:題外話，如果把不加料的店家報給認同加料 220.132.65.32 01/23 19:10
7F：→ aalittle:的客服經理，不知道他們會怎麼處理 220.132.65.32 01/23 19:12
8F：→ aaurora:那也算是顧客抱怨,店經理要向督導解釋 211.74.62.240 01/23 19:14
9F：→ aaurora:總歸一句話,為了0800,你就給他買嘛 211.74.62.240 01/23 19:15
10F：推 simon999:要嘛你就貼出公文阿~誰知道你內部有啥鬼 218.211.74.232 01/23 19:56
11F：→ simon999:公文~ 218.211.74.232 01/23 20:01
12F：推 MrsBear:買早餐還要先了解貴公司內部公文也太累了 203.70.105.216 01/23 20:57
13F：→ nanakolin:H大應該是台南店的從業人員 61.230.99.127 01/23 23:31
14F：推 aaurora:麥當勞會秉持顧客至上的原則 211.74.62.71 01/24 02:38
15F：→ aaurora:所以基本上你就去買,和內部公文無關 211.74.62.71 01/24 02:39