作者tifii (阿莫多瓦)
看板eslite
標題[心得]誠品真的不是很友善...
時間Mon Oct 15 21:48:49 2012
我自己一直都很喜歡誠品
即使別的地方有賣一樣的書也盡可能都在誠品買
當其他同學說誠品貴的不像話時我也都幫誠品說話
也因為自己的喜愛 所以大三座的迷你論文就是以誠品為個案
大四的畢業專題也打算以大三的基礎更深入的研究
但因為畢業專題更加詳細且複雜 我就打算去誠品工讀了解環境及工作狀況
去了台大誠品丟了履歷一直沒回應
後來又陸陸續續打了三四通電話確認
又去誠品總部想說參與聯合招募
但因為我不能做正職所以無法申請
之後我想說 那不然就訪問好了 電話訪問也好
寄信去誠品詢問
結果他們過了兩個多星期多回信
很抱歉，目前誠品暫無提供訪談服務。
建議您不妨參考平面或報章媒體之採訪報導，
或更換專題報告主題，如有造成不便之處，尚祈見諒。
就叫我換主題也不給我任何機會...
實在感到有點心寒...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.20.163
1F：→ puranaria:這種的一般企業也不一定會給參訪吧~ 10/16 01:10
2F：→ puranaria:畢竟對公司也沒利益或任何幫助 你喜歡的也許只是誠品給 10/16 01:10
3F：→ puranaria:你的閱讀環境跟購物環境 但畢竟企業本體還是不一樣吧 10/16 01:11
4F：→ puranaria:(拍) 10/16 01:11
5F：→ puranaria:更何況他們還有回你信~ 也不到不友善的地步吧 10/16 01:11
6F：→ puranaria:不然就換間店面投履歷試試看也許會上也說不定 10/16 01:11
7F：→ claire392:忍了很久才沒噓文…公司花錢請工讀生是去做事的,不是給 10/16 01:21
8F：→ claire392:你免費作研究的吧… 10/16 01:21
9F：噓 tftt:你知道每年用誠品跟小七作論文跟做作業的學生有多少人嗎？ 10/16 01:23
10F：推 EVA01:我自己的想法，你做的研究是甚麼內容呢？會不會報章雜誌上 10/16 01:24
11F：→ EVA01:早已有您要的資料？且不知您是以甚麼方式寫信至誠品請求訪談 10/16 01:25
12F：→ claire392:還反過來批評企業不友善…這種行為就像在書店翻拍原文 10/16 01:25
13F：→ claire392:書被阻止還振振有詞說自己是在作功課的學生差不多 10/16 01:25
14F：→ tftt:協助學生的作業並不是一間企業的義務與責任 10/16 01:26
15F：→ EVA01:且是要跟哪個單位？哪位主管？哪個方向？有清楚說明您的需求 10/16 01:26
16F：→ tftt:同意EVA，你做足功課了嗎？搞不好報章雜誌就有你的需求 10/16 01:27
17F：→ EVA01:誠品事業體跟未來的規劃方向很多，建議還是先搞清研究方向 10/16 01:27
18F：→ EVA01:再來想想是否訪談及欲訪談的對象有可行性？ 10/16 01:28
19F：→ EVA01:且學術研究若要以一家企業體做研究，一定就要有碰壁的準備 10/16 01:30
20F：→ EVA01:且你只是畢業專題呢，當然有想要做到最棒的研究這點值得鼓勵 10/16 01:32
21F：→ EVA01:若真的有心進誠品工作，畢業之後再來試試投履歷吧，加油！！ 10/16 01:32
真的很謝謝Eva很認真也很詳細的回應
因為這個主題我已經做了快兩年了也找了很多資料
我想做的東西是文化背景、認同感以及品牌的論文
雖然只是個畢業專題 但是我真的花了非常多的心思下去做
目前很多報章雜誌都針對體驗行銷、百貨公司經營模式在探討
比較少有從文化背景及品牌這個領域下手的
我昨天也因為這件事情跟很多朋友討論了一下
其實最讓我不開心的原因是建議我換主題這件事
我也知道誠品這麼龐大的企業要一一應付顧客的需求是很困難的
但建議我換主題這件事情會讓我感覺其實他們不在乎一般民眾的支持
我會再想想辦法的 還是很謝謝大家的回應以及意見
※ 編輯: tifii 來自: 123.193.20.163 (10/16 10:20)
22F：推 Redsofa:回覆信亦是公司公關形象的一角,誠品的回覆很罐頭化,其實 10/16 12:18
23F：→ Redsofa:可以有趣幽默一點,文人風格一點 10/16 12:20
24F：→ IAMTCH:看回信內容，個人覺得已經很友善了 10/17 09:25
25F：→ TSG660075:我也沒有覺得有哪裡不友善...個人覺得原po只是得不到幫 10/18 00:03
26F：→ TSG660075:助 才會覺得不友善吧? 10/18 00:03
27F：→ verb:未免太自我中心了.. 企業怎麼可能會答應這種事情 10/18 00:07
28F：→ verb:你花了很多心思在做專題 不代表別人就要對你有所回應阿 10/18 00:07
29F：→ tftt:"讓我感覺其實他們不在乎一般民眾的支持".你是做專題不是顧客 10/18 00:50
30F：→ tftt:如果我花錢支持這家企業..我會希望他們在顧客服務上好一點 10/18 00:51
31F：→ tftt:而不是跑去照顧在學學生的專題...（如果是經營企業形象就另當 10/18 00:51
32F：→ tftt:別論了）他們如果答應你是超級善心..不答應你是應該 10/18 00:52
33F：→ tftt:捫心自問，你的專題可以對誠品帶來什麼好處？他不答應你的訪 10/18 00:53
34F：→ tftt:談..就馬上毀了你對誠品的支持度..這樣也讓我很懷疑你真的有 10/18 00:54
35F：→ tftt:很支持誠品的中心概念跟企業理念嗎？ 10/18 00:54
36F：推 ataching:我說推文會不會太好笑了 誠品就是家書店罷了 怎麼一堆人 10/18 16:50
37F：→ ataching:在替公司講話? 記住 它就是家書店罷了 10/18 16:51
38F：→ TSG660075:樓上 他是家書店就不是公司了嗎？ 我才覺得你蠻好笑的:) 10/18 17:13
39F：推 jklkj:對~~~它是間書店......然後哩!!!!! 10/18 17:56
40F：→ tftt:換言之..路邊陌生人跟我要錢..我不給..她就說我不友善的話 10/18 18:19
41F：→ tftt:我覺得這也挺好笑的 10/18 18:19
42F：→ puranaria:我覺得只把誠品當作書店才好笑 10/19 01:13
43F：→ puranaria:誠品是間企業 書店其中一個部份廣為人知罷了 10/19 01:13
44F：→ puranaria:到底原po想做的主題是書店還是整間誠品公司呢? 10/19 01:14
45F：→ puranaria:自己又有搞清楚了嗎? 就算誠品只是一間書店好了 10/19 01:14
46F：→ puranaria:我也不知道非得給人做訪問的理由為何? 既然這樣的話也 10/19 01:15
47F：→ puranaria:不妨問問金石堂或是其他書店試試看 10/19 01:15
48F：推 tyjcgmnl:不夠文青。 10/20 20:12
49F：→ eitan:書店? 我看是百貨商場吧... 10/28 23:22
50F：推 ping0519:...其實誠品集團不只有書店跟百貨商場...還有餐飲跟其它 11/01 00:04
51F：推 kissmebabyQ:$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 11/11 16:49
52F：推 sleepyrat:誠品不是書店，城品書店才是書店 11/13 01:11
53F：噓 monen:誠品沒有錄取你的義務,也沒有非要接受訪談的義務 11/16 21:03
54F：推 Redsofa:推樓上,誠品都沒有這些義務 只是友善溫暖的回應，也不難 11/19 16:12
55F：推 puranaria:想知道怎麼樣的回應算有善?XDDDD 11/20 00:25
56F：推 momoforever:有回應已經仁至義盡了，很像有人瘋狂迷某個偶像全力 11/21 00:36
57F：→ momoforever:支持他寫信問他可不可以喝杯咖啡，糟到距絕是很正常 11/21 00:37
58F：→ momoforever:的事.. 11/21 00:37
59F：推 Redsofa:友善啊,下筆回文多份同理心即不遠^__^ 11/22 00:28
60F：推 Landon:投履歷沒下文~我只能跟你說跟你競爭的人太多了~ 以前跟店長 11/25 00:22
61F：→ Landon:再看履歷都是上百人在爭取一個工讀名額~ 11/25 00:24
62F：→ puranaria:的確覺得有回覆就很不錯了 其實也可以不要理會 11/26 01:36
63F：→ puranaria:而且所謂的同理心你乾脆就說誠品應該要照他的要求好了 11/26 01:36
64F：→ puranaria:想當工讀生的話也不一定要台大店吧 別間店也可以試試看 11/26 01:37
65F：→ puranaria:如果真的有心又有能力我相信被錄取不難 11/26 01:38
66F：推 illkids:誠品哪裡只是書店？我們公司的包裝機，烤爐都是誠品代理的 12/02 23:51
67F：→ illkids:其實誠品是餐旅起家的，不懂裝懂的人才好笑吧 12/02 23:51
68F：推 conankid:很正常吧...而回應也只是官方語法，你只收到一封回應~ 01/04 19:19
69F：→ conankid:但搞不好那個客服一天要回覆一百封同樣要求的信件咧~當然 01/04 19:20
70F：→ conankid:是官方說法，也不是針對你~別想太多 = = 01/04 19:22
71F：推 mike110100:如你說屬實 誠品格局 還滿小的 (拍 01/28 22:47
72F：推 shine32025:不友善????????????????????????????????????????????? 02/25 19:46
73F：→ weiweitung:看你po文的角度，人家不理你也不意外吧?憑什麼呢? 03/31 12:00