作者aaurora (天秤座猪头男)
看板fastfood
标题Re: [问题] 麦当劳早餐卡加价升值区用法
时间Tue Jan 23 18:52:37 2007
※ 引述《mmslove (MM)》之铭言：
: 原文全部吃光光~~~~
: 我刚才打去客服部问了
: 首先客服部 澄清绝对没有所谓买满福堡不能加购肉片这条规定
: 而且只要是购买有氧早餐 即使你使用早餐卡还是可以加肉片
: 最多只是把你肉片跟满福堡 分开装而已
: 还有那个网友所举出来的第五点
: 客服部也有明确的回应
: 那一点绝对不是给你这样子的使用
: 我想问一下那位大声呛声的网友
: 你到底是哪一家店??
: 如果你对这些都有所不服 或者有什麽意见
: 请你报上你的店号 以及姓什麽
: 我可以直接请公司方面 对你做详细说明
: 也请不要随便在网路上放话
本来就是不行,去年一月内部有公文,但麦当劳是服务业,又怕接到顾客报怨
所以大家的共识是[以顾客满意为主]
这句话的意思是说:客人要甚麽都给
所以你觉得到底是可不可以,有些店怕顾客抱怨,所以给
有些以内部公告为主,所以选择性给[这才有为何有些店给有些不行]
又客服部只是各家店经理轮流去接听
以上面的论点,尤其你又是打顾客专线
他当然会以顾客为主,我看不出来这样有何呛声
不必要到报店号吧??你这样不也是呛声吗??
所以答案是有[顾客需求],所以可以加
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.62.240
※ 编辑: aaurora 来自: 211.74.62.240 (01/23 18:54)
1F：推 mmslove:报店号 那是客服请我询问的... 59.121.197.24 01/23 18:56
※ 编辑: aaurora 来自: 211.74.62.240 (01/23 18:57)
2F：→ mmslove:基本上我不管你们内部公文 我只看MENU上 59.121.197.24 01/23 18:58
3F：→ mmslove:怎样写 我就怎样点... 59.121.197.24 01/23 18:58
4F：→ aaurora:所以只怪公司不写清楚 211.74.62.240 01/23 19:00
5F：推 aalittle:请问你说的共识，是指全部麦当劳的共识吗 220.132.65.32 01/23 19:04
6F：→ aalittle:题外话，如果把不加料的店家报给认同加料 220.132.65.32 01/23 19:10
7F：→ aalittle:的客服经理，不知道他们会怎麽处理 220.132.65.32 01/23 19:12
8F：→ aaurora:那也算是顾客抱怨,店经理要向督导解释 211.74.62.240 01/23 19:14
9F：→ aaurora:总归一句话,为了0800,你就给他买嘛 211.74.62.240 01/23 19:15
10F：推 simon999:要嘛你就贴出公文阿~谁知道你内部有啥鬼 218.211.74.232 01/23 19:56
11F：→ simon999:公文~ 218.211.74.232 01/23 20:01
12F：推 MrsBear:买早餐还要先了解贵公司内部公文也太累了 203.70.105.216 01/23 20:57
13F：→ nanakolin:H大应该是台南店的从业人员 61.230.99.127 01/23 23:31
14F：推 aaurora:麦当劳会秉持顾客至上的原则 211.74.62.71 01/24 02:38
15F：→ aaurora:所以基本上你就去买,和内部公文无关 211.74.62.71 01/24 02:39