作者tifii (阿莫多瓦)
看板eslite
标题[心得]诚品真的不是很友善...
时间Mon Oct 15 21:48:49 2012
我自己一直都很喜欢诚品
即使别的地方有卖一样的书也尽可能都在诚品买
当其他同学说诚品贵的不像话时我也都帮诚品说话
也因为自己的喜爱 所以大三座的迷你论文就是以诚品为个案
大四的毕业专题也打算以大三的基础更深入的研究
但因为毕业专题更加详细且复杂 我就打算去诚品工读了解环境及工作状况
去了台大诚品丢了履历一直没回应
後来又陆陆续续打了三四通电话确认
又去诚品总部想说参与联合招募
但因为我不能做正职所以无法申请
之後我想说 那不然就访问好了 电话访问也好
寄信去诚品询问
结果他们过了两个多星期多回信
很抱歉，目前诚品暂无提供访谈服务。
建议您不妨参考平面或报章媒体之采访报导，
或更换专题报告主题，如有造成不便之处，尚祈见谅。
就叫我换主题也不给我任何机会...
实在感到有点心寒...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.20.163
1F：→ puranaria:这种的一般企业也不一定会给参访吧~ 10/16 01:10
2F：→ puranaria:毕竟对公司也没利益或任何帮助 你喜欢的也许只是诚品给 10/16 01:10
3F：→ puranaria:你的阅读环境跟购物环境 但毕竟企业本体还是不一样吧 10/16 01:11
4F：→ puranaria:(拍) 10/16 01:11
5F：→ puranaria:更何况他们还有回你信~ 也不到不友善的地步吧 10/16 01:11
6F：→ puranaria:不然就换间店面投履历试试看也许会上也说不定 10/16 01:11
7F：→ claire392:忍了很久才没嘘文…公司花钱请工读生是去做事的,不是给 10/16 01:21
8F：→ claire392:你免费作研究的吧… 10/16 01:21
9F：嘘 tftt:你知道每年用诚品跟小七作论文跟做作业的学生有多少人吗？ 10/16 01:23
10F：推 EVA01:我自己的想法，你做的研究是甚麽内容呢？会不会报章杂志上 10/16 01:24
11F：→ EVA01:早已有您要的资料？且不知您是以甚麽方式写信至诚品请求访谈 10/16 01:25
12F：→ claire392:还反过来批评企业不友善…这种行为就像在书店翻拍原文 10/16 01:25
13F：→ claire392:书被阻止还振振有词说自己是在作功课的学生差不多 10/16 01:25
14F：→ tftt:协助学生的作业并不是一间企业的义务与责任 10/16 01:26
15F：→ EVA01:且是要跟哪个单位？哪位主管？哪个方向？有清楚说明您的需求 10/16 01:26
16F：→ tftt:同意EVA，你做足功课了吗？搞不好报章杂志就有你的需求 10/16 01:27
17F：→ EVA01:诚品事业体跟未来的规划方向很多，建议还是先搞清研究方向 10/16 01:27
18F：→ EVA01:再来想想是否访谈及欲访谈的对象有可行性？ 10/16 01:28
19F：→ EVA01:且学术研究若要以一家企业体做研究，一定就要有碰壁的准备 10/16 01:30
20F：→ EVA01:且你只是毕业专题呢，当然有想要做到最棒的研究这点值得鼓励 10/16 01:32
21F：→ EVA01:若真的有心进诚品工作，毕业之後再来试试投履历吧，加油！！ 10/16 01:32
真的很谢谢Eva很认真也很详细的回应
因为这个主题我已经做了快两年了也找了很多资料
我想做的东西是文化背景、认同感以及品牌的论文
虽然只是个毕业专题 但是我真的花了非常多的心思下去做
目前很多报章杂志都针对体验行销、百货公司经营模式在探讨
比较少有从文化背景及品牌这个领域下手的
我昨天也因为这件事情跟很多朋友讨论了一下
其实最让我不开心的原因是建议我换主题这件事
我也知道诚品这麽庞大的企业要一一应付顾客的需求是很困难的
但建议我换主题这件事情会让我感觉其实他们不在乎一般民众的支持
我会再想想办法的 还是很谢谢大家的回应以及意见
※ 编辑: tifii 来自: 123.193.20.163 (10/16 10:20)
22F：推 Redsofa:回覆信亦是公司公关形象的一角,诚品的回覆很罐头化,其实 10/16 12:18
23F：→ Redsofa:可以有趣幽默一点,文人风格一点 10/16 12:20
24F：→ IAMTCH:看回信内容，个人觉得已经很友善了 10/17 09:25
25F：→ TSG660075:我也没有觉得有哪里不友善...个人觉得原po只是得不到帮 10/18 00:03
26F：→ TSG660075:助 才会觉得不友善吧? 10/18 00:03
27F：→ verb:未免太自我中心了.. 企业怎麽可能会答应这种事情 10/18 00:07
28F：→ verb:你花了很多心思在做专题 不代表别人就要对你有所回应阿 10/18 00:07
29F：→ tftt:"让我感觉其实他们不在乎一般民众的支持".你是做专题不是顾客 10/18 00:50
30F：→ tftt:如果我花钱支持这家企业..我会希望他们在顾客服务上好一点 10/18 00:51
31F：→ tftt:而不是跑去照顾在学学生的专题...（如果是经营企业形象就另当 10/18 00:51
32F：→ tftt:别论了）他们如果答应你是超级善心..不答应你是应该 10/18 00:52
33F：→ tftt:扪心自问，你的专题可以对诚品带来什麽好处？他不答应你的访 10/18 00:53
34F：→ tftt:谈..就马上毁了你对诚品的支持度..这样也让我很怀疑你真的有 10/18 00:54
35F：→ tftt:很支持诚品的中心概念跟企业理念吗？ 10/18 00:54
36F：推 ataching:我说推文会不会太好笑了 诚品就是家书店罢了 怎麽一堆人 10/18 16:50
37F：→ ataching:在替公司讲话? 记住 它就是家书店罢了 10/18 16:51
38F：→ TSG660075:楼上 他是家书店就不是公司了吗？ 我才觉得你蛮好笑的:) 10/18 17:13
39F：推 jklkj:对~~~它是间书店......然後哩!!!!! 10/18 17:56
40F：→ tftt:换言之..路边陌生人跟我要钱..我不给..她就说我不友善的话 10/18 18:19
41F：→ tftt:我觉得这也挺好笑的 10/18 18:19
42F：→ puranaria:我觉得只把诚品当作书店才好笑 10/19 01:13
43F：→ puranaria:诚品是间企业 书店其中一个部份广为人知罢了 10/19 01:13
44F：→ puranaria:到底原po想做的主题是书店还是整间诚品公司呢? 10/19 01:14
45F：→ puranaria:自己又有搞清楚了吗? 就算诚品只是一间书店好了 10/19 01:14
46F：→ puranaria:我也不知道非得给人做访问的理由为何? 既然这样的话也 10/19 01:15
47F：→ puranaria:不妨问问金石堂或是其他书店试试看 10/19 01:15
48F：推 tyjcgmnl:不够文青。 10/20 20:12
49F：→ eitan:书店? 我看是百货商场吧... 10/28 23:22
50F：推 ping0519:...其实诚品集团不只有书店跟百货商场...还有餐饮跟其它 11/01 00:04
51F：推 kissmebabyQ:$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 11/11 16:49
52F：推 sleepyrat:诚品不是书店，城品书店才是书店 11/13 01:11
53F：嘘 monen:诚品没有录取你的义务,也没有非要接受访谈的义务 11/16 21:03
54F：推 Redsofa:推楼上,诚品都没有这些义务 只是友善温暖的回应，也不难 11/19 16:12
55F：推 puranaria:想知道怎麽样的回应算有善?XDDDD 11/20 00:25
56F：推 momoforever:有回应已经仁至义尽了，很像有人疯狂迷某个偶像全力 11/21 00:36
57F：→ momoforever:支持他写信问他可不可以喝杯咖啡，糟到距绝是很正常 11/21 00:37
58F：→ momoforever:的事.. 11/21 00:37
59F：推 Redsofa:友善啊,下笔回文多份同理心即不远^__^ 11/22 00:28
60F：推 Landon:投履历没下文~我只能跟你说跟你竞争的人太多了~ 以前跟店长 11/25 00:22
61F：→ Landon:再看履历都是上百人在争取一个工读名额~ 11/25 00:24
62F：→ puranaria:的确觉得有回覆就很不错了 其实也可以不要理会 11/26 01:36
63F：→ puranaria:而且所谓的同理心你乾脆就说诚品应该要照他的要求好了 11/26 01:36
64F：→ puranaria:想当工读生的话也不一定要台大店吧 别间店也可以试试看 11/26 01:37
65F：→ puranaria:如果真的有心又有能力我相信被录取不难 11/26 01:38
66F：推 illkids:诚品哪里只是书店？我们公司的包装机，烤炉都是诚品代理的 12/02 23:51
67F：→ illkids:其实诚品是餐旅起家的，不懂装懂的人才好笑吧 12/02 23:51
68F：推 conankid:很正常吧...而回应也只是官方语法，你只收到一封回应~ 01/04 19:19
69F：→ conankid:但搞不好那个客服一天要回覆一百封同样要求的信件咧~当然 01/04 19:20
70F：→ conankid:是官方说法，也不是针对你~别想太多 = = 01/04 19:22
71F：推 mike110100:如你说属实 诚品格局 还满小的 (拍 01/28 22:47
72F：推 shine32025:不友善????????????????????????????????????????????? 02/25 19:46
73F：→ weiweitung:看你po文的角度，人家不理你也不意外吧?凭什麽呢? 03/31 12:00