回溯到上個月(11/5) 我到高雄維格去打了生平第一次雷射除毛 算是漂亮的價格原本讓我心情是非常好的 板友們看到推文來信詢問也都很開心地推薦 直到昨天是完全變調 --------------------情況描述分隔線------------------- 11/5(四)打完雷射後 我到櫃台預約下次來打第二次雷射的時間 護士小姐看一個月後的晚上(12/5)是週六 卡到他們休診的時間 就問我12/7晚上可以嗎 我說可以~並和她約了晚上八點 當時看她在登記時 紙本上的日期都還沒填到那麼後面~ 她和另一位護士交談後就在紙的後面找個位置填上 說這樣就可以了 12/7(一) 就在昨晚 當我騎了半個多小時車到維格時非常錯愕 燈都是暗的、鐵門深鎖 走近門口一看貼了三張公告一樣的內容 說12/7 12/8員工旅遊要公休!!!!!!!!!!!!!! 當下真是滿肚子火氣充腦=_= 為什麼員工旅遊還給我預約? 就算事後決定這天了 為什麼完全沒通知我半聲? 讓我行程排開~準時下班(平時我都會晚點走)、洗澡、沒吃飯就為了準時出現 竟然是被診所"放鴿子"!!! 回到家後，寫e-mail給維格: 上回我11/5(四)看診完 　　　　　你們跟我預約下次門診時間12/7(一)晚上八點 　　　　　但我人準時到卻看見深鎖的大門貼著"員工旅遊休診" 　　　　　請問你們哪時決定旅遊的? 　　　　　為什麼完全沒有通知顧客一聲?讓人白跑一趟 　　　　　沒有半通電話 沒有半封簡訊 　　　　　這是維格的服務品質與態度嗎? 　　　　　請你們給我合理的解釋! =.=口氣很火大~我盡力該加的"請"有盡量記得加...... 不過維格回信讓我更火= =: 親愛的客戶您好: 本公司已收到您的報名資料， 歡迎您於活動當天準時蒞臨，謝謝。 (指的是我在這封e-mail中所填的要預約診療日期) 沒有任何一句解釋、一句道歉 像npc般制式化的叫你下次準時到................. 這該不會就是傳說中的錢付清了 它們就不再對你有好服務了? (我心中的悲句......) 板上有板友跟我一樣 約在這天被放鴿子的嗎? ＝　＝這樣的服務態度 我不想再有下一次的消費了! --

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